第7章  求人动关系的10道方针 第三节（4）

    比如，你爱人调动工作，你通桂的关系，可能费了九牛二虎之力也难以办成，如果你找单位领导办，领导觉得你重视他的地位，使他有了救世主的感觉，又可以因为单位职工解决困难而积累其领导的资本。有时，这样的事你不求领导办，领导甚至会产生你看不起他的想法。

    找上司办事还要掌握好分寸，鸡毛蒜皮的事尽量少找，如果事无巨细都去找，认为上司办事比你容易，这样，上司会觉得你这人太缺乏办事能力。

    寻求上司的理解和同情

    孟子曰：“人皆有不忍人之心。”意思是说，世界上每个人，差不多都具有同情弱小和怜恤受难者的仁慈感情。

    求上司办事能否获得应允，有时恰恰是这种同情心起了作用。通常情况下，人们是不愿轻易去找上司办事的。上司不拘言笑的态度和高高在上的架子，一般人很难愉快接受。一般而言，不到万般无奈的时候，是不会随便提出一件事让上司烦心的。

    但有些事情是下属们经常要找上司出面办理和帮助解决的。

    与工作有关的利益。

    这些利益包括调岗、晋升、涨工资、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。

    这类事能否办成，关键在于你在上司心目中的位置如何。位置高了，他会把利益的平衡点放在你身上；位置低了，则必须借助外在的或间接的力量起作用，方能把事情办成。否则，便只能充当各种利益的旁观者了。

    与社会生活有关的利益。

    包括借贷、买卖、调节纠纷、参与婚娶丧嫁等各类红白喜事的协调，对各类被侮辱被损害者的法律公断，以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。办这类事，上司一般未必直接出面行使权力，他们的间接活动，有时也非常奏效。

    与家庭有关的利益。

    包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系等，这些关系所涉及的利益，有时不能得到满足或者受到伤害，而自己又无力自我周全，于是责无旁贷，只好间接地承揽过来，找上司说情，恳望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作，帮助妻子调动工作，帮助某位亲属安置工作等等。

    正是因为有以上这些利益关系，你才有可能经常要找上司办一些事情。这些事情几乎都可以涵盖在“困难”一字之下，如经济困难、思想困难、情感困难、地位困难等等。求上司办事，说穿了，无非是求他们帮助解决这些“困难”。

    既言困难，就有一些不堪负重的苦衷，要想把事情办成，最好的方法就是，如何把这些苦衷通情达理、不亢不卑和牵肠挂肚地吐出来，切入肌肤地诱使上司产生同情心，从而帮助你把恳求的事情办好。

    要引起上司同情，就必须了解上司的人生经历和社会经历，一些上司曾经经历和切身感受过的事情，容易得到同情，从而得到支持和应允。

    要引起上司同情，必须在人之常情上下功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可叹。所以，越是给自己带来遗憾和痛苦的地方，就越要大加渲染。这样，上司才愿意以救世主的姿态伸出手来，帮你办事。

    要引起上司同情，必须了解上司的好恶，了解他平时爱好什么，赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物的评判标准。

    所以，利用上司的同情心办事，有时能收到以情感人的奇效，它甚至比以理服人更能打动上司的心，促使上司伸出仁爱之手。

    求上司办事，要办什么事，为什么要办这件事，理由充分否，诸如此类的问题，最好摊到上司桌面上。

    上司能理解你的苦衷吗？如果他理解你，你可能就会得到他的支持，问题也就迎刃而解了。相反，如果没有得到上司的理解，甚至会觉得你提出的要求过分了，或者觉得你请求办的事有些出格了，那么，事情就有可能黄了。

    因此，寻求上司的理解，对能否办成事情至关重要。但要想上司对你请求办的事情予以理解，必须遵守如下几项原则：

    时间原则。

    要在上司空闲的时候找上司。上司忙的时候，心情容易烦躁，不但对你的事不记挂在心，甚至还会嗔怪你不识眉眼高低。

    如果上司的时间宽裕，他就有耐心听，问题可能会得到重视，因而也就更有利于把事情办成。

    场景原则。

    求上司办事，要考虑场所和环境。有的事要到上司的办公室里求，有的事要到上司的家里私下谈；有的事谈得越诡秘越有效果，而有的事越是有旁人听到，越对成事有利。所以，奥妙就在于你所求办之事的分量与利害关系，以及上司的脾气秉性。

    引入原则。

    找上司办事，要讲究话题的引入方式。有的需要直来直去，开门见山，和盘托出；有的则需要循循善诱，娓娓道来，慢慢进入佳境，否则便让上司感到唐突冒失，刺耳烦心。一般而言，如下几种引入方式较为常用：

    ——通过谈工作的事引入自己的事；

    ——通过谈生活的事引入自己的事；

    ——通过谈社会的事引入自己的事；

    ——通过谈家庭的事引入自己的事；

    ——通过谈领导关心的事引入自己的事；

    ——通过谈自己关心的事引入自己的事。

    会说原则。

    要想把事办好，必须首先把话说好。说话要有逻辑性、条理性，让人听了有理有据，而且还要和风细雨，让人听了心悦神怡，同时还要力争把话说得生动感人。

    所谓“晓之以理、动之以情”，有情有理，情理交融，即使是铁石心肠的上司，也会受到感动，甘愿出面为你办事。

    恭敬原则。

    人性的弱点决定了人是最经不住恭敬的动物，对上司来说也是如此。你求他帮助办事，恭敬他是理所当然的。你恭敬了他，他也反过来恭敬你和重视你，得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

    掌握以上五个原则，你要托上司办的事，就很容易得到他的理解和支持，那时，不管事情有多难办，只要在上司那里能办，就多半不会让你失望的。</p>

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