第9章  对付别人求你时的8门技巧 第二节（1）

    人前只说三分话

    面对求人者，应采取恰当的方式和巧妙的语言，对别人的请求作出间接的、含蓄的、灵活的表态。

    有的人为了给对方一个台阶下，或从自己的面子考虑，使别人对自己有个好印象，往往对求助者提出的要求，不加分析，予以接受，夸口自己绝对可以为对方将事情办成。但事实上，不少事情由于受到客观条件和自身能力的限制，很可能是办不成的。

    特别是经过深思熟虑后，你发现倘若答应对方的要求，甚至有可能会给自己和对方带来伤害，那么，就不应该答应别人的请求，不要为了面子问题，作出违心的事来，结果对双方都无好处。

    因此，当朋友提出托你办事的要求时，你首先得考虑，这事你是否有能力办成，如果办不成，你就得老老实实地说：我不行。

    随便夸下海口或碍于情面都是于事无补的。言而有信是做朋友的信条，也是友谊的基础。明明办不成的事却承诺下来，到时不仅让人失望，还可能耽误朋友的事情，因为如果你办不成，他可能找别人办或想其它的方法，但你答应了却没有办，这样做，就会伤了情义。

    在承诺与拒绝两者之间，承诺容易而拒绝困难，这是谁都有过的经验。有人来托你一件事，他必定是有计划而来，他已准备好了求助的理由，而你在这方面却一点儿准备都没有，所以，他可是稳占上风的。

    在这种情况下，有时一口拒绝别人是相当困难的，需要运用合适的方法，才能保证自己有充足的时间和心理准备，考虑能否答应对方的请求。

    “模喉态”法便是其中的一种，所谓“模喉态”，就是采取恰当的方式和巧妙的语言，对别人的请求作出间接的、含蓄的、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表示态度，避免与对方短兵相接，直接交锋。“模喉态”法在应付求人者时有两种作用：

    第一，给自己留有回旋的余地。

    有些问题一时尚不明朗，需进一步了解事实真相，或看看事态的发展及周围形势的变化，才可以作出决定。

    “模喉态”就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则，君子一言，驷马难追，不仅影响自己的威信和声誉，也会因此使自己的人际关系造成不应有的损失。

    第二，给求人者一点希望，有利于稳定他的情绪。

    要求你解决或答复问题的人，内心总是寄予着很大希望的，希望事情能如愿以偿，圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝，由于缺乏充分的心理准备，很可能因过分失望或悲伤，心理上难以平衡，情绪难以稳定，产生偏激言行，有碍于人际交往。

    相反，倘若话尚未完全说死，则使他感到事情并非毫无希望，也许经过努力或者过一段时间机会降临，事情会向好的方向转化，因而情绪趋于稳定。

    然而，并不是说凡事都得“模喉态”。任何事情的发展变化都得有个过程，有的还得有一个相当长的演变过程。

    当事情处于发展变化初期，实质性的问题尚未表露出来，这就难于断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时，就需要等待、观察、了解研究，切不可贸然行事，张口就许诺。

    倘若迫于情势，你不能不有所表态的话，最好还是向他“模喉态”。例如，你可以说：“这件事比较棘手，让我看看再说。”这样就给自己以后的态度留下了回旋的余地。

    开口许诺有技巧</p>

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