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    青木仁志说服力: 一流推销员和教育专家: 目录

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        目录

        序 言  只要这样做,您说的话就会有惊人的说服力

        1小学校长与郁金香

        2推销获得成功的三点“精髓”

        3讲话时应使用通俗易懂的词语

        4“平视交流法”

        5提高言语的汇总能力

        第1章不善言辞的人也能提高说话能力

        1有一个时期,我想尽快从客户身边逃走

        2在万分的“后悔”和“遗憾”中,我发现了提高说话能力的方法

        3“机缘”给我的人生带来了一百八十度大转弯

        4香港商人“绝不妥协”的交涉能力

        5发展壮大“自家人”

        6世界一流销售员的一句名言

        7为自己的将来投资

        8对方的“接招方式”

        9惟一不会被顾客退货的方法

        10没有这四种自信,推销就不会成功的

        11马上去拜访刚买完东西的顾客是最有效果的

        第2章“说”与“听”的绝对法则

        1“逻辑型的人”与“感觉型的人”

        2向感觉型的人进行推销时的秘诀

        3一流推销员的六件法宝

        4会夸人的人和善于听别人讲话的人

        5讲话能力•倾听能力=(知识+技术)×炼狱体验×热情

        6“坚强”造就了一个人无比的魄力

        7说话应饱含激情

        第3章插入话引子的讲话技巧

        1美国式的幽默开场白

        2增加幽默感的学习方法

        3勇于自嘲

        4“包袱”的效果

        5“一鸣”惊人

        6众多的信息可丰富一个人的话题

        7如何学习最有效的“包袱”和“引子”

        8灵活运用读书笔记

        第4章这样做就会增加自己说话的分量

        1目的和需求

        2“见不了大世面的小演员”没有说服力的原因

        3欧阳修的“三上之精神”和“三多之法宝”

        4令人绝望的思维惯性

        5宫本武藏的境界

        6松下幸之助的1800盘磁带

        7“职位轮换”和“例会免职”

        8“白色袜子”

        9肢体语言

        第5章吸引听众的说话技巧

        1德田虎雄先生的演讲

        2最佳销售人员的解说

        3不能依靠“编造的谎话”

        4讲话中的“起承转合”

        5随时随地都要携带一本素材笔记

        6间隔使用法

        7利用沉默引导对方

        第6章听的能力可以大大增强说的能力

        1带着情感去倾听别人的讲话

        2“过分热情”和“头脑发热”

        3只有倾听别人讲话才能了解对方

        4南极越冬的奇迹

        5说服工匠购买百科辞典

        6不能拒绝的提问

        7你的话有没有参考价值

        第7章投诉处理与交涉的秘诀

        1小纠纷酿成大麻烦

        2处理投诉时的三种技巧

        ①全身心地去聆听

        ②说话语气具有亲和力

        ③绝不能逃避

        3全美最大的百货商店的经营策略

        4为什么一流的骗子能做到“把你卖了,你还想帮他数钱”呢?

        5将两双鞋一次卖给同一位顾客

        6不可能不被接受的诚意

        7打消对方的消极想法

        第8章说话能力的综合实力

        1成功推销宣传

        ① a公司的推销宣传计划

        ② b公司的推销宣传计划

        ③ c公司的推销宣传计划

        2六种话题组合方式

        ① 在构思中分主次点

        ② 先说结论

        ③ 列出提纲

        ④ 不把话说透

        ⑤ 进入答疑阶段再使用资料

        ⑥ 启用数字化工具

        3推销宣传中力度的分配</p>

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