长期骗消费者，不可能

    史玉柱如是说：骗消费者一年，有可能。骗消费者十年，不可能。

    精彩解读

    对史玉柱来说，无论成功还是失败，虚名、骂名从来都没有和他分开过。“搅局者”、“破坏者”，这就是史玉柱给外界的印象。

    脑白金的成功，有人说那是靠广告，靠忽悠。脑白金刚成功的时候，很多人说不用一年就会垮掉，结果卖了十多年，还是同类产品的销售冠军。历史证明，过去那些对脑白金的批评没有根据。

    关于媒体的负面报道，史玉柱认为，媒体往往都不用消费者的素材，而用一些所谓的专家观点。

    其实所谓的专家，也是隔行如隔山。他认为，最有发言权的是两类人物：一是服用过脑白金的消费者；二是专项从事这个领域研究的专家。而真正在这个领域有研究的国内也就二、三十个人。

    根据史玉柱分析，批评脑白金的人多数没吃过脑白金，而吃了脑白金的人一般不会主动对媒体说，他们没有对媒体宣传的义务。脑白金在消费者中靠口碑宣传，赢得的是回头客，却由于老大的身份而背负起保健品行业的骂名。

    史玉柱对前去采访的记者说，他自己吃过脑白金，感到有效果，才敢最终决定做脑白金的。

    而到了征途游戏时，听到史玉柱宣布要做游戏的消息，大伙总结出了一句“名言”：史玉柱做游戏，大家都笑了。

    等到到征途出来的时候，大家都在喝彩，但是喝的是倒彩，说别人都在做3d了，你还搞2d，完全是骗人的吧！

    对这些言论史玉柱已经习以为常，他只说了一句话：“骗消费者一年，有可能。骗消费者十年，不可能。”之后，这句话也常常挂在他嘴边。史玉柱认为口碑宣传是最重要的，时间最能说明问题。

    在《征途》游戏的推广中，为了说明自己的游戏产品是能让消费者是满意的，史玉柱语出惊人：“如果觉得《征途》不是最好玩的游戏，我们真金白银地赔偿玩家。”同时，史玉柱也扮演着玩家的角色，据他说：

    做网游《征途》时，一天有15个小时泡在网上，但那并非是无聊消遣，而是充当玩家挑毛病，让《征途》尽可能地完善。

    关于外界的质疑，史玉柱在一次接受媒体采访时称，近一年的市场检验给了《征途》信心。史玉柱认为，对新玩家来说，多了一次试玩的机会，相信很多人试玩后都会留下继续玩。对老玩家来说，更多新玩家进入后，游戏人气会更旺，可玩性也相应提升。

    可以说，史玉柱是一个优秀的消费者研究专家。他还指出，“不要尝试改变消费者的想法”：

    世界上什么事最难？改变消费者固有的想法最难，比登太阳还难，作为一个厂商一定不要自不量力地想着去改变消费者的想法。你只能因势利导，他有什么想法，你在想法上面往前导，导到你的产品上面。一定不能说消费者某一个观点是错的，如果说是错的，想改变过来，谁都改变不了。所以这个是做营销策划的时候要把握的原则，尽量利用消费者目前的知识，他的常识，然后导到你这个产品上面。

    现在史玉柱每天都坚持吃脑白金、黄金搭档，他说自己的员工可以作证。

    他依然是坚持着自己凌晨睡觉的生活习惯，依然是骨灰级玩家，永远都在完善着他的游戏。

    智慧小语：致力于做成功商人的人，不会为了短期利益而放弃追求长期利益。通过欺骗获取的利益是短期利益，更是做损人不利己。欺骗过后，显然就没有了追求长期利益的可能性。</p>

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