居住在加拿大东北部布拉多半岛古老的印第安人部族纳斯卡皮人天天都必须面对一个问题，即选择朝哪个方向出发去寻找猎物。为了找到赖以做出决定的答案，他们把干燥的驯鹿肩胛骨放在火上烤，直到骨头变热、裂开、产生斑点，然后请专家解读。这些裂痕指示猎人寻找猎物进应走的方向，纳斯皮卡人完全相信这种由神灵决定狩猎的仪式习俗。有趣的是，这种习俗居然行得通。为什么呢？我们来看看决策过程的一些特征。

    首先，他们认为最后决定去何处狩猎，不是一个纯粹的由一个人或一组人能做出的抉择。如果找不着猎物，那是神明而非那群人的过错。

    其次，最后的决定不受过去打猎的结果影响。如果印第安人重视以往打猎的结果，那就会冒使猎物兽源遭浩劫的风险。于是往日的成功就会导致日后的失败。

    再次，最后的决定也不受人类常规下的选择与偏好模式的影响，否则会使猎物易于逃避，动物因此而变得能够较灵活地察觉猎手的存在。

    电梯里的镜子

    每天我们在工作或生活中可能要乘坐很多次电梯，稍微留意即会发现很多电梯内都有大大小小不同的镜子。电梯里为什么有镜子呢？你可能会说是为了在人们上班或见客户前，乘坐电梯时提醒自己整理仪表，维护公司的形象。也可能会说是为了不断地提醒人们在任何方面运用镜子的特性，在心里的镜子面前审视自己的不足之处，加以改正、弥补。然而电梯里设置的镜子并不是为了这些，它真正的目的是为了体恤身体有缺陷的残疾人，在进入电梯时因为某种原因无法转身，而通过镜子看到自己所要上的楼层。

    与其观人猜度,不如自省己心

    《吕氏春秋》中记载着这样一则故事：

    孔子周游列国时，被困在陈蔡两国之间，没有饭吃，只靠吃野菜为生长达七天之久，到第八天时颜回从外面讨回一些大米为老师孔子煮饭，当饭熟了的香味扑鼻而来的时候，孔子看见颜回抓了一口饭吃。

    饭煮好了，颜回为老师献上饭食。

    孔子起身对颜回说：“我夜里梦见先师，请你把干净的饭先祭祀给先师吧！”

    颜回说：“饭是干净的，刚才有烟尘掉在饭里，我已把它都抓吃了。”

    孔子愧想：我冤枉了我的学生颜回，尽管我的话没说出来，但我太相信自己的眼睛，又太相信我的揣度，看来自己的眼睛与揣测的心都是靠不住的。

    营销的逆向思维法

    丹尼尔·肯尼迪——这个使商业世界变得如此简单的美国人在他的《思考工具》一书中给我们讲了一个小小的而又真实的故事。

    我以前总是首先找出我想看的一部电影，然后找到离家最近的任何一个放映那部电影的影院去完成我的心愿。我确信别人也是采取相似的步骤走进电影院的。但是最近我却发现了这样一项调查，许多电影院观众采用的是另外一个流程：他们偏爱并特地选择去哈金森影院看电影，而我们地区有好几家全国连锁公司拥有的影院，如：大众电影院等，哈金森影院只不过是一个小型的地方性的连锁影院罢了。为什么哈金森这样吸引人呢？道理原来很简单，因为哈金森影院非常干净，座位舒适，有好吃的小食品。因此许多人在报纸上首先查询哈金森的电影广告，然后在哈金森上演的电影列表中挑选一部，最后在合适的时间走进哈

    金森影院去完成一次精神享受。而不是先选定一部电影，再决定去哪个影院。

    不是广告，胜似广告

    20世纪60年代，台湾知名保险公司——新光人寿初创时，市场上已有数家保险公司瓜分了市场。作为一家刚入行的公司，新光要想吸引客户，首要任务就是提高企业知名度。但当时台湾传媒稀缺，电视、电影广告都惊人地昂贵，让新光难以承受。有没有更便宜的办法？

    一次，新光人寿的总经理到电影院去看电影，中途有人打字幕找他，几乎所有的观众都看到了这行字幕。这件事激发了董事长吴火狮的灵感，于是他立即决定：让业务员在台湾各地的电影院里每场花五毛钱，在影片放映中途打出“新光人寿经理外面有人找”的寻人字幕。这样独特的手段果然有效：没过多久，新光人寿的知名度便直线上升。

    后来，新光人寿又用在台湾的中学举办以书写“新光人寿造福人群”为内容的书法比赛，打开了学生市场。</p>

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