2华盛顿合作定律（6）

    2让对方知道，你完全了解这个错误给对方造成的影响。告诉对方你曾设身处地地想过，并能充分体会他的感受；告诉他，你心里明白这个错误会带给他多少额外的麻烦，而且愿意和他一起解决。

    3向对方解释你这么做的原因，道歉时最容易擦枪走火的一种状况是：对方以为你的解释是在推卸责任。

    4诚恳地向对方表达你的歉意，你必须用正确的措词，以及正确的表达方式。举例来说，边走边说、用电子邮件、通过第三者传话等都不是很正确的方法。

    处理好上下级关系

    如果你是一名下属，那确实非常不幸，你肯定要适应你的上级，把“华盛顿定律"的可怕影响降到最低。

    如果我们的每个上司都贤明公正，那真是求之不得。可惜，事实常常并非如此，现实的做法是了解每个上司的风格，并找到相应的解决办法。

    你一定看到过像暴君似的上司，他们习惯颐指气使，要求每个人都言听计从，并且时有仗势欺人之举，而你一旦有什么错误被他抓住，就只能乞求老天保佑了。

    对这种上司，逃避是无用的，反抗往往会把事情弄得更糟，下面的一些策略能帮助你对付“疯狂上司"或其他让你“发疯"的人：

    1不让你的情绪受到上司的影响：如果你将所有的情绪鸡蛋都放在他或她的篮子里，你简直是在自找麻烦。试着学习从达成任务本身获得满足感，而且不要太看重上司的评价。

    2把工作仅当成是一份工作而已：很多人因为工作的不顺而产生不良的情绪，他们甚至把这种情绪带到家庭和生活中。因此，你最好在下班以后就让你的工作见鬼去吧！

    3让自己更加冷静：每一次当你和上司发生争执，他或她一定是获胜的一方。你若想反败为胜，最好让自己保持冷静，用具体事实来支持你的主张。

    4看穿暴君的心思：每一个仗势欺人上司背后，都有弱点，聪明的下属会掌握这些弱点，并善加利用。

    工作中你也许会遇到一种“变色龙"上司，当你向他提出一项好建议时，他会立即表示“百分之一千"支持你的计划，甚至把他坚决支持的方面都点出来。

    “不管发生什么变化，我都会坚定地站在你这一边!"不用说，这种支持让你放心，于是你拼了命地工作，以为从此会一帆风顺!

    但当他的上司发现这个计划并开始过问之后，一切都完全改观。你无法想象，当别人开始有不同意见的时候，这墙头草见风转舵的速度有多快。突然间，整个计划被取消，而你被分派负责另一项“重要"的岗位——每天检查卫生。

    告别了“一帆风顺"后，“愁云惨雾"在前面等你。

    这也许是你第一次遇到这种“变色龙"上司，但决不会是最后一次。为了保护自己，你必须学会如何对付他们。方法就是“往下挖"，这就是对付变脸上司的诀窍。

    举例来说，刚刚提到的这位“变脸上司"经常根据“管理高层要什么"来做事。你要做的其实很简单：只要在投入一项计划之前，征询“上上级那些人"的意见，然后再向这位“变脸上司"解释“上上级"认同这项计划的原因，通常，这位上司都会点头接受。其实抬出“上上级"这招，比想象的简单。

    与“变色龙"相比，非常固执的上司显得更加难以对付，因为每当有人向他提出新点子，都会被他大泼冷水。

    遇到这样的上司，下属除了自叹命苦，也就只能尽力投其所好、言听计从了。这也并不保险，因为这位上司有时竟然连自己的想法都照样推翻!</p>

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