第6章 进行简单的协作（2）

    干扰工作的最后一种情况是：你的上司随意给你安排例外的工作，“手边的工作都已经完不成了，又丢给我一堆工作，实在是没道理。”这时，你需要管理自己的上司，主动提醒老板排定优先级，可大幅减轻工作负担。

    如果你不说出来，老板就会以为你有时间做这么多的事情。况且，他可能早就不记得之前已经交待给你太多的工作。老板其实是需要被提醒的。

    你当然不可能同时完成这么多的工作，为什么不主动地帮助老板排定工作的优先级？你不是不做，但是凡事有先有后。提醒一点，讨论的过程中必须时时站在主管的立场思考，体谅他所面临的压力。你该做的是协助主管解决问题，而不是把问题推给主管。当然，更不应该自己承受问题。

    敦促每个中间环节

    由于某些工作有很多中间环节，会涉及多个部门或是岗位，所以增加了协调的难度。假如你是这些工作的组织者，当你把自己的工作做完后，你会怎么办？

    在组织某项工作时，大多数管理人员往往只偏重于自己本身所应完成的职责，将工作传递到相关工作部门与工作岗位之后便听之任之了。这样，你将发现工作总是不能按时完成。在检查工作结果的时候，所在的中间环节又各自抱怨给予他的时间太短了，或者是某个中间环节耽误的时间太久了等等。而工作结果只有一个，那就是你没有按期按质量完成工作，你的业绩等级被打了折扣。

    所以作为一名优秀的员工，你要把握工作的完整性。在给每个部门，每个中间环节规定完成工作的时间期限时，要经常关注他们工作完成的质量与进度，以免其中的某个或是某些环节影响整体工作进度。所以，作为一名组织者，你的职责不仅仅是将文件传递出去，更重要的是敦促你的中间环节处理者按你的要求及时完成分管职责。

    办公室里最怕有浑水摸鱼的人，但也总会有浑水摸鱼的人。很多人因为同事浑水摸鱼，不但工作加重，还被老板错怪。虽然心里老大不高兴，但毕竟还要和同事天天相处，他们或许闷头做事，敢怒不敢言，或者也和同事们一起浑水摸鱼。

    这种情况特别容易发生在比较年轻的员工身上，因为他们通常不会找出变通的方法来处理这样的情况，所以很容易就受浑水摸鱼的老同事欺负。

    虽然每个人做事都有自己的范围，但是你不能总是空等，等着别人把事情做完再交给你。如果你身为下属，却不敢向上司催讨，就表示你没有责任感，到头来，工作没有完成，老板还是会责怪你。

    其实人都有一种惯性，如果你一直提醒他，他就会把你的事情放在第一位；如果你不提醒他，他就会优先处理那个一直去烦他的人的事情。虽然催促会让他觉得很烦，可是在不断的提醒下，他就可以帮你如期做完。

    当彼德还是一名员工的时侯，他通常比较少去抱怨浑水摸鱼的同事，而是要求自己，该给别人的一定给出去，别人该给他的，他一定会软硬兼施，设法让别人如期交出来。

    避免同事拖延的最好方法是及早订出自己的行事日程，每天早上一到公司，就要做追踪的工作，可能得花一个小时打好几个电话，在完成期限的几天前，就要提醒别人“你的东西记得要给我”。如此一来，就算是之前他忘记了，也还有好几天可以补救，等期限一到，他就没借口拖延了。

    而且，千万不要等到最后期限才去逼人，因为那时不但已经于事无补，还可能会激怒对方，而且对方急着做出来的东西，品质也不会好。

    如果同事偶尔迟交一两天，可以开玩笑地跟他说：下次你要再这样，我就不管你了喔！如果对方是诚心地道歉、补救，加上情况允许的话，自己加个班，把工作做完，虽然难免心里会不舒服，但想成是帮同事一个忙，对方可能也会很感激你，也就不会觉得很委屈了。

    但要是根本不警告对方，对方可能就觉得进度拖延没什么关系，或者习惯叫你帮他收拾残局，你最后可能就落得天天加班。

    同事之间的帮助应该是相互的，帮忙与否的分界，主要还是要看对方的态度。假如偷懒的同事态度很恶劣，觉得别人为他加班理所当然，那你不要迟疑，请带他一起去找老板谈。

    如果遇到这两种情况，应该找老板来处理：

    第一种，对方态度非常差，或者已经有两三次拖延的纪录，你已经督促无效时，就应该告诉老板。

    另外一种状况，就是对方已经拖延超过完成期限，工作注定做不完，加班也无济于事，只好交给主管来处理。

    有些人遇到同事拖延工作时，会拒绝合作，达到反制同事的目的。可是，从事情的本质来看，老板一定是希望交代的工作能如期完成，所以你要先考虑：如果你拒绝合作，会不会对你的老板造成损失。

    最好不要采取这种消极的抵抗。因为你跟同事之间马上就会闹僵，你不做了，老板第一个动作就会找直接责任人来骂，然后还要花点时间安抚你，没有老板喜欢花时间做这些事。而且，每个人一定难免出错，不要事事都向老板告状，要是你每次都跟老板报告，那就保佑你自己每次不要出错吧！

    保持简单的交往

    办公室的人际关系向来是最复杂的，一旦被这张关系网缚住，纵使你本领高强，也施展不出来，最明智的办法就是离这张网远点，与每个同事只保持一种简单的人际关系。</p>

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