董事长教你的奶酪哲学: 建立良好的职场关系(6)
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董事长教你的奶酪哲学
要有“三部曲”:做饵与下钩:单从鱼饵的选择或制作而言,需要极强的判断力,如要钓的鱼爱吃什么食(要针对的人用什么能够激起其),即鱼饵是否更能奏效等等。下钩要找对合适的鱼塘(即场合)及合宜的时机。守竿:此阶段第一要有耐心,不可急功近利,不要一下钩就想见到鱼。第二要冷静,给鱼一点点甜头还不足以使其上当,也许对方是在试探是否安全。收钩:这是最危险的时刻,到嘴边的肉却没吃到的事情大都在这个时候发生。此时务必要深藏不露,一旦过于急促,便会功亏一篑。老于世故者,定会随机收放,张弛相宜,吊足对方胃口,让钩进嘴更深,钩得更牢。此段言论虽然有点世故圆滑之嫌,却也说明了经营人际关系的一些要领。许多成功学专家指出,当我们学会经营人际关系时,无论从事的是何种职业、处于何种阶层,我们都已完成了将近八成五的成功路程。更多的行为科学研究也证明了人际关系的重要性,所以不要轻视你在职场上的人际互动,往往它是决定你成功与否的最大原因。122
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第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系
与他人讨论公事
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董事长金言
在制作奶酪过程中,你难免要与人沟通讨论。或许你有疑问需要向别人讨教,或许你对别人的奶酪有所羡慕想要学习,或许你们在共同制作奶酪过程中有了摩擦需要解释,或许你有很多关于奶酪的感悟要与别人分享,总之,如何与他人讨论沟通是件很重要的事情,它在你“奶酪事业”中必不可少。所有的工作任务中,极少有单凭一己之力就能完成的情况,这表示你必须与他人同心协力,才能顺利完成工作任务。可是难就难在每个人对事物的见解、行事作风均不相同,因此,要是与工作伙伴无法沟通,或者难以达成基本共识,往往会影响工作进展,甚至造成职场上的紧张气氛。有位人际关系学大师曾说:“沟通能把人心连结在一起,更能使人们产生友谊、建立关系。”尽管我们都知道“沟通”的重要性,可是未必表示我们真的能和他人做好双向交流、有效沟通。回想一下,你是否曾在工作会议中,因为和工作伙伴意见不同,致使彼此不愉快?你和同事讨论公事时,是否曾经发生
要倾听辩论,但自己不要太介入。——果戈理
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