第一章 小老板的十大不良习惯（3）

    成小事者靠精明，为大事者必须靠智慧。所以我要告诫中国热情冲动而富有梦想的小老板，你必须多一点智慧少一点聪明。

    不良习惯之二批评总比表扬多

    小团队的困境

    近些年有一个观点很有市场——小的即是美好的。这个论调被小团队推崇备至：企业小层次少反应快，行动迅速有力；团队小心理距离小凝聚力强，能建立家一样的归属感，大家相互理解信任与支持；规模小氛围好沟通易，便于达成目标与共识。

    这一切听起来很美，可是不要迷恋它，它只是一个传说。现实与传说处处相反！多数小团队生存状态是这样的：死水一潭，没有**与活力；散沙一盘，各自为阵单打独斗；懒人一窝，做事软散懒，不求有功但求无过；牢骚一堂，抱怨填满每个空间、流言飞语盛行……原因何在？员工有问题答案一定在老板身上！对于老板，业界有一个戏谑说法——老板就是“老是板着脸的人”。虽是戏说却表明了小老板的一种特别真实的状态——只批评不表扬，很多人曾向我抱怨要获得小老板的表扬比获得奥运会金牌还难。

    小老板的批评观

    把批评作为一种管理工具，其实是一把双刃剑，而且很多时候损人不利己。聪明过人的老板不会不知道这点，但为什么还乐此不疲？因为老板和一般人想的不一样。

    批评是为了控制——小老板做事讲究安全第一。小老板是把企业当成生命的人，必须一切尽在掌握，容不得半点闪失。最难掌控的是什么？人，功高盖主的人！表扬就是为员工记功，当一个账本记载的总是成绩时，就容易形成马太效应，尾大减不掉，就是在为自己制造威胁，这样的事小老板是不会干的。批评则表明员工有不足和错误，缺点和错误是人的软肋，当然就好控制了。

    批评是自我满足——小老板自视甚高，认为自己比别人聪明一等。什么样的人会显得比较聪明？能发现别人缺点和错误的人。小老板总爱挑刺，找到了员工的错误和缺点，第一证明员工笨，第二显示老板聪明，一箭双雕。小老板从中会获得极大的自我满足。

    批评可以减少成本——小老板喜欢少花钱多办事。总是想方设法让马儿跑，一边思考如何让马儿不吃草。他们还真有绝招：多批评不表扬！批评至少让员工产生两个联想：第一，说明员工不够优秀；第二，员工做事还不够努力。一旦贴上这两个标签，谁还有勇气提薪水问题？

    批评可以树立权威——小老板喜欢权威，权威可以吸引追随者，可彰显地位，更重要的是可以提升执行力。权威树立有两个基石，一个是组织权力，另一个就是荣誉的光环。批评首先表明错在员工，能发现员工的错误说明自己有功，而批评就成了最好的推过揽功的方法。于是中国企业出现了一个现象——成绩都是老板的，只有缺点和错误才是员工的！

    员工看批评的视角

    老板有老板的观点，员工有员工的视角。员工用另一种方式解读老板的良苦用心。

    批评就意味着老板不认同员工，老板不认同员工，员工就不会把企业当成家，不会有归属感、责任感、使命感。

    批评在员工眼中是一种打击，打击多了人就会缺乏自信，没有自信就没工作热情，团队也就失去了活力。

    批评就意味着错误，错误记录在任何人生账页中都不太光彩。既然无论如何努力，结果都是增加一条不光彩记录，傻瓜才积极主动，因为积极主动意味着主动申请错误。</p>

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