求人: 第6章 求人巧说话的15项规则 第三节 (3)
第6章 求人巧说话的15项规则 第三节(3)
适当地恭维别人,很容易获得对方的帮助。无论对方是亲朋好友、同学同乡,还是领导同事;无论是熟头熟脸,还是萍水相逢,都喜欢吉祥如意的恭维。
恭维其实是赞美的另一种表现方式,也是一种博取好感和维系好感最有效的方式。恭维和赞美一样,都能给人振奋和愉悦,也能起到激励和鼓励的作用。
有位杂志社编辑,求作家赐稿的本领很有一套。不论那些人如何繁忙,他都有办法使那些人答应为他写稿。本来他的口才并不属一流,但奇怪的是,只要他开口,那些作家都无法拒绝他的要求。
“当然我知道你很忙,就是因为你很忙,我才无论如何请你帮这个忙,那些过于空闲的作家写出来的作品,总不见得会比你的好。”
据他所说,这种说法从未失误。一般来说,当对方已有很充分的拒绝理由,想让他接受你的请求,是十分困难的。如果你事先知道他们会用这些理由来拒绝你,你反而裹足不前的话,会更增加他对抗的意念,从而使气氛更加紧张,更别说什么说服了。
但若能运用这位编辑先生说的那套,先给对方戴个高帽子,会使他无法拒绝,可以巧妙地使对方从“不”转为“是”。
这种心理技巧,最适用于化妆品的促销上。当推销员在拜访一位顾客之前,他们心里早有被对方拒绝的准备。
有些顾客可能说:“你的东西我已经有了,现在暂时不需要。”来个婉言拒绝。此时,你若处理不好的话,可能会惹怒对方。
如果你说:“你说得很对,况且你的皮肤一看就知道无需化妆也能保养得很好!”
听到这句话,相信没有一个女人是无动于衷的。接着你又说:“但是为了防止日晒……”不待你说完,对方的钱包已启开了一半。
要使你的恭维使人听起来舒服,还要掌握以下要诀。
第一,摸透对方的性格。
恭维是人际关系至高无上的“润滑剂”,讨厌恭维的人少之又少,即使有,其内心的本意也必不尽然。所以,摸透了人的本性,恭维的话就很容易说出口。
拿破仑非常讨厌别人拍他马屁。有一次,他的一个随从对他说:
“将军,您最讨厌别人对您拍马屁,是吧?”
拿破仑得意地回答:“是的,一点也不错!”
事实上,这不就是那位随从一记响亮的“马屁”吗?
第二,要掌握恭维的尺度。
恭维的尺度掌握得如何,往往直接影响着恭维的效果。恰如其分、不留痕迹、适可而止的恭维是成功者的妙诀,而使用过多华丽的词藻,过度的恭维、空洞的奉承,只能使对方感到不舒发不自在,甚至难堪、肉麻和令人厌恶,其结果适得其反。
假如你对一位字写得比较好的朋友说:“你写的字是全世界最漂亮的!”你恭维的结果只能使双方难堪。但如果你这样说:“你的字写得真漂亮!”你的朋友一定会感到很高兴。
当然,如果恭维的程度不够,便又不成其为恭维,这同样无法达到预期的目的。
第三,恭维要坦诚得体。
真诚是交际者成功的要素,交际中一定要努力表现出恭维的真诚,表明这些话是发自肺腑,情意真切。要知道,无美可赞而勉为其难,不如避而不谈为好。
恭维别人要有一份诚挚的心意和认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而有口无心,或是轻率的说话态度,很容易被对方识破,从而产生不快的感觉。
第四,恭维要抓住别人的优点。</p>
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