求人: 第4章 求人善运用的18种策略 第一节(3)
第4章 求人善运用的18种策略 第一节(3)
第三段是谈时事、发感慨。
这就涉及到政治学的范畴了。“感情既洽,声势斯壮”,于是便可联手出击,进入侃的境界。
纵横的范围广,包括对政治人物、国计民生及时世的评价等。这一段做得好,感情更为融洽,声势又壮,甚而至于相见恨晚,到了两肋插刀的程度。至此,可认为到了陡然下笔、相机言事之时。
第四段就叫经济学——奉托小事。
可客气地起立,拿起帽子,然后几而转来道:现在有一小事相烦。先生不是认识某某吗?可否请写一封介绍信云云。
这一段要自然随意,不给对方造成很大的压力,或使对方觉得自己该欠他多大人情,而且要利用前叙铺垫,陡然收笔,总结全文。
林语堂描述的这段“求人八股”含有嘲讽的意味,如果不是一位油滑世故、人情练达之人,想必也提炼不出如此精妙的“求人”来,但这确实是中国人特有的交际智慧。
用感情打动人的心弦
用人不如用情,托人不如托情,求人不如求情。面对凄凉悲惨的眼泪,屈尊折腰的跪请,即使铁石心肠,也会网开一面,答应所求。
以情动人易求人
人的天性都是善良的,人心也都是肉长的,所以人总是会心软。再坚固的堡垒也有被攻破的时候,关键看你怎样去攻;再冷面的人也有感动的时候,关键看你怎样去感动。
想用真情打动人,就要根据各人不同的性格及当时的形势、事态的急缓来决定对策。当面对的是一般百姓或文化水平不高的人时,就应该多谈论一些富于人情味的话,多叙说一点人之常情。
在很多时候,用感情来打动人,比一味滔滔不绝地讲大道理更有效果。
一家即将面临倒闭的工厂,为摆脱困境,要求工人每天都必须销售一定数量的积压产品。但是,当主管在全车间进行动员时,几位老工人对此都十分抵触。
在再三请求无效后,主管把几位老工人送到门口,无可奈何地叹了口气说:“今天我只讲最后一句话,你们知道,我现在十分为难——无论是对上还是对下。咱们好歹是在一条船上十几年了,拜托了,请大伙儿拉兄弟一把吧!”
言之真,情之切,工人们全被感动了,最后都答应了主管的要求。
请求别人的时候,语气一般是谦恭、客气的。但有时候,为使自己的请求能引起对方的注意和重视,常使用一种富于感彩或比较特殊的语调去请求。
此外,在请求别人的时候,以彼人彼事去类比此人此事,有时候能得到心声共鸣的效果。使双方的心理相容,也就更可能使对方接受自己的请求。
美国南北战争时期,南方军队失败后,他们投降的头领罗伯特、李将军为使跟随自己的官兵能受到较好的安置,趁举行受降仪式时,向北方军队的格兰特将军提出了自己的请求。
那天,李将军接过了格兰特将军递来的受降文件,用平和的口吻向对方说:“将军真宏量!不过,我想提出一个请求,可以吗?”
格兰特将军友善地说:“若能办到的话,我深感荣幸。”
李将军说:“您已经极其宽厚地把我军官们的马给了他们不过,我们骑兵的马匹也是他们自己的。”
格兰特将军一听,立即明白过来,说:“我懂了。他们今后种地还需要马,那么,他们当然应该有自己的马匹了。”
李将军巧妙地以“军官们的马”来与“士兵们的马”作类比,从而提出了自己合乎情理的请求。
以情感人的效力是有目共睹的,运用这种求人方法能否成功的关键,就在于能否激起被求者的情感共鸣。
一般情况下,求助者都善于从相似处寻求情感共鸣。人们都乐于与自己有相似点的人交往,相似因素既能有效地减少双方的恐惧和不安,解除戒备,对人对事有相似的理解,产生相同相近的情绪体验,进而在感情上产生共鸣。
经历相似可产生情感共鸣。唐代诗人白居易身为江州司马,与地位低下的琵琶女邂逅相逢,却能很快地倾心交谈,并为之泪湿青衫,就是因为“同是天涯沦落人”。经历、遭遇上的相似,使他们暂时排除了地位上的差别,有了共同语言。
相同的兴趣爱好也容易产生情感共鸣。共同的兴趣爱好,最能促进双方接近,成为进一步交流的桥梁,从而在情感上进行很好的沟通。
通鬼白内心的方式,也可引起情感共鸣。有时候,人们无法与戒备心强的人沟通感情,其中原因之一,在于对方抱着“我俩根本处于不同的世界”的想法。
可以设想,两个生活经历、生活环境、思想背景或者生活习惯等完全不同的人,初次见面,当然会有格格不入之感。为了突破此种障碍,必须让对方相信,彼此隶属于同一世界,确实存在着某种共同的嗜好和需要。
如要想规劝吸毒或酗酒者除掉这一恶习,最具说服力的,往往是曾经遭受过吸毒之害,或尝过酒精中毒之苦的“过来人”。共同的经历,足以消释彼此的警戒心理,使其愿意敞开胸怀,虚心接受善意的劝导。</p>
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