第7章 强调执行的文化（1）

    管理是一种执行，执行就要求系统、均衡、一致，但做到这一点是很不容易的。执行本来就很复杂，执行到位更不容易，会有各种压力、变数、例外。

    ?一个企业实行简单管理能不能长久地进行下去，关键的一点就是要有一种执行的文化，文化有多深，简单管理就能走多远。

    ?简单管理解决的是“知行合一”的问题，是一种执行文化，解决的是企业普遍存在的“理念在天上飘，行为在地上爬”的矛盾。

    ?简单管理的精髓是效率，效率以结果为导向。不管是白猫黑猫，只要抓到耗子就是好猫。

    ?作为一个管理者，建立自己正确的价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。

    ?人们会去做受到奖励的事情。管理的精髓确实就是这样一条最简单明白不过，却往往被人遗忘的道理：你想要什么，就该奖励什么。

    ?ibm总裁郭士纳说过：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”

    简单管理的本质是文化管理

    诚信是简单管理之魂，责任是简单管理之本，而诚信与责任感都具有典型的文化特质，因此，简单管理在本质上是文化管理。一家企业，只有用文化的手段，达成心灵的高度认同，才能成功。当文化上升到员工的自觉行为，管理就变得非常简单了。

    如果一个企业单设绩效、监督考核等责任体系，没有自己的企业文化，只会出现员工被动、机械遵守规则的情况，并最终走向消极抵抗和思想静默的局面。简单管理也只能纸上谈兵。

    1999年，有一位管理方面的专家到一家中日合资的精密铸造公司任总经理，去时亏损五六百万，三年后离开时变成了1800万的利润。

    为什么会发生这种变化呢？主要是因为这个公司和集团的价值链、生产链、销售链关联不大，无意之中给了他一个相对独立的做事空间，在这里他开始尝试简单管理。

    当时公司的人来自五湖四海，他们的心态是不一样的，弄不好容易冲突，总经理就提出“一视同仁”的概念，在员工中起到一个平衡主导的作用，把各种力量聚集到一起来，只要你把事情做好，你就有升职的机会，你就有增值的可能，你就有一个发展的空间，这就把地位、优越感全部打破了。

    当精密铸造公司效益好了，一些员工就开始想“公司该给我钱了”，“该给我升职了”。总经理看到这个苗头，就对全体员工讲了两句话。一句是“做好是应该的”，因为公司与每个员工都是一种既定的雇佣关系。现在公司赚到钱了，它要考虑更高的投入，当然，赚到钱对员工进行一种再分配也是应该的，但员工不能总想这件事，一想就想歪了，还是要做好事情。第二句是“做不好是要负责任的”。通过这两句话，公司把大家的心态平静下来了。

    对于一个盈利企业来说，不是公司赚钱时人心就齐，赚钱的时候可能人心最不齐。这时，企业就要找到一个平衡点，用一种简单的方式进行协调，这种方式就是建立文化机制。精密铸造公司的总经理把它称为“文化管理”，即领导者要用一种概念，对大家有一种启发，一种规范，一种引导，这也是简单管理的方式之一。

    简单管理需要厚实的文化底蕴支撑，从简单管理的背景来看，很多企业还缺乏真正的企业文化系统，更不用说与简单管理相适应的文化系统了。建设企业文化就是锻造企业的灵魂，改造员工的思想，并一代代传承下去，不是一年、两年可以完成的。旧有的惯性思维与行为将是简单思维最大的障碍。文化有多深，简单管理就能走多远。

    对于很多企业来说，因企业领导人的更迭而发生管理理念的断层，这是屡见不鲜的。很多企业在领导人离去之后，旧有的陈规陋习再次回头，“简单管理”的思想只不过是划过时空的一颗流星!

    如果想让简单管理深入人心，就必须要围绕简单管理的思想，重构企业文化，营造企业机制，让责任感与效率原则成为企业基业长青的精髓。一个企业实行简单管理能不能长久地进行下去，关键的一点就是要有一种执行的文化，文化有多深，简单管理就能走多远。

    建立执行的文化

    简单管理解决的是“知行合一”的问题，是一种执行文化，这对所有企业都有用。因为只说不练，说一套做一套的企业实在太多了。简单管理本质上是一种执行文化，解决的是企业普遍存在的“理念在天上飘，行为在地上爬”的矛盾。

    管理是一种执行，执行就要求系统、均衡、一致，但做到这一点是很不容易的。执行本来就很复杂，执行到位更不容易，会有各种压力、变数、例外，会有很多情况导致复杂。我们接受的管理理念是很先进的，但行为上却是背离的，简单管理强调执行，强调操作方法和流程，可以很好地解决这个问题。

    简单管理要求管理者从战略定位到战略实施，都要贯彻执行的基本思想。只有战略具有执行性，执行具有战略性，简单管理的理念才能得以体现。因为从企业管理的整体到细节都贯彻了执行性，那么管理者必然会寻求能保证执行的方法和手段，而简单是其最终的原则和理念支持。因为只有简单管理才既能保持执行性，又能保持低成本，除此，别无它途。

    “简单”并不意味着“放弃”，如果没有“执行”，要实现高效率、勤沟通、好服务，一切都是空谈。我们需要一批有良好理解力和执行力的人，才能使企业的整体运营向更简单、实用、高效的方向迈进；要有一批能找出方法、找到工具并具备教育能力和耐心的管理者来担负使命，才能使“简单管理”由“口头禅”变成实际行动。它需要我们去认真地准备，认真地体会，认真地实践，认真地执行，这样的简单才会有效率，才能实现我们的目标。</p>

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