第二节 市场结构和价格歧视（3）

    事实上，不仅仅是消费者的耐心，一切有助于区别消费者的产品属性都有可能被用于对消费者进行价格歧视。比如knight?ridder公司的网上数据库对“信息专业人员”提供的界面为dialogweb，而对“不需要任何训练的人士”提供的界面为datastar，这是通过用户界面来甄别不同需求的客户。photodisk的网上照片库有4995美元的高分辨率图像和1995美元的低分辨率图像，这是通过图片质量来甄别不同需求的客户。ibm故意将e型激光打印机的速度由10页/分钟降低为5页/分钟，intel在386sx芯片中加入一个完整的数学处理器然后又使它失效，这是通过操纵速度来甄别不同需求的客户。许多软件提供可拷贝和不可拷贝两种版本，是通过使用的灵活性来甄别不同需求的客户。kurzweil(生产声音识别产品的软件开发商）的不同产品有不同的词汇量，eviews的学生版只能输入500条记录，这是通过容量来甄别不同需求顾客。还有很多软件把各个模块分别定价，用户可以选择自己需要的模块组合，这是通过功能的完整性来甄别不同需求的客户。甚至，还有通过故意打扰来歧视顾客的，比如一家美国地方公共广播台说如果用户再捐赠10000美元他们就不再打断音乐节目；某些网站宣称注册为其正式会员，就可以避免网站页面的广告干扰。

    许多读者大概都有过订购机票的经验。在不同的时间订购机票，会享受不同的折扣。要想获得最便宜的折扣，最好是两周前订购。而越临近航班日订购的折扣就越小。航空公司为什么要采取这样一种策略？当然，售出座位的不确定性是一个因素，但可能不是主要的。更主要的在于这样一种做法把休闲旅行的人们和商务顾客区分开来了。个人的休闲旅行，时间一般安排比较灵活，而商务活动的时间安排则相对刚性得多；休闲旅行往往要消费者自己掏腰包，而商务旅行则常常是公司付费，因此休闲旅行的人们只愿意付较低的价格购买机票，而商务旅行的人们可以接受一个较高的价格，只要时间是恰当的。航空公司通过不同时间的不同折扣区分了这两种客户。当然，真实世界的机票打折对客户的区分比我们这里的分析还要细化。关于这一点，大家访问一下任何一个航空公司的网站，查询它的机票，你会看到好几个不同的折扣，而对每一类不同的折扣票，规定的权利(比如舱位、能否升舱和挑选座位、能否改签或退票)也各不相同。这都是用以进行价格歧视的手段。

    最后我要举的一个价格例子相信是绝大多数读者都熟悉的：qq游戏。偶有闲暇，我也喜欢玩一玩qq游戏中的“斗地主”游戏。它的“斗地主”游戏有普通版和欢乐版，普通版可以免费游玩，欢乐版则需要每局支付一定数量的欢乐豆，当然，欢乐版具有更好的界面和更生动的游戏环境。这其实也是一种价格歧视，通过这样的设计，它把愿意付费的顾客挑选了出来。而免费提供的游戏则维持了其游戏队伍。

    是否要反对价格歧视？

    我们很多人，一听说“歧视”，就觉得是不好的东西。的确，当我们说歧视残疾人、雇佣中歧视女性，等等，这些是不好的行为。但是，价格歧视与这些不道德的歧视无关。价格歧视只是商家的定价策略。任何厂商，为了追求其自身利益最大化而设计和调整其价格策略，是非常正常的行为，无可厚非。</p>

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