第三章 忠诚才能敬业（19）

    职场反思：

    1. 怎样才能成为老板眼中最有价值的员工？

    2. 你觉得自己的利益和老板的利益是不是对立的？

    3. 当公司面临困境时，你会如何选择？

    金玉良言：

    1. 对每一家公司来说，能与公司共患难是体现员工忠诚的最好方式。

    2. 优秀的人往往喜欢在困境中寻找机遇，因为他们清楚，困境中往往蕴藏着机遇。

    3. 在老板看来，能为老板排忧解难，创造价值，减轻压力，就是有价值的员工。如果你善于解决问题，那么你就有了胜人一筹的竞争优势了。

    面对失误，莫谈借口

    一位成功学家说，错误是不可避免的。在工作中，失误也是不可避免的。自己的失误自己承担，这是每个人的责任和义务。

    当我们的工作中出现这样那样的问题时，我们要做的是勇于承认自己的错误，并主动的承担起自己的责任。这样我们才能在处理失误的过程中获得成长。如果出现问题后只是一味的掩藏和推卸责任，只会让问题变得更糟。读完下面的这个小故事，你会得到什么启示呢？

    三只老鼠一同去偷油喝。它他们找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着另一只的肩膀，大家轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只老鼠的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了。最后惊动了人，三只老鼠逃跑了。

    回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说：“我推倒了油瓶，是因为下面的老鼠抖动了一下”。第二只老鼠说：“我抖了一下，是因为我感觉到第三只老鼠抽搐了一下”。第三只老鼠说：“我帖门外有猫的叫声，所以才抽搐了一下”。其他两只老鼠说：“哦，原来如此呀” ！

    三只老鼠的理由看起来很可笑对不对？但是这样的情景在我们的企业中也在时常上演着。在我们的工作出现失误时，很多员工的第一反应不是主动承担责任，不是从自身找原因，而是指责其他的相关部门没有做好配合工作。一个借口也许会掩盖掉你的失误，使你心理上暂时得到平衡，但是，找借口其实就是推卸责任，一个人如果习惯了对自己的失误用借口来掩饰，那么他就不会在失误中得到成长，这样的人就是对自己的未来不负责，对自己都不负责的人我们还能期盼他有什么成就呢？

    史蒂芬是位美国小伙子，他在一家裁缝店学成出师后便来到得克萨斯州的一个城市开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真，并且价格又便宜，很快就声名远扬，许多人慕名而来找他做衣罚有一天，风姿绰约的哈里斯太太让史蒂芬为她做一套晚礼服，然而等史蒂芬做完的时候，却发现袖子比哈里斯太太要求的长了半寸。但哈里斯太太马上就要来取这套晚礼服，史蒂芬已经来不及修改衣服了。

    哈里斯太太来到史蒂芬的店中，她穿上了晚礼服在镜子前照来照去，同时不住地称赞史蒂芬的手艺，于是她按说好的价格付钱给史蒂芬。没想到史蒂芬竟坚决拒绝。哈里斯太太非常纳闷。史蒂芬解释说：“太太，我不能收您的钱。因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您需要的尺寸。”

    听了史蒂芬的话后，哈里斯太太一再表示她对晚礼服很满意，嘶介意那半寸。但不管哈里斯太太怎么说，史蒂芬无论如何也不肯收她的钱，最后哈里斯太太只好让步。</p>

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