给心灵洗个澡 第十二章（1）

    学会使用外交辞令

    善于外交辞令的人，能够解释一切，万一穿错衣服参加葬礼，他也能说得恰如其分。懂得说话的人更能随机应变，转化尴尬的场面。

    有一位先生很烦太太的一个朋友常来家里东家长西家短，一天这人又来了，先生避到楼上，几个小时过去了，他从楼上大声叫：“我说啊!那个爱搬弄是非的长舌妇走了没有?”太太吓了一跳，先生怎么这么鲁莽，正不知如何是好时，忽然灵机一动，赶紧大声说：“那个长舌妇早就走了，现在在这里的是林太太。”

    从小我们都被教说话要有礼貌，懂得圆融，但真正执行起来不是那么容易，常常有出差错的时候。一位小姐不想接受某位男士的约会，想着要很礼貌地拒绝，又不知怎么说，想了半天说：“我星期日不能和你出去，那时我会有严重的头痛。”

    想要赶走最后两个客人，主人得想出最婉转的话说：“和好朋友相聚，谁在乎时间?现在还早嘛!只是清晨2点27分49秒。”

    中国古时候的笑话里，最多傻女婿因为不会讲话而留下话柄，包括有位一直讲话不得体的三女婿，太太叫他此次去丈人家一句话也不要说，他忍了很久很久都没有说，只是在回家前加了一句：“我今天可是什么都没说，如果你家死了人，可与我没有关系啊!”心灵启示

    现代人讲究说话技巧，更懂得在什么时候说什么话，对什么人说什么话和如何把话说得婉转，让想要办的事情顺利完成。然而能够灵活应用说话的技巧是一种智慧，不是每个人都做得好的。

    为了避免尴尬，许多人讲话格外小心，学着如何不把真正的感觉说出来，能够言不由衷地说些客套话，遇到一个本应该狠狠踢他一脚的人，却用拍他肩膀的方式，讲点中听的好话，即使想错了，还是得讲得对，万一实在讲不出什么好话，至少态度要想办法模糊不清。会讲话中还包括知道所以止之，能够话到唇边暂忍隐，懂得三思而不言的妙处，在发生问题前，先自己停止，更算是说话技巧的一种。一向被称之为很会讲话的外交官，据说他们能够用10种语言来沉默。

    对待挑衅不要忍辱负重，要以牙还牙

    语言高手大都充满智慧，能应付不同情况下的谈话，话语得体，温文尔雅，但如果面对挑衅，却能够以牙还牙，让对方答不得气不得怒不得。

    有一伙人从某地火车站出来，到了车站广场的摊点上想买几只烧鸡在旅途中吃，买主里有男有女，也都很年轻。他们买烧鸡时，对女老板说：“嘿，你这摊上卖得还真全啊!还有野鸡呢，你这野鸡肉香不香啊!想不到你们这地方还出这么漂亮的野鸡，这野鸡的肉多嫩呀!老板，怎么个卖法呀?可不可以送货上门啊!”说完后，他们一伙人都很轻慢地笑了起来。

    女老板很清楚这伙人居心不良，把自己比作“野鸡”，如果直接骂他们几句，就会被指责不文明经商；如果不回敬几句，就很可能有更难堪的场面出现。于是她不卑不亢地说：“我们这里不出野鸡，只加工野鸡，这里的野鸡都是用火车从外地运来的。运来的野鸡都是活的，所以稍不留神就会被野鸡啄着，这些东西毕竟是野物嘛，又不通人性。我们在加工野鸡时，对那些野性大的野鸡先开刀，然后再用开水烫，接着把它的毛扯光，乘势就开膛破肚，接下去就是烧烤熏煮。你们问问你们这两位小妹，她们刚刚尝过了。你们如果吃着香的话，就欢迎多买几只，我可以优惠点卖，你们除了自己吃，多余的带回去送给亲友，不是也算帮我们送货上门了吗?”

    那些恶意挑逗者听了这番滴水不漏的回答之后，暗冒冷汗，只好强打精神说：“好!够份儿，老板娘的货漂亮，人漂亮，话更漂亮。”

    说完以后还真乖乖地买了几只烧鸡走了。

    美国西部一名牛仔闯入酒店喝酒，几杯黄汤下肚之后，便开始乱搞，把酒店整得一塌糊涂。这还不算，到后来，他居然又掏出手枪朝着天花板乱射，甚至对着酒店中的客人。面对此景，话说那牛仔在酒店里乱来，就在大伙儿一筹莫展之际，酒店老板——一个瘦小而温和的女人，突然一步步地走到那牛仔身边，命令他道：“我给你五分钟，限你在五分钟之内离开此地。”而出乎意料之外的是，这名牛仔真的乖乖收起手枪，握着酒瓶，踏着醉步离开酒店，扬长而去了。惊魂甫定之后，有人问老板：“那名流氓如果不肯走，那你该怎么办?”老板回答：“很简单，再延长期限，多给他一些时间不就好了。”心灵启示

    在论辩中，有时会有一些论辩者用如情景中的指桑骂槐的方式，进行人身攻击，侮辱对方的人格。对此，你如果质问对方，正面回击，可能正中对方下怀，他可能会说：我并没有指你，你为什么要往自己头上硬扯。要回击这类人身攻击，最好的办法也采用同样含沙射影的方式，反击对方，取得以隐制隐的效果。

    真诚和微笑总有回报

    在世界上所有的道路中，心与心之间的道路是最难行走的，人人都在追求利益，可他们却找不到通往心灵的方向。其实走进他人的心灵有时又是轻而易举的，路标就是真诚和微笑。

    有一位老妇人年老孤单，独自住在一栋老式的大房子里，成天与小毛毯、法国古董为伍。她渴望得到一些人间的温暖和理解，但长期以来，没有人愿意给她。特别是她的亲戚们，视她如一件古董，觑视她的财产，却漠视她心灵的饥渴。一个偶然的机遇，一位律师造访了这栋房子。他非常理解老妇人的处境，更理解她的一颗与时代难以合拍的心。</p>

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