青木仁志说服力: 一流推销员和教育专家: 六种话题组合方式(2)
④ 不把话说透
非常有趣的是,在以日本人为对象的推销宣传中,一般推销宣传的时间都是一小时,答疑时间是30分钟以内。而要是美国人的话,往往是推销宣传是30分钟,答疑是一个小时。在美国有时候在讲话之前就会被问到结论,甚至有时候刚一开始讲话,有人就会突然提出疑问。所以说文化的差异是非常明显的。
不管怎样,优秀的推销员虽说是在进行推销宣传,但却不会将底和盘托出,会有意地留一些空间,让对方钻进来,然后逐步地将有关的对策加以说明。我也曾经有过这样的经历,而对方不得不心悦诚服地说:“你这家伙真厉害呀!”此时,举行推销宣传的那一方就胜出一筹,能达到这一点就很了不起了。
⑤ 进入答疑阶段再使用资料
只有在答疑的时候才是资料及数据出场的时候。
越是水平差的推销员,越会在推销宣传过程中分发各种资料及数据。在推销宣传过程中分发资料将会有什么后果呢?只要一想就会明白。只要有了资料就必定要打开看,这是人的常性。
这么一来,在那一瞬间就听不到推销宣传者的讲话。没有比将这一瞬间被中断的注意力再恢复过来更难的事了。
那么,应该怎么做呢?只有将它放在答疑的时候再分发最为妥当。“刚才的问题,请大家看一下,据我们调查中心的调查,得出了这些数据。”此时,就可以用客观的数字来做论据,从而加以展开。
⑥ 启用数字化工具
现在,推销宣传使用的方式可以说五花八门。
幻灯片、投影仪、录像机、演示文稿,是普遍使用的手段。
以前在使用幻灯机时必须挂上幕布,空调装置的噪音也很烦人,很难让人集中精力。最近,厂家几乎把这些缺点都改进了。
投影仪也一样,可以随意地扩大缩小。当然杂音也几乎听不到,性能提高了很多。录像机不但有动感,而且又有音画的收录功能,在推销宣传的空隙,直接作为参考资料予以播放是再好不过了。
将幻灯片、投影仪、录像机的所有的功能都集于一身的是演示文稿。这是微软公司专为推销宣传开发的软件,只要有笔记本电脑、数码相机、数码录像机或者是电视机,就可以简单地进行收录、编辑。我公司的技术指导们也是从早间电视节目中捕捉到信息,然后直接用于研讨会。
如果是面对几个客人的推销宣传,就可以利用演示文稿进行简单的推销宣传。
在住宅公司的顶级营销人员中,要把新住宅的格局、庭院用动画的方式加以展示,还要把首付款及支付条件都输入在其中,每月的还款金额、税款的扣除等等,在转瞬之间就通过计算机计算出来。他们都是利用电脑销售取得了成功。
当然,如果在几百人规模的研讨会上抓住重点的话,卓有成效地办好研讨会、说明会、展示会等是很有可能的。</p>
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