妥协: “谈判圣经”: 让对方先开口(2)
在一些特别敏感的观点上先让步,可以利用在敏感观点上达成协议的良好氛围,在谈判中获得双赢。当然,这些让步必须是你可以割舍、容忍的;
当无法得到全部时,可以争取得到一半;当一半也得不到时,至少也要得到对方的承诺。谈判专家称此为一种打了折的让步;
要敢于说“不”。如果你对对手多次说“不”的话,对手就会对你的话加以重视。当然,在说“不”的时候。要有耐心,而且要注意前后一致;
保持放松并做出等待的姿态,让对方先说出用什么条件来交换你的让步,不要轻易表态接受对方最初的让步;
搞清对方所需要的是哪些让步,不管这些条件是不是你所在意的,你都可以将它们作为谈判的武器,来迫使对方也做出让步;
在制定谈判计划时,就将自己可以做出的让步排出次序,将具有实际价值和没有价值的让步条件区分开来;
如果在你做出让步之后,又心生悔意,那么不要沮丧,因为在没有签订协议之前,还有挽回的余地。千万不要因为难为情而迟迟不敢提出要求。
有时你想给对方一个于己无损的让步,就要注意倾听他说话。主动的倾听可以克服许多坏习惯,它帮助你瞄准对方的要点,摒弃他的陈词滥调。
另一个好方法是指定你方的某个人作为“特定的听话者”,要全心全意地倾听,不打断对方的讲话,不自作聪明地下结论,不要妄想跳过去而不去认真听。
把握了妥协的“度”以后,我们应该知道在谈判中应如何让步。怎样让步才能既获得利益,又照顾对方,使合作的期限得以延长。
本章精彩观点
◆ 在谈判中有三点是最主要的,那就是:敏锐的判断力、互相制约的规则
和真诚合作的精神;
◆ 在许多情况下,双方的利益不一定都是对立的;如果把斗争的焦点由各
方都要击败对方而转向双方共同击败存在的问题,那么最后双方就都能获
得好处;
◆ 谈判的成功要求双方不要一味的剑拔弩张、势不两立,而应能互相寻求
妥协,达成一个双方都能共同接受的结果;
◆ 谈判开始时很重要的一点便是在具有准确信息的基础上,彻底分析自己
和对方的需求,确立自己的谈判目标。</p>
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