管理的金科玉律: 墨菲定律(2)
墨菲定律(2)
虽然错误是我们的影子,但它并不像我们认为的那样可怕。
1929年夏天,波士顿红袜队垒手——卡尔?耶垂斯基成为棒球史上第15个击出3000次本垒打的人。
传媒对他注意有加,数百名记者在破纪录的前一个星期,就开始报道他的一举一动。
有一位记者问他:“耶垂斯基,难道你不怕这些注意力会使你发挥失常?”
耶垂斯基回答:“我的看法是,在我的运动生涯中,我的打击数超出一万次,也就是说我有七千多次未能成功地击出本垒打。仅是这件事实就能使我不致失常。”
许多人认为成功与失败是相对的。事实上,它们是一体的两面。以耶垂斯基为例,击打有打中与打不中两种情形,这同样适用于创造性思考:它能孕育出新创意,也会产生错误。
然而,仍有许多人不喜欢犯错。我们的教育制度采用寻找“正确答案”的观点来培养我们的思考能力,使我们的思考更加保守。
假使你知道一点微小的错误也会对你不利时,你会牢记不可犯错。更重要的是,你学到不要置自己于失败之地,久而久之就形成了保守的思维模式,害怕成为一个“失败者”。
有一个年轻人从大学毕业之后,很长时间都找不到一份工作。
于是,他到心理诊所咨询,专家发现他的问题就在于不知道怎样接受失败。
他在十几年的学校教育中,各项大小考试从未不及格过,这使他不愿意尝试任何可能招致失败的工作。他的思维已经被塑造成这样一种模式:失败是坏事,而不是产生新机遇的潜在垫脚石。
然而,过于相信“犯错是坏事”,会使你孕育新创见的机会大大减少。如果你只在意获得正确答案,而不在意能否激发自己的创意,那么你可能会误用取得正确答案的法则、方法和过程。
你还可能忽视创造性过程的萌芽阶段,仅花少许时间去证实假设、向规则挑战、提出“假如”问题,你也可能仅注意难题而不去深入思考。
如此,所有的思考都会产生不正确的答案,从而把你引入歧途。
利用错误
错误另外一个很好的用处是,告诉我们什么时候应该转变方向。
事情进展顺利时,我们通常不会去想改变方向,只有在事情不顺或没做好工作时,才会注意到去改变方向。因为在大多数情形下,我们的反应是根据“负反馈”的原则做出的,而这些原则顺利时我们是不会想到他们的。
我们主要是从尝试和失败中学习,而不是从正确中学习。假如我们每次都做对了,就不需要改变方向,只要继续前进,直到结束。
例如,超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后,成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸,于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。
在创意萌芽阶段,错误是创造性思考的必要副产品。就如耶垂斯基说的:“假如你想打中,先要有打不中的准备。”
换一个角度看,有创造力的思考者会了解错误的潜在价值,而后他会把这个错误当做垫脚石,来产生新的创意。
事实上,人类整个发明史充满了利用错误假设和失败观念来产生新创意的人。哥伦布以为他发现了一条到印度的捷径,结果却发现了新大陆;开普勒偶然间得到行星间引力的概念,却是由错误的理由得到的;爱迪生也是在知道了上万种不能做灯丝的材料后,才找到了钨丝。
坦然接受发生的一切
有位企业家做了一个错误的决定,这个决定让他蒙受了一笔巨大的损失。
在这之后,他拒绝承认自己的失误,拒绝接受不可避免的事实,并想法去反抗它。结果,他失眠了好几夜,痛苦不堪,但问题仍就没有起色。
更严重的是,这件事还让他想起了很多以前细小的挫败,他在灰心失望中折磨着自己。
这种自虐的情形竟然持续了一年,直到他向一位心理专家求救后,才彻底地从痛苦中解脱出来。
如果我们仔细研究一下那些著名的企业家或政治家,就会发现,他们大多数都能接受那些不可避免的事实,让自己保持平和的心态,过一种无忧无虑的生活。
“当我们不再反抗那些不可避免的事实后,”爱尔西?麦可密克在一篇文章中这样写道,“我们就能节省下精力,去创造一个更加丰富的生活。”
“对必然之事,轻快地加以接受。”这是一句古老的犹太格言。在今天这个充满紧张与忧虑的世界上,忙碌的人们比以往更需要这句话。
既然如此,那就接受不可避免的事实,保持乐观的态度,轻松地生活下去吧。
重见月明
有时,一些错误可能会使我们的事业和生活面临危机。这是最能考验一个人品质、胆识和能力的时候。因为“危机”是由“危险”加“机遇”组合而成的。
如果你知道怎样利用危机,那么它将会成为你最大的盟友。假如你希望利用危机,你必须知道自己想要什么,有明确的目标,并且准备随时冒险去达到它。
在一片危机和无序中行动的好处,就是别人还处在没有组织、困惑或混乱的状况中的时候,你却一直看着危机的发展,你了解事情的因果始末,这对你做判断、做领导大有益处。
如果你是真的知道自己想要什么的人,同时你又表现得很冷静,而且清楚的认识到所有的困惑,那么你就会比那些深陷在混乱中的人更强大,更能有逻辑地思考——这会造就你领导者和成功者的气质。
身陷危机之中的人会发生什么事情呢?
在危机当中,人们会害怕失去他们的安全、工作、婚姻、尊重、爱或控制,他们害怕别人会注意到自己的无能,他们害怕失去自认为重要的东西。所以这个时候有拯救他们的人出现,他们就会支持这个人。
在危机中,人们也会觉得无能为力,他们需要有人指引方向,经常只为了有目标而做选择,陷入危机的人会靠近看似最有自信或明确知道该怎么做的领导人物。
混乱和危机会带给你很好的出头机会。因为此时正是别人的领导权到达低谷的时候,也正是你在危难的形势中表现出权威感的最佳时机。
如果你真正地走过了危机,走过了苦难,你会发现,冲破乌云的月亮更加明亮,你也会有足够的信心迎接一个全新的明天。</p>
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