忠诚胜于能力: 第三章 忠诚才能敬业(6)
第三章 忠诚才能敬业(6)
该高级主管由这件事了解到:“这家公司的风气太坏了,公司的员工只想着自己而不是公司,这样的公司怎么能做好生意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。
出人意料的计划中断, 有谁会想到这竟然是由一些圆珠笔、复印纸造成的呢?所以说,不要因为事情小不重视,工作中的很多不良习惯,也许很是微不足道,但其造成的不良后果,却常常胰想象中的要严重得多。
细节既能创造正效益,也会产生负效益。现在每一个行业都充满了竞争,也许仅仅因为你的一个细节,就会把顾客推向竞争对手的怀抱。
一次,国内一位旅客乘坐某航空公司的航班由济南飞往北京,连要两杯水后又请求再来一杯,还歉意地说实在口渴,服务小姐的回答让她大失所望:“我们飞的是短途,储备的水不足,剩下的还要留着飞上海用呢!”在遭遇了这一“细节”之后,那位女士决定今后不再乘坐这家公司的飞机了。
这位乘务员小姐一定没想到,正是因为她的这一句话,推走了一位顾客。不要轻视这些细节,用完美的细节堆积起来的事业才是充实的、稳定的,用完美的细节构成的工作才是真正有质量的工作。只有具有做小事的精神,才会相应的具有做大事的气概。
人生就是由这些琐碎的小事构成的,智者善于从小事中见大,从平淡无奇的小事中领悟深刻的哲理。如果你对工作中这些小事不屑一顾,等闲视之,到最后就会因“一着不慎”而满盘皆输。所以,每个员工面对每个细节都应严肃郑重的对待。
“功夫不负有心人”,精微的“细节”蕴含了太多的机遇。时时刻刻的对“细节”忠诚和敬业,你会在工作的过程中逐渐得到彰显,同时也会得到丰厚的回报。从此刻做好小事,你的明天一定会更美。
职场反思:
1.“细节成就完美”这一观点你赞成吗?
2.思考一下,工作中你应注意哪些细节?
金玉良言:
1. 不要因为事情小不重视,工作中的很多不良习惯,也许很是微不足道,但其造成的不良后果,却常常胰想象中的要严重得多。
2. 每个人所做的工作都是由一件件小事构成的,但绝不能因此就忽略,小事成就大事,细节成就完美。
3. 时时刻刻的对“细节”忠诚和敬业,你会在工作的过程中逐渐得到彰显,同时也会得到丰厚的回报。
甩掉拖延,即刻启程
我想很多人都有过这样的经历:清晨你还在熟睡中,一阵刺耳的闹钟声将你惊醒,你一边想着自己今天所定的计划,一边感受着被窝里的温暖,你不断的对自己说:“该起床了……”然而,最后温暖还是战胜了理智,你关掉了闹钟,翻身又睡着了,你对自己说:“就睡一会儿。”于是,在忐旎安中,又睡过了五分钟,十分钟……一觉醒来,你发现自己马上就要迟到了,于是开始慌乱起来。
拖延是对人生的挥霍。在我们的日常生活中,拖延司空见惯,所以很多人都不以为意,然而,如果你将每一天的生活记录下来,你会惊讶的发现,拖延正在不知不觉的消耗着我们的生命。
现实生活中,有些人行动拖拖拉拉,做事情喜欢推诿,得过且过,总是拖一天算一天,却不想关键时候的拖延会带来严重的后果。
有一次,约翰?丹尼斯和他的一位副手到公司各部门巡视工作。到达休斯敦一个区加油站的时候,已经是下午三点了,约翰?丹尼斯却看见油价告示牌上公布的还是昨天的数字,并没有按照总部指令将油价下调5美分/加仑进行公布,他十分恼火。</p>
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