篇四 商业说：正在到来的“中国服务时代”（11）

    我可以非常自信地说；任何一个行业，给我3个月时间，应该可以粗略掌握重要要领，组建团队和创业应该都没有问题。

    创新精神

    it企业要想生存，最好方法就是进攻；新创业公司要想活下来，就是能够提供创造性的技术或方法。这个行业里，过个3-5年，80%以上的公司被淘洗一遍是正常的事。可以说，没有创新，就没有生存的资格。曾经辉煌一时的公司包括：novel、sun、lotes、netscape、3、sgi等等，现在都已经没有人记得和问津了。ibm曾经因为大量pc公司的出现而一度陷入危机；yahoo因为google而衰败；微软也受到google、apple等公司的挑战，而如履薄冰。

    创新就是这个行业的生存法则。

    数一数二

    由于互联网的兴起，世界变成平的了，在网上，有一个网址就够了。看新闻不会看了新浪再看搜狐；搜索不会用了谷歌再用百度；买书用了卓越，也不会再去当当；即时通讯用了腾讯，也没有必要再用msn；免费邮箱有了hotmail，一般也不需要yahoo邮箱……因此，要在这个行业混，不是第一就没有前途，第二名也许能活，可能公司价值连第一名的20%都不到。

    所以，it行业出来的人，不大选择“苟活”，往往选择“轰轰烈烈”，哪怕像飞蛾一样死掉也行，要死也要选择是第一个死的。

    自由、平等

    it是新技术，老人基本不懂，因此从事这个行业的人都是年轻人，大学毕业，大家的出身都一样，都是一穷二白，没有什么东西可以摆老资格，没有什么可以拿腔做调的。思想开放、活泼，没有包袱，没有成见。因此自然就形成了一种平等、自由的气氛和文化。

    据说，intel的ceo格鲁夫很长时间都没有单独办公室，和员工一样坐在大开间办公区里。至于剃平头、穿牛仔裤、套头衫、旅游鞋、公司走廊放游戏机，几乎也都是it公司的特色。google办公室据说是最好玩的，有点像幼儿园，完全颠覆了传统办公室的概念。

    资本市场

    由于it企业在创业初期，很多只是一个想法，要将这些想法变为现实，需要投入巨额的资金，而大多数创业者都是穷学生，没有钱，连办公室也租不起（惠普、微软等好几家公司都是从车库起家的），吸纳风险投资是唯一的办法。当这些企业上市以后，往往市值非常高，那些vc投资者因此可以赚到很多钱。在冒风险的同时，享受高回报，这也合乎天理。像投资雅虎的孙正义就是靠这个途径发家致富的。

    vc帮助企业成长，完成上市、退出的机制，盛行于硅谷，大多用于it企业，现在已经成了大多数创业企业的成长道路。

    反观传统服务业，除了禁锢在国资和集体机制里的不正常发展外，这些行业的特点恰恰是和it精神是互补的，相克相生，阴阳调和。

    由于产业特点和机制的禁锢，传统服务业也有明显的特点：发展的节奏大多按部就班，不会跳跃性的；知识的继承以师傅带徒弟的方式为主；求稳定和可靠；论资排辈；以利润和投资滚动发展为主等。

    在酒店行业，以it精神打造的新兴酒店行业和传统的酒店行业对比，就是年轻和年老的对比，是开放和保守的对比、进攻和防守的对比、学习和经验的对比、创新和因循守旧的对比、速度和稳妥的对比、平等和等级的对比、全球化视角和“一亩三分地”的对比、国际资本和滚动经营的对比……</p>

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