第一章 小老板的十大不良习惯（14）

    不良习惯之八事业小脾气大

    追随者到哪里去了

    我的朋友王老板领导着一家不大不小的企业，他很烦恼，因为他领导的公司有一个怪现象：优秀的人才打着灯笼也找不到，自己手把手调教出来的新人，好不容易能独当一面了，却立刻毫不犹豫地和他说再见。

    这也不是个案，恰恰是小老板共同的烦恼。在招聘、培训、再见的恶性循环中，一家家很有希望的企业日渐式微。小老板的追随者跑到哪去了？答案是，被小老板的坏脾气吓跑了！

    小老板被迫发飙

    老板的脾气与其企业规模成反比。企业家往往兢兢业业如履薄冰，小老板却在发飙、拍桌子、砸凳子。小老板承认这都是事实，但同时会告诉你“这是被逼的！”他们说做老板真不是人干的事：消费者的爱好就像六月的天气，说变就变，很难把握；竞争对手就像苍蝇，来势汹汹无孔不入，一不留心战火就烧到家门口；商业伙伴就像大爷，进场烧香，销售拜佛，结款还得赔笑脸；职能部门像爹娘，惹不起也躲不起，必须小心伺候……成天被这些事情缠身，忙得死去活来的，可是员工却当着面假忙，背地里不是打游戏就是偷菜。你说说，做老板容易吗？脾气能好吗？能不发飙吗？

    小老板的猴子树

    中国式的企业组织具有高度集权的特征，组织好比是一棵树，树上爬满了猴子。下面的猴子抬头看——全是**；树尖上的猴子往下看——全是笑脸。因此，小老板发飙的根本原因与其脾气无关，而是地位、阶层、特权的表现。要知道，在猴子树上，只有树尖上的猴子才会让所有的猴子用笑脸看他的**，才拥有发飙的特权。精明的小老板给自己贴上一张“脾气不好”的标签，其实言外之意是想告诉员工只有他才享有脾气不好的特权。

    发飙是小老板的管理工具

    小老板很享受发飙的美妙滋味，还能结合身边的事，将发飙当成管理工具广泛运用。比如，只要员工一犯错误，无论大小，小老板总会大发雷霆。其目的有四：

    ?告诉员工他很生气，员工不应该犯如此低级的错误；

    ?他很心痛，员工浪费了他的资源；

    ?提醒员工要吸取教训，不再犯同样的错误；

    ?这个错误要传播开来，一个人交学费，大家要得到学习，共同吸取教训。

    如此小题大做、发一次飙一举四得，小老板何乐而不为？老板的注意力在哪里，员工的注意力就在哪里；如果老板发飙次数过多，员工当然会高度重视，防止在同一个地方跌倒。因此，小老板认定发飙是个高效的工具，越发爱上了发飙。

    发飙是小老板的沟通手段

    在小老板的观念里，做企业就如打仗，需要快速反应，必须要有一个一元化的领导，必须令行禁止，命如山倒。很遗憾，多数小老板没有强大的人格魅力，更没有高超的领导力激发众人。

    ?小老板通常没有经过正规的商业培训，缺乏化解异议、达成共识的方法和手段。

    ?小老板不会也不想知道决策的基本原则——有理理说了算，无理数据说了算，无数据民主说了算，无民主老板说了算。

    ?小老板热情冲动而富有梦想，追求速度。遇到问题时希望快刀斩乱麻，只采用简单粗暴的方式，发脾气就是一个手段。

    ?小老板掌握着员工的生杀大权，发飙总会带着巨大的威胁力，于是很快员工就与自己达成共识，紧密地团结在自己周围！</p>

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