第6章 进行简单的协作（1）

    复杂会导致误解，简洁会排除迷惑。从效率的角度，最早的“泰勒制”是“点效率时代”，到福特的汽车生产流水线是“线效率时代”，那么今天，则进入了“系统效率时代”。效率不再取决于一个点或线，而是取决于系统的完善、协调和良性运转。

    ?接到工作任务后，如果一个人瞻前顾后，受外界因素的干扰，是很难集中精力、提高效率的。不能排除他人干扰的人，最终很难快速解决问题。

    ?要想成功完成任务，简单解决问题，你就必须排除他人对你的干扰。只有这样，你才能将问题简单化，也才能用最直接的方法解决问题。

    ?作为一名组织者，你的职责不仅仅是将文件传递出去，更重要的是敦促你的中间环节处理者按你的要求及时完成分管职责。

    ?很多人的失败，并不是因为做不好自己的工作，而是因为接手了并不属于自己的事务，结果失利。这里只要掌握最简单的一条就可以了，那就是学会委婉地表达拒绝。

    ?有的时候，前进一步并不是你刻意找到的或是刻意追求来的，可能正是因为你把目前的工作做得很好，就顺理成章地上了一个台阶。

    ?信任是简化复杂的机制之一，诚信是简单管理的基础，也是灵魂，没有诚信，事情就变得复杂了。

    排除他人的干扰

    有一个农场主新雇了一个工人，上工第一天，他们二人开始筑围篱。农场主手里拿的一根木柱突然掉落到泥坑里，泥水玷污了他们的衣服。农场主人虽然显得很狼狈，但似乎是故意这样做的。

    当时站在屋内洗碗的女主人看到了这个情形，觉得很是好奇，就问她的丈夫是怎么回事？

    “是呀”，农场主人回答太太的好奇时说：“我也不想这样做，但是那个小伙子穿着新工作裤，整天只顾保持裤子的干净而没有好好筑围篱。你有没有注意到，泥水溅污了他的工作裤后，我们的工作快了很多呢！”

    接到工作任务后，如果一个人瞻前顾后，受外界因素的干扰，是很难集中精力、提高效率的。只有致力于问题的解决，尽自己的全力去完成，而不要管别人怎么说、怎么做，才能快速有效地解决问题。不能排除他人干扰的人，最终是很难快速解决问题的，如果你还有疑虑，请先看看下面的寓言故事。

    一群蛤蟆进行竞赛，看谁先到达一座高塔的顶端，周围有一大群围观的蛤蟆在看热闹。

    竞赛开始了，只听到围观者一片嘘声：“太难为它们了，这些蛤蟆无法达到目的地。”

    蛤蟆们开始泄气了，可是还有一些蛤蟆在奋力摸索着向上爬去。

    围观的蛤蟆继续喊着：“太艰苦了！你们不可能到达塔顶的！”

    其他的蛤蟆都被说服停下来了，只有一只蛤蟆一如既往继续向前，并且更加努力地向前。

    比赛结束，其他蛤蟆都半途而废，只有那只蛤蟆以令人不解的毅力一直坚持了下来，竭尽全力达到了终点。其他的蛤蟆都很好奇，想知道为什么它就能够做到。

    一只蛤蟆向前来，问它为什么能坚持下来到达终点。

    这时，大家才发现——它是一只耳聋的蛤蟆。

    如果这只蛤蟆不是耳聋的话，它能不能到达终点就不得而知了。从这个故事中，我们可以吸取这样一个教训，那就是：“要想成功完成任务，简单解决问题，你就必须排除他人对你的干扰。只有这样，你才能将问题简单化，也才能用最直接的方法解决问题。”

    曾有人去白宫拜访第二十六届总统西奥多?罗斯福，罗斯福的小女儿艾丽丝在办公室跳进跳出，不时打断他们的谈话。那人抱怨说：“总统先生，难道你连艾丽丝都管不住吗？”罗斯福无可奈何地说：“我只能在两件事中做好一件。要么，当好合众国总统；要么，管好艾丽丝。既然我已经选择了前者，对后者就无能为力了。”

    要么做好总统，要么做好一个爸爸，衡量两者当然是做一个好总统重要；所以，罗斯福选择集中他的精力来解决管理国家的事务，而不是管好自己的孩子。

    在公司里，你难免会遇到很多问题，会碰到各种各样的干扰，如果你什么都去理会，都去控制，那必然会分散你的精力，到最后虽然小事情解决了，重要的事情却因精力不济而耽搁了。

    在实际工作中，不要让任何事情干扰你的计划，打乱你的步骤。当你面临很多事情的时候，如果每件都非做不可，不妨将一些简单的事情交给其他能够胜任的人，学会分派任务。在写出了任务清单后，认真考虑一下，哪些任务是可以分派给团队中的其他成员的。

    如果你懂得授权，就可以排除小事情的干扰，集中精力用最直接的方式解决面临的问题了。不要担心将这些事情交给别人会抢了你的功劳，其实他们是帮了你，节省了你的时间，而且他们还会认为是你给了他们锻炼和表现的机会，日后会给你回报和帮助。

    除了授权，不要让料想不到的电子邮件、电话和会议打乱你的工作计划，也是排除干扰的一种重要方法。为控制干扰，你可以这样做：每隔几个小时而不是每隔10分钟查看一次电子邮件；将电话转为语音邮件，只回复那些确有急事的电话；下班一小时前才将电话铃声调响。这样做既可以保证你在正常工作时能够专心致志处理紧急事务，又能够使你不用工作到很晚的时间。</p>

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