要有行动和结果的衡量指标

    从刚才的例子中我们看到，f要取得成功，必须分析实现目标要求的工作，把三个方面的工作都开展起来，可能就不会是原来的结果了。也就是说，f开始行动时，要提出这三个方面工作的要求，提醒自己从三个方面入手，并且工作进行到中间时，还要检查一下，是否这三个方面都在做，有没有取得进展，离总的要求、总目标还相差多远，这样他能从全过程把握住工作，最后，三个方面都做好了，目标也就自然达到了。就象考研究生，专业课、外语、数学都要一齐过关，单科再好，总成绩再高，有一门成绩很差，就不会被录取。所以复习考研的人总是几门课同时抓，到最后阶段做试题，常常是每周做完整的一套，以此检查和促进自己几门课齐头并进。如同做试题看成绩一样，f也要用一种工具来衡量他三个方面的工作是否进行了，进行得怎么样，我们称这个工具为衡量指标。在工作过程中，要求某项工作达到一定的程度，就是个衡量标准。衡量指标有衡量结果的，也有衡量过程的。所谓结果，就是我们最终想达到的目标。所谓过程，就是我们在向目标前进，得到结果之前，所采用的连续行动。有些结果用一个指标就可以进行衡量，但有些结果需要很多标准来共同衡量。比如说在有一个人在锻炼身体，减肥。那么，衡量减肥的结果只有一个，就是体重；而在对一场精彩的足球比赛情况的判断，其衡量指标就不止一个，比赛的胜负情况、队员是否积极跑动情况，双方是否注重进攻，有无明星运动员出场等等情况，都是衡量一场足球赛是否精彩的指标。

    上面的案例中，对f来说，f"在公司内建立完善的考核体系，获得领导的认可。"这个目标，衡量结果的指标可以是：绩效管理体系是否得到全公司的认可，方案是否获得了老总的认可与批准等，这些指标都是衡量结果的指标。而相对于结果的过程来说，就可以用员工是否积极协助配合，员工的思想认识是否统一，每个部门是否从自己的工作出发找到了工作的关键点，f自己对软件企业的情况是否熟悉、参加培训的员工占总员工的比例等指标进行衡量。f可以使用这些衡量指标来进行衡量，调整自己的行动，最后达到目标。在推行的初期，用大家是否协助配合推进工作来进行衡量，如果大家不是非常的协助配合，就说明f的工作方式方法或者工作步骤出现了问题，需要改变行动，比如增加关于业绩理念的培训，找老总沟通，让老总给大家作思想动员等等行动，来改变大家的概念，进而增加对推进工作的协助配合。工作一段时间后，再进行检查，看大家是否积极的协助配合，如果大家协助配合有所改善，就说明大家观念有所转变。总之，f只有制订一系列的指标，不断的衡量，看有没有偏差，有偏差了就采取调整行动，就会得到自己想要的结果--实现目标。t要孩子学习成绩上升，可以制订这样几条衡量指标：孩子思想的转变，孩子良好的兴趣爱好的建立，孩子的学习时间和非学习时间，孩子非学习时间的行为，孩子的临花钱，孩子的学习成绩等；其中，在学校的学习成绩是衡量结果的指标，其它几条是衡量过程与行动的指标。如果t按照零花钱与学习时间的控制；在学校的考试成绩；这两个指标来衡量自己的目标是否实现，就会发现，孩子的成绩还在下降。那么，就可以反思自己的行动是否有效。如果是自己的行动无效，就要考虑改变自己的计划与行动。

    m要聚集人力资源，也可以制订这样几条衡量指标：网站的核心会员数量；网站的电子杂志的订阅人数；网站上原创文章的发布数量；举办的活动数；为会员创造机会的数量。网站的核心会员数，是衡量结果的指标，而网站的电子杂志数量，原创文章发布数量，举办的活动数量，为会员创造的机会数量等都是衡量过程的指标。m可以通过不断的使用这些指标进行衡量，当发现核心会员数量减少或者会员数量停滞不前的时候，就可以调整自己的行动。

    设定指标，把握结果

    对于田永亮来说，他没有一个明确的目标，我们可以为他设定目标，根据目标，制订一系列的衡量指标。 愿望</p>

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