打赢职场遭遇战: 第六计声东击西:让不仁供应商醒悟从善(1)
第六计声东击西:让不仁供应商醒悟从善(1)
原文:敌志乱萃,不虞;坤下兑上之象,利其不自主而取之。①
part one 开胃菜
有一部好莱坞电影《七磅》,男主角本由大明星威尔·史密斯(ith)扮演。本因为开车接电话,无意中制造了一起交通意外,致使7个人死亡(包括他的爱妻)。此后的时光,本一直陷入痛苦自责中而无法自拔。最后他实在无法忍受内心的煎熬,自杀后,用自己的器官与财富救了7个濒临死亡的人。
本之所以能说服自己放弃生存的本能,采用这种极端的方式来赎罪,其实是缘于人类社会一条古老的“互惠法则”。
互惠法则:人们有责任尽量以相同的方式,报答他人为我们所做的一切。这也就是我们日常所说的“投桃报李”、“礼尚往来”。
这条“互惠法则”,也是一个重要的关键心理。
这在36计的使用中,被广泛采用。但凡事都有个例外……
如果你不按“互惠法则”这个常理出牌,比如,来个“以德报怨”,那对方又会回报你什么?“德”,还是“怨”呢?
现在,白领黄铁就准备向供应商打出这张牌,谜底即将揭晓!
黄铁是一家生产电器开关的外企的采购,这家企业的产品,在行业内是著名品牌。最近,有个零配件的供应商给黄铁出了个难题:以重组后质量提升为理由,突然要求涨价10%。
这家供应商近期发展很快,资产重组,并购了不少的同行,规模扩大了一倍。黄铁原以为他们资源整合成本降低后,有可能降价,没想到,不降反升。仔细一分析,这家供应商确实有涨价的理由,不过这理由就是有点霸道,不大仁义。
黄铁分析:
“因尉企业对这个零配件的用量很大,如果更换供应商,放眼市场,能填补这个数量级的供应商寥寥无几,而这几家供应商自己也有固定客户,富余的产能肯定不能满足。”
“如果用市场上其他的小企业来填补,相对最有可行性的一家企业,却刚被这家供应商给兼并了,其他企业的规模、质量等方面或多或少有些欠缺,一时肯定还无法实现完美衔接。”
“估计,这家供应商也是基于此,才有恃无恐地提出涨价要求,有点店大欺客的味道。”
想到这,黄铁倒吸了口气,有点头痛了:
“这次涨价,供应商是毫无道理的,不过现在和他们讲道理,应该是一点用也没有。”
“一来,他们有备而来,各种说辞和方案,一定准备充分,一谈就会陷入他们的局中,谈得最好,也就是让点步,少涨个1~2点而已。”
“二来,这次涨价的根本原因在于他们的观念:在商言利,无商不奸。他们还不明白‘君子爱财,取之有道’的真谛:其实不管君子还是商人,得了不义之财,就是得了祸,失了福。如果供应商不改变这个观念,怎么说,也是无法打动他们的……”
“那如何打动呢?”
黄铁突然想到了“互惠法则”这个关键心理:
“不管供应商如何做,如果我以德报怨,基于‘互惠法则’,他们应该是受到感化,回报“德”。当然,也有可能德将怨报。如果是这样的结局,那就是我没把这件事设计(plan)好。如何设计呢?”
一连几天,黄铁都眉头紧锁,苦苦思索。
黄铁调来了和这家供应商有关的所有资料,仔细查阅,希望能从中找出思路来,突然一条刚收到的信息吸引住了他:据东南亚市场部反映,有一批通过海运刚发到东南亚的电器开关,运到后检查,发现有很多的金属零配件竟然已发生了生锈现象,而这批零配件就来源于这家供应商。</p>
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