第6章  求人巧说话的15项规则 第三节（3）

    适当地恭维别人，很容易获得对方的帮助。无论对方是亲朋好友、同学同乡，还是领导同事；无论是熟头熟脸，还是萍水相逢，都喜欢吉祥如意的恭维。

    恭维其实是赞美的另一种表现方式，也是一种博取好感和维系好感最有效的方式。恭维和赞美一样，都能给人振奋和愉悦，也能起到激励和鼓励的作用。

    有位杂志社编辑，求作家赐稿的本领很有一套。不论那些人如何繁忙，他都有办法使那些人答应为他写稿。本来他的口才并不属一流，但奇怪的是，只要他开口，那些作家都无法拒绝他的要求。

    “当然我知道你很忙，就是因为你很忙，我才无论如何请你帮这个忙，那些过于空闲的作家写出来的作品，总不见得会比你的好。”

    据他所说，这种说法从未失误。一般来说，当对方已有很充分的拒绝理由，想让他接受你的请求，是十分困难的。如果你事先知道他们会用这些理由来拒绝你，你反而裹足不前的话，会更增加他对抗的意念，从而使气氛更加紧张，更别说什么说服了。

    但若能运用这位编辑先生说的那套，先给对方戴个高帽子，会使他无法拒绝，可以巧妙地使对方从“不”转为“是”。

    这种心理技巧，最适用于化妆品的促销上。当推销员在拜访一位顾客之前，他们心里早有被对方拒绝的准备。

    有些顾客可能说：“你的东西我已经有了，现在暂时不需要。”来个婉言拒绝。此时，你若处理不好的话，可能会惹怒对方。

    如果你说：“你说得很对，况且你的皮肤一看就知道无需化妆也能保养得很好!”

    听到这句话，相信没有一个女人是无动于衷的。接着你又说：“但是为了防止日晒……”不待你说完，对方的钱包已启开了一半。

    要使你的恭维使人听起来舒服，还要掌握以下要诀。

    第一，摸透对方的性格。

    恭维是人际关系至高无上的“润滑剂”，讨厌恭维的人少之又少，即使有，其内心的本意也必不尽然。所以，摸透了人的本性，恭维的话就很容易说出口。

    拿破仑非常讨厌别人拍他马屁。有一次，他的一个随从对他说：

    “将军，您最讨厌别人对您拍马屁，是吧?”

    拿破仑得意地回答：“是的，一点也不错！”

    事实上，这不就是那位随从一记响亮的“马屁”吗?

    第二，要掌握恭维的尺度。

    恭维的尺度掌握得如何，往往直接影响着恭维的效果。恰如其分、不留痕迹、适可而止的恭维是成功者的妙诀，而使用过多华丽的词藻，过度的恭维、空洞的奉承，只能使对方感到不舒发不自在，甚至难堪、肉麻和令人厌恶，其结果适得其反。

    假如你对一位字写得比较好的朋友说：“你写的字是全世界最漂亮的！”你恭维的结果只能使双方难堪。但如果你这样说：“你的字写得真漂亮!”你的朋友一定会感到很高兴。

    当然，如果恭维的程度不够，便又不成其为恭维，这同样无法达到预期的目的。

    第三，恭维要坦诚得体。

    真诚是交际者成功的要素，交际中一定要努力表现出恭维的真诚，表明这些话是发自肺腑，情意真切。要知道，无美可赞而勉为其难，不如避而不谈为好。

    恭维别人要有一份诚挚的心意和认真的态度。言词会反映一个人的心理，因而有口无心，或是轻率的说话态度，很容易被对方识破，从而产生不快的感觉。

    第四，恭维要抓住别人的优点。</p>

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