产品炼金术: 第四章 产品驱动的进化(12)
第四章 产品驱动的进化(12)
我们用三个论点阐明品牌与产品的关系:
1品牌是产品的皮肤,产品是品牌的血肉
现代商品社会里的产品,品牌与产品是一体的。品牌的本意是产品的注册商标,一种独占性名称资源。
营销里的产品、商品是同一个概念,产品分为品牌产品与非品牌产品(不是无品牌,凡是销售的产品都有企业品牌,但不一定有产品品牌)。大宗非包装产品没有品牌,有品质等级,品牌产品是整体产品类别中一个重要的部分,但不是全部。
品牌包括渠道品牌,即商号品牌,以各种门店(实体或网上)为销售形态的企业,此商号品牌为销售的所有产品做责任与品质背书。
品牌的目的是通过独占一个名称(及其相关符号),为制造及销售的产品做责任担保,并凭借此担保建立的信誉,转化为顾客、利益相关方选择产品及其他形式合作(交易)的信心保证,以减少交易成本(顾客选择成本、企业营销成本)。
成为品质背书的这个品牌符号,就变成企业的一种信用资产,这种资产可以视为企业在产品销售利润之外的一种额外的“商业红利”。
从上述商业角度的品牌定义可以看到,企业经营品牌是自然的经营行为(注册商标),用以区隔本产品与其他产品,作用是减少交易成本,加快交易速度。
区隔,这是品牌对产品的第一项也是最基本的功能。
塑造区隔的手段,是品牌元素管理。
这些品牌元素包括:品牌名称(命名创意)、品牌logo、品牌的视觉识别系统(色彩/构图/象征物等)、品牌口号、品牌拟人化形象等。
对上述品牌元素的规划、创意、设计,使品牌变成了产品的皮肤,如同一个人一样,是首先呈现在别人视野里的形象。产品则是品牌的血肉,是品牌鲜活的源泉。
品牌元素再漂亮,产品没有销量,那就成了“画皮鬼”;好产品没有一个好形象(皮肤),那就是明珠暗投。
除了品牌元素的识别性元素之外,还有品牌代表的产品或者品类的指向性,这就是多产品的品牌架构问题。
在同一个品牌之下,企业可以在相同品类下改变具体的产品,这不影响品牌形成的市场认知,如电子产品企业。但品牌如果改变品类或跨越多个品类时,品牌的市场认知就会发生变化,处理不好就会造成认知混乱,如五粮液(白酒)矿泉水,活力28(洗衣粉)纯净水、恩威(妇科洗液)干红葡萄酒。
2品牌价值是产品的剩余价值
企业任何时候都是通过销售产品(及其他产品进化形式)获得收入,在产品销量等市场价值的基础上建立品牌价值,不存在没有产品销量(营业收入)为基础的品牌。品牌本身不能带来销售收入。产品销售规模(及其转换指标市场份额)的大小决定品牌价值的大小。
产品与品牌既是“皮肤与血肉”的关系,也是“因与果”(产品是因,品牌是果)的对立统一关系,没有产品的销量,就不存在品牌价值。
品牌符号由于代表着品牌价值,这种符号本身也被认为具有了商业价值,这就是品牌估值的本质。
目前的品牌资产评估机构,都是民间组织所为,是对企业市场地位及声望的一种估值,并没有权威性,品牌资产的真实价值,取决于并购双方的谈判。实际上,最终也是决定于产品的市场价值。
柯达如今的股票市值不足9亿美金,20世纪90年代曾达到300亿美金,柯达资产并未发生巨大的变化,在这两个时间点如果发生并购交易,品牌估值差距就会极大。造成这种差距的根本原因,正是柯达产品的销售额急剧萎缩。</p>
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