第四章 产品驱动的进化（4）

    4商业系统产品四：电子商务20

    正如web20是指交互式互联网系统，电子商务ec20也是指交互式电子商务。

    交互式电子商务不仅是电子商务10阶段的打破传统商品的价格暴利，将真正实现商品设计、制造、消费、评价的“一条龙”：消费者、设计师、制造商、物流、运营商集成在互联网平台上，通过移动终端（智能手机、平板电脑等）还可以实现随时随地的交易或分享。

    比如ec20时代的服装网购，消费者可以在网站上挑选服饰进行搭配，输入自己的身体信息及照片，马上可以在网上看到搭配服装的穿着效果，满意后确认搭配产品的订单，系统将自动分配订单给相关的制作公司，按照预定的时间将产品送达消费者，顾客可以选择多种支付方式完成服装定制化采购。

    这就是方兴未艾的众包模式，这种模式将产业链上的资源整合在一个链条之中，实现与消费者的无缝对接，反过来也让众多设计师、中小服装制作公司能够有机会得到订单，不再需要通过传统分销环节里的工厂、卖场、终端以及封闭式b2c网站。

    凡客诚品达人是社会化的营销平台的一个雏形，凡客诚品的设计已经采用众包模式实现，未来真正的电子商务20的b2c平台，将在服装消费产业链上作出更大的革命性产品创新。

    不仅是商品，对于创意这种服务，也可以引入电子商务20的运营模式，如猪八戒网、创意功夫网等，都是基于众包的创意交易平台，所有类型的平面设计、广告创意、品牌命名等，都可以通过这个平台低成本地得以实现。

    图4-2八戒网与创意功夫网的logo

    旅游产品携程网、真旅网等，也在建立整合景区、票务、酒店、旅游产品设计、门店、用户的一条龙产业链，这些都是电子商务20的商业系统产品。

    礼品、企业薪酬、员工福利、医疗、个人理财等产品及服务领域，电子商务20新产品也在不断涌现。未来人们的生活及消费模式，将因此而发生巨大的变化，我们现在仅仅站在这场巨变的门口。

    产品营销箴言

    商业系统占有产品，并且其本身也变成一种社会资源。企业运营商业系统产品，意味着企业的增长与价值已经与社会发展融为一体，这是产品的终极形态。

    第二节从产品到商业模式

    m044产品万花筒：商业模式产品

    产品的第二个进化方向，是商业模式产品。

    商业模式如同一个万花筒，每一次的商业模式创新都带来完全不同的产品形态，但商业模式的本质，是对产品原有价值链要素的重新组合。

    商业模式是什么？

    只懂埋头做产品或销售的企业缺乏产业价值链、产品全价值链角度的创新商业模式设计，从而使本来可以赚钱的业务变得亏损。

    比如动画或动漫产业。

    依靠开发动漫作品从电视台购买节目中获利，并不是最好的商业模式，迪斯尼从动画形象授权、主题乐园中获得的收入与利润远远超过销售动画片版权的收入。

    在缺乏品牌的情况下希望销售动画片播放权，是很难行得通的商业模式。蓝猫投入6000万元制作费用却无法从电视台的播放里获得一分钱收入，最后是依靠卡通形象授权走上盈利之路。

    动漫产业的这种特性正反映出企业的商业模式设计（或业务模式）对于获取收入与盈利是至关重要的。

    传统的企业经营逻辑是设计并制造一项产品或服务，建立销售组织与分销渠道，配以线上及线下的宣传与推广形式，实现产品或服务的市场价值——典型4p的经营模式。</p>

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