附录二：作者与网友互动问答（1）

    问答一：财务总监缺不了

    网友“庄子之徐无鬼”问：

    向楼主请教一个管理问题！我有个亲戚开公司好几年了，目前公司有五百多人，年营业额上千万，但同时每个月的应收账款达七八百万。现在公司没有得力的收款人或者是对外独当一面的人才。当然这是个家族企业，不过里面的人能力都不行，大家在公司几乎是靠吃拿卡要的。我家亲戚因为业务繁忙，这些问题明明知道，却也只能干着急，想请高人来治理，又一时间找不到合适的人。业务开发时都是所谓的“见子打子”，“有钱赚就上”，“有资本好赚钱”。目前，听亲戚的意思是要找一个财务经理健全公司财务制度、杜绝漏洞，另外再招一个副总经理专职收款和对外业务！可我感觉仍然不是个办法，好像小企业下面的人“吃拿卡要”、占公司便宜的事情很普遍，要招到能力强的副总估计也是难度颇大，这样的人估计也可以自己做老板了，哪会跟别人打工？你说有解吗？

    作者“小臭臭的父亲”答：

    庄子之徐无鬼，你好。

    找个好的财务总监吧。我公司对于应收账款的管理是但凡公司里的员工，上到总经理下到普通销售，应收上款一律不得超过四十五天，否则停发工资及一切报销并不得再出新货直到收回货款为止。每个人根据不同的职位设定应收账款上限，超过上限则不得再出货，特殊情况还需由经理签字批准并由经理承担连带责任。

    问答二：80后员工怎么管

    网友“金砂东路走九遍”问：

    臭臭爸：本人情况如下。

    公司有三个人，年营业额数百万。老婆管理日常工作。今年一个员工因偷东西辞职了，一个因经常偷懒也辞了，后来只剩下一个表现一般的，不过倒变成精英了，呵呵，工资我给他提了三次。

    但现在我就头痛，因为又来了一个偷东西的，还有两个只会胡闹的80后男孩。半年下来，我反反复复招了不少人，可以说什么人都见过了。但现在留在公司的只有两个十分沉闷的人。我尝试带他们去唱ktv和喝宵夜酒都没有用。他们总想着能不能多点工资少点干活，而对仓库的货物保管视若无睹，还上班迟到，除非我自己坚持早到。本人今年32岁，对着80后的小弟我可以黑脸，但现在都是我同龄的员工，我如何黑脸？

    有时候想起，像现在这数百万资产，不如就开个夫妻店，省点心好了。跟他们做斗争好累啊。

    请臭爸来指导一下。

    作者“小臭臭的父亲”答：

    金砂东路走九遍，你好。

    你招聘员工的年龄范围可以稍微扩大点，不一定非要招80后。至于迟到问题，定好规章制度，买一个几百元的指纹考勤机就解决了。留住员工不能靠吃吃喝喝，但小公司留人靠高薪也不现实，试试员工入股等方法吧。

    问答三：只要做，就有机会

    网友“我的卡布奇诺”问：

    看了楼主的贴子，这几天一直在反省。正如楼主所言：隔行不挣钱。我那段开饭馆的经历就说明了这点。我家上下几代人连个卖油条的人都没有，而我却脑子一发热独自开了个近一千平米的饭店。接着就像楼主所说：厄运从此开始了。管理上出现一堆的问题，从前厅到后厨没有哪个地方是正常的，采购、库房、财务每个部门都是赶鸭子上架。每天从早忙到晚累得腰酸背痛还不见成效。隔三岔五的还得应付工商税务局、卫生局、城管甚至派出所等各个部门。结果饭店经营是一塌糊涂，几乎月月亏损，扛了近一年，实在坚持不下去了，终于出手。现在回想起来都觉得不可思议，自己在餐饮方面几乎一窍不通，不赔钱都怪了！还有在经营中遇到了一些细节问题，比如借钱，店里几乎80%以上的员工都借过钱，也有个别借完钱跑了的，后来我虽然也规定过员工不得向店里借钱，可是每次员工张嘴我又不好意思拒绝。还有一点就是我的思想里从一开始就觉得应该跟员工处得像朋友一样，甚至期望每个员工都能以店为家，都能像对待自己家的店一样来负责工作。现在想想那是多么幼稚的想法啊。老板就是老板，员工就是员工，这句话我会记一辈子。</p>

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