篇四 商业说：正在到来的“中国服务时代”（10）

    如果一个民族主义者想要扬眉吐气地呐喊一声的话，他可以买张票，站在**城楼上大喊一声：帝国主义都是纸老虎！中国人民从此站起来了！

    6.it精神改造传统服务业

    由于互联网的兴起，世界变成平的了，在网上，有一个网址就够了。

    第一次系统地提出这个概念还是2006年在交大安泰管理学院。而实践上，从1999年就开始了。

    1999年的时候，我和梁建章都是标准的it人，投身到互联网的大潮中来，从网上旅行社到经济型酒店，从事的都是传统行业。当时做互联网，感觉自己在做互联网，在做高科技，很时髦，很热门，也没有觉得离开it产业。越往下做，感觉我们做的生意其实非常传统，传统得不能再传统：携程做的就是订宾馆、订机票的业务；如家、汉庭其实就是住宿的生意。但是我们好像又和做这些业务的传统经营者有所不同，仔细想想，确实和我们是“外行”有关系。

    再回顾一下中国近年快速成长起来的企业，他们的创立者也大多是从事it行业的，如新浪的王志东，网易的丁磊，腾讯的马化腾，巨人的史玉柱，百度的李彦宏等等。

    更有意思的是，在经济型酒店领域，特色和亮点明显的公司，也是和it业相关，如汉庭、如家和7天，他们的创始人也全是it出身，这些公司发展的特点，沾染了不少的it习气，因此我们还是有必要总结一下其中的一些东西。

    所谓it产业是伴随半导体技术和通讯技术发展起来的，其中尤以pc机和互联网为代表。是美国乃至全球20世纪90年代的主要亮点和经济增长点。最**是世纪之交的互联网浪潮。2000年互联网泡沫破灭后，这个产业开始走下坡路。

    it精神大概可以总结如下：

    快

    在互联网时代，有一句名言：快鱼吃慢鱼。而不是传统上的“大鱼吃小鱼”。所有这一切都和著名的摩尔定律有关：芯片的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一半。硬件提速快，相应的产品升级快，新的机型不断推出；配合使用的软件也是如此，不断升级，不断更新。这就要求企业创业者和管理者能够迅速建立起公司，确立盈利模型；迅速超越对手；迅速融资上市等等。因此，it的人，习惯了速度，习惯了快。

    高速发展的时候，把握好速度和质量的平衡是最难的。高速发展的时候，牺牲一些质量也是必要的。就像**打仗时候的“三三制”一样，为了实现战略目的和消灭敌人有生力量，建制乱不要紧，行散神不散。这就是我常说的，创业初期的“85理论”：在资源（人才、金钱、时间）紧张的情况下，不追求100分，达到85就行，关键是速度！迅速将商业模型呈现出来，迅速抢占市场制高点，迅速拿到资本，而后再回头修补那些没有做好的15分。好像我们中学考试的时候，老师也是这么教我们的。

    学习能力强

    由于it行业发展速度快，要是暂时离开这个行业一至两年，就有些不知所云的感觉。这就要求从业人员，能够不断学习。就像计算机软件和硬件一样，对自己的知识不断升级。除此之外，好要有进入新领域、新行业的能力，因为计算机技术并不是单纯的软、硬件技术，还牵涉到通讯、网络协议、数据库技术等等，都要在短时间（2-3个月）内搞定，弄明白。

    所以从it出来的人，就像大学里学理科的出身一样，从事其他专业来得容易一些。</p>

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