第十九计 釜底抽薪：从根本上解决虚报行为（2）

    老板听后大喜，其实聂风来后的情况变化，他早已清清楚常

    虽然老板内心支持聂风，但因为怕得罪人，所以故意不闻不问，顺其自然。但老板也深知：回避也不是个办法，有些人为了应对报销，甚至已经把心思从工作上转移到研究“注水”上，而虚报的存在，确实也给企业带来了很大的损害。金钱的损失，倒是有限的，更大的是观念上的冲击：有些人为了个人利益，出差变成了私利第一，工作第叮机会、时间、地点都是以个人好处为重，工作任务完不完成并不重要，重要的是自己绝不能吃亏，抱着这种心态工作，工作结果可想而知。

    所以，聂风的建议，正中老板下怀，老板大力支持。

    聂风得到上方宝剑后，没有马上大刀阔斧地硬来。

    他首先仔细计算了包干标准，然后把标准先发给一些平时比较正直，不参与虚假报销的同事悄悄讨论，修正后，再公开发给大家，希望达成共识后，就开始实施。

    同事们刚拿到包干标准时，确实有些抵触情绪，大家还以为：聂风又想尽办法来动自己的奶酪了。不过，大伙儿仔细计算研究包干标准后，发现聂风非但没有赶尽杀绝，反而留了不少水分给大家。当然，这些水分能不能挤出，就看你自己了，因为经费支出已经与个人利益挂起了钩。

    如果你还像以前一样摆谱，大手大脚，最后肯定还不如从前实报实销，搞不好还要倒贴些钱；反之，如果精打细算，统筹安排时间，合理规划乘坐车次，尽量减少在外逗留天数等……则每次就能省下不少钱。最关键的是：这些钱是干净的，不需要挖空心思斗法，花起来也心安理得，不用再担心半夜鬼敲门了。

    最后，除了极少数大手大脚惯了的“贵族”同事有些意见外，新政获得了绝大多数同事的支持。报销新政因此顺利实施了。

    不久，企业的出差风气焕然一新。很多同事快去快回，有事办事，没事即回，绝不浪费一点时间。

    而聂风在过程实施里，也很注意抓大放小，只要符合新制度，哪怕一些细节存在模糊或争议，也尽量不去纠缠，多听取意见，先推进，再修正，确保变革的顺利实施。

    这次报销制度变革，有效促进了出差人员的办事效率，一扫过去浮夸、拖沓的风气。其实不单单出差，甚至其他工作的效率，也一起被带动提高了……

    不久，聂风获得了一个意外惊喜，被破格提升为主管。

    看来，老板也想之美！

    part two  剥笋壳

    聂风进行报销制度变革，按道理应该损害了所有既得利益者，但实际上却获得了大多数同事的支持。让我们一起来剥剥笋壳，看看聂风是如何做到的。

    剥笋壳1：聂风希望得到什么理想结果？

    回答1：顺利推行报销制度变革，杜绝虚报冒领现象。

    剥笋壳2：聂风为什么能顺利实施报销制度变革？

    回答2：因为聂风运用了“釜底抽薪”之计，针对“两利相权取其重，两害相衡取其轻”的关键心理，让大家亲见（personal）：“抽薪行为”和以前的“虚报行为”相比，更有利于自己，因此获得了大多数同事的支持。

    剥笋壳3：为什么聂风实施的“釜底抽薪”计策如此顺利？

    回答3：因为聂风在实施过程中，紧紧把握了“釜底抽薪”计策的2条设计（plan）准则：

    设计（plan）准则1：不敌其力，而消其势。

    这个准则强调：要解决根本因素，不需事事见招拆招，而需直接寻找并解决核心问题。

    聂风案例里：聂风没有沉迷于“猫捉老鼠”的游戏，虽然在见招拆招的过程中，并不处于下风，但长期的苦战斗法，让聂风清醒地认识到：问题的关键是财务报销体制的缺憾。正因为存在这样一个体制，才产生了如此之多的偷油老鼠。所以彻底解决问题，不是提高捉鼠技巧，而是直接变革报销制度，只有这样才能从根子上杜绝贪冒现象。

    设计（plan）准则2：兑下乾上之象。

    这个准则强调：要低调行事，不可高调强推，应该顺应人意妥善解决问题。

    聂风案例里：聂风得到上方宝剑后，没有马上强推，而是细心地先做好准备工作，计算好合理的包干标准后，先小范围悄悄征求意见，修正后，再征求全体员工的意见，因侮准合理，可以让绝大多数人从中受益，因而得到大家支持并顺利实施。

    剥笋壳4：“釜底抽薪”这条计策实施过程中，该如何巩固（plus），确保最后成功？

    回答4：聂风案例里：变革的实施会面临很多新问题、新情况。过程中，贯彻“抓大放小”的原则是很重要的：“大”就是要反复强调“抽薪行为”更有利于自己；“小”就是如果有遇到无关大局的小事，就不要去斤斤计较，因为最终会有利于全局。

    part three  回味豆

    通过剥笋壳的梳理，我们就可以很容易解析出“釜底抽薪”这条计策的“p4”：

    ⊙知心（probe）：两利相权取其重，两害相衡取其轻。

    ⊙亲见（personal）：“抽薪行为”更有利于自己。

    ⊙设计（plan）：不敌其力，而消其势；兑下乾上之象。

    ⊙巩固（plus）：过程中所有行为，都要体现“抽薪行为”更有利于自己这点，可因此避免阻力。

    “釜底抽薪”是36计里一条比较厉害的计策。它针对的目标对象，不是相和术，而是道和本。

    聂风案例中：聂风遇到了很多的相和术：各种虚报冒领的行为和作弊技巧。

    就每个单独的事件，聂风基本都能应对搞定，但每次搞定后，又会冒出新的同类事件，让人防不胜防。

    这种情况的应对，就有别于前面的一些计策了，这不是打赢一场遭遇战的问题，而是要彻底改变杀机四伏的态势环境。因而必须要挖掘“相和术”后面的“道和本”了。

    “道”的体现：报销制度惹的祸。

    “本”的体现：假公济私的自私价值观。

    从“本和道”上解决，当然比从“相和术”上解决难。而“本”的解决，相比“道”则更难。

    如果能一步到位，从“本”上解决问题，当然最好。如果条件不具备，则在“道”上暂时先解决也可以，不过从“道”上解决，只能解决与这个“道”有关的局部问题。

    如：就假公济私而言，变革报销制度只能针对“虚假报销”，换个“以权谋私”就无能为力了。

    至于选“薪”是“道”，还是“本”？就要看你所拥有的资源。有句老话：“权力越大，责任越大。”能从“本”下手，就尽量不要从“道”下手。</p>

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