第一章 小老板的十大不良习惯（15）

    不过，这样的沟通结果是让员工口服心不服，学会了阳奉阴违。

    发飙是小老板的解压方法

    中国有句古话“人前显贵，人后必定受罪”。老板表面光鲜，其实内心有苦难言。可以说，每个老板背上都背着竞争对手、消费者、员工、职能部门、政策五座大山，同时还要应对社会公众的仇富心理，内心的煎熬是他人无法体会的。即使伟大的企业家张瑞敏，也感觉做企业是“如履薄冰，如临深渊”。

    老板也是人，而面对工作的压力和生活的无奈，他们也需要释放和发泄。找发泄对象是个技术活，条件一般有三个：发泄对象必须要有听的耐心，不能让发泄对象看出自己的脆弱，要一切尽在掌握。

    小老板找来找去才发现，只有自己的员工才是最好的发泄对象。员工是老板最好的听众。

    问题是老板不可能放低身段，推心置腹地与员工交流。在强势的老板心里，这么做无疑是无能的表现。因此，他们运用另一种方式，即没事找事对员工发飙。在小老板看来，发飙不但可以释放压力，还能体现老板的权威，一箭双雕。飙也发了心情也爽了权威也有了，老板很高兴，但那些释放出去的负面能量却全部转移给了员工，员工很郁闷。

    发飙伤了谁

    发飙真的像小老板期望的那样有利无害吗？还是让事实说话吧，看一看小老板身边的事，你就会知道谁会因此受伤。

    人发脾气的时候，总感到心与心的距离比正常情况下大，所以不自觉地提高音量。当小老板感到员工的心离得远的时候，员工与小老板的心也就自然离得远了，远到一定程度就成了离心离德，众叛亲离。所以，小老板只能一个人战斗。

    发脾气在小老板看来是一种管理工具，在员工眼中则是一种威胁。人的本能是要保护自己，老板发脾气的时候员工会紧锁心门，尽量不做事、少犯错，所以小老板两眼一睁忙到熄灯，员工却没事偷着乐。

    人服于德而不是力，老板发脾气的威胁只能让员工表面服从，通常则会用沉默和无作为来软抵抗，这就是为什么很多员工会说一套做一套。

    综上，小老板发飙的最终受害者是自己！

    老板法则

    做一个高情商的老板

    情绪有很强的感染力，也有很强的传递性。老板脾气暴躁员工心情就不会好，老板把愤怒撒在员工身上，员工经过层层传递，就转移到顾客身上。老板的脾气是大规模杀伤性武器，结果是一定是老板、员工、顾客三输，其实质就是用一个人的一点错误惩罚了整个公司。

    老板必须做情绪的主人，无论是对还是错，必须控制自己的情绪。谈话要注意方式，对员工要宽容、大度，学会推功揽过。只有容得下事、容得下人、容得下不同见解，才能建得好班子、搭得好台子，成就事业。

    做老板，脾气小一点成就会大一点！

    不良习惯之九生活在过去

    一篇文章引发的耳朵之灾

    有这样一位仁兄，领导着一家企业，几年前在行业中小有名气，过着阳光灿烂的日子，可是这两年却在看天吃饭，日子相当不好过。一个偶然的机会，他读了一篇我写的文章，也许觉得里面有点真知灼见，也许感到文章中的事件就像发生在他身上一样，反正他是被打动了，居然收集了我发表过的近百篇文章一一品读（中国老板一般很忙，也不爱读书，所以他的行为确实让我有点感动），然后几乎是用“人肉”的方式找到了我。</p>

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