青木仁志说服力: 一流推销员和教育专家: 向感觉型的人进行推销时的秘诀
2、向感觉型的人进行推销时的秘诀
那么,在说服感觉型的人时该怎么办呢?不应按部就班地去说服他,而必须采取集中火力的方式。而且,一定要记着:不是全线出击,而是重点突破。
“这件么,好呀!”
“您说得对。您的眼力可真高啊!现在这件东西卖得最好。”
“是吗?果真如此,这个东西是好。我挺喜欢的!”
“谢谢。那么,您就……”
“等一下。这件么,也不错。就是这件。”
“哎,是吗?那件东西也卖得挺好的,现在可有人气了。”
“果然如此!这件也是不错的嘛!”
“再等一下!那件不是也挺好的吗?把那件拿来看看。”
“好的。请您稍等。”
这种场面就这样没完没了地持续下去。
从以上情景中我们就可以清楚地看出,哪些人善于推销,而哪些人却不善于推销。不善于推销的人只知道完全按顾客说的去做,一会儿拿这个,一会儿又拿那个,结果到最后连顾客自己也不知所措了。换句话说,就是连顾客自己都不知道到底喜欢哪一个了。最后,这位推销员也只能说:“那么,我就以后再来吧。” 随后逃之夭夭了。
与此相反,善于推销的人就会这样说服顾客:
“您眼力可真高呀!”
“也并不是高,不过,这件东西可真是不错啊!”
“请吧!请您可瞧仔细啦。” (这时,推销员一边这么说着,一边又把顾客最初看上眼的那一件东西拿过来一并让她看。于是,顾客就把这些东西用眼光都扫了一遍。)
“不过,这件东西还真是挺好的。”
“是呀!我都挑花眼了。喂!把那件也拿过来让我看看。”
“请,请!请您再看一眼这件!” (这样一边说着,一边又把刚才那一件东西也放到顾客面前。)
“这件也不错呀!不过,还是最初的那件更好些。” (又回到最初的那件东西上了。)
“您说得确实对呀!这件才是最适合您的啦!”
“是呀!买东西没定性可真不行啊。那么,就要这件吧!”
“好的,我知道了。谢谢您了!”
所以,不要老是不停地推荐顾客最有兴趣的商品,也应该适当介绍一下其他东西。不过,在这一过程中必须一直让他(她)能看到他自己最感兴趣的东西。总的来说,还是应该重点夸赞顾客最感兴趣的商品。但一定要注意,不可以一直不停地推荐这东西。原因何在呢?因为感觉型的人是容易见异思迁的。眼睛一会儿看这个,一会儿又看那个。一转眼的功夫,他就被这么多的东西搞迷糊了。不过,他最喜欢的东西他是不会忘的。所以,你也就应该留意这一点。一边让他把另外几件看一遍先把神定下来,一边让他一直都能看到他最满意的东西。这种情况是需要高超技巧的。
作为一个人,他是不可能对什么都关心、都感兴趣的,不可能想要的东西都能得到的。他最后只能从中选出他所喜爱的极少一部分而已。就以长岛先生为例。他通过fa(自由签约选手)招到了清原、江藤等 选手,而且也招到了投手工藤。另外,还把投手梅和选手马尔齐内斯也给招了过来。所以,有人说他是“什么都想要的‘长手’先生” 。什么都想要的原因是由于他是感觉型的。如果是逻辑型的人,他肯定就会反问自己:“招了这么多人,打比赛时如何选派上场呢?”但感觉型的人就会想“只要能得到的就全要了”,不管三七二十一,先拿到手了再说。简直就像见了什么都想咬上一口的虾虎鱼一样。如果你把他最喜欢的东西放到他面前,说得不好听点儿,他就会咬住不放的。
所以,这就要求推销人员必须具备“要把这个东西卖给这位客人”的这种自主性。另一方面,这类顾客如果有足够的预算的话,也许他会把所有东西全买下来。但一般是不会出现这种情况的。因此,作为推销人员就应该首先要把“卖哪件”这个问题确定下来。
这就是向那些感觉型的人进行推销的秘诀。
感觉型的人是没有逻辑思路的。这一类型的人的思路,说断一下就断了。而且,他是仅凭当时瞬间的感性来做出决定的。这一类型的人不但难以说服,而且以后还会说翻脸就翻脸。所以,当你以为“合同有望”时,如果这还只是停留在口头意向期间,最好别高兴得太早了。要么马上跟他签订万无一失的合同,要么万分小心地盯着,直到无条件退货期过去为止。
我的母亲,就可以说是属于最典型的这一类人了。前些日子,有两个人一块来我家劝奉新教。他们一直都在热心地讲着。我想,这两个人要是把这个劲头用在推销上,我一定会把他们招到我的公司里来的。但从另一方面讲,这种人要是果真从商的话,或许其中不少人也就使不出这股劲来了。我母亲就这样一直在仔细地听着,大概听了近一个小时吧。大家或许在想:“你母亲一直都在这么热心地听着,肯定会信奉新教的。”其实大家这么想也并不是没有道理的。可是,他们在讲完之后,就笑嘻嘻地对我母亲说:实际上是想让您买这个小册子。这时,我母亲把头一扭,说:“为什么我就得非买那东西不可呢?!不要!”看来,这件事也就算完了。
我想,无论怎么说这事都有点过分。不过,最后被弄得目瞪口呆的倒是那两个来劝奉的人。已经都到了这种地步了,这两个人肯定在想:“这事看来没戏了,继续坐下去也没用了。”便怏怏地离开了我家。
我想,要是真碰上了我母亲这样的人,恐怕就连我这样的口才,都会无济于事吧。
所以说,推销时最为关键的就是确保一招致胜。
总之,无论你有多么高超的说服力,一旦遇上那种瞬息万变的感觉型顾客时,就务必要谨慎再谨慎。</p>
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