直销八巨头: 进入中国的变革之舞(2)
进入中国的变革之舞(2)
利器二:人员资格的变革
转型前,安利(中国)一开始对营业代表资格的要求是凡年满18周岁、具有初中以上学历的中国公民均可。转型后它对营业代表的申请资格进行了重新界定,对于营业代表的资格审查有了很大改进:
首先年龄要求从18周岁变更为22周岁。国外一向讲究勤工俭学,而兼职或者专职从事推销工作获得报酬无疑是国外青年的首选。但在国内,这个观点却不是主流,更多的小于22周岁的青年是处于求学状态的,他们的费用由家庭及父母提供,而父母们则是希望子女能够安心读书、读好书的。
其次,被列入禁止加入的还有诸如公务员、现役军人等,这充分地体现了安利公司对社会现实情况和国家政策法规的尊重。
利器三:先扬后抑的价格策略
安利在进入中国之初,先期在产品定价上采用了高品质、高定价策略,产品价格大大高于同类日化产品价格。
随着市场批量的打开,原材料的进口关税及产品消费税率的降低,加上扩建后安利工厂生产效率的提高,安利的生产成本极大地降低。1999年,安利借着推出10项振兴计划的时机,开始了低价占有市场的策略:把半数以上的产品价格大幅调低30%~40%,使得价格产生极大的落差。安利产品一时成了“物美价廉”的代名词,安利公司的销售额急剧上升。
利器四:电子商务及物流系统
从2000年开始,安利(中国)在北京、上海、广州试点电子商务,1000元以上免费送货上门,实行高级营业主任以上人员每周1万元以内购货先送货后还款的配额制度,为未来安利电子商务在中国的全面展开,积累着大量的经验。
2002年4月,借助思科公司成熟的设计方案和高性能的产品,安利(中国)在复合式电子商务战略的基础上,成功实施广域网再构工程,实现生产程序、售货程序、库存管理、文件处理及通讯的电脑化等内部信息高速公路,全国100多间专卖店与总部实现了数据的同步和共享,形成了一个相互贯通的广域网。
利器五:独特的传播策略
在以前的直销模式中,安利坚持不打广告,只做少量的形象广告。为了摆脱传销给安利品牌造成的负面影响,安利改变了以往只孤立地宣传企业形象的做法,借助推出新品牌产品——纽崔莱营养补充食品之机,进行产品的广告宣传。
借助50多年品牌发展的实力,无论从主观上还是从客观上,安利都占据了中国营养补充食品市场“持久战”的至高点。安利(中国)的这些做法在安利全球中相当另类,而这只是安利变革的一个方面。但是,正是安利在转型上的把握趋势,不仅使其一次次化解危机,而且为其发展提供了保障。
利器六:人性化的激励制度
安利公司根据马斯洛的需求理论,结合营销人员的实际需要,制定出了一套合理的奖金制度:
安利公司给予销售代表的不仅仅是他们对于物质上的渴望,更给了他们事业和精神上的追求,步步引导营销人员从低需求走向高需求,同时,也渐渐地提升营销人员对企业的忠诚度,慢慢地融入到安利的企业文化中,最后,在价值观念上与安利公司达成一致——真正来稳定营销队伍。
利器七:大公关
安利公司全球经营的一个重要理念是:在任何地方经营都必须使自己融入当地的社会,成为当地社会生活的一个组成部分,进而塑造一个良好的公司形象。
根据这一理念,安利从一开始就大量地资助中国的社会公益事业。这使得安利在中国形成了良好的口碑及社会形象,极大地消除了非法传销泛滥给安利的业务开展带来的消极影响。
与此同时,安利还主动与各地政府官员沟通,为中国经济的发展做出积极的贡献。这种积极的高层外交行为为安利(中国)的发展创造了良好的环境。</p>
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