低调做人的哲学: 第七章 职场中低调一点儿(7)
第七章 职场中低调一点儿(7)
二、要了解上司的脾气。
有些上司喜欢你有事随时和他商量,有的上司则要你先打电话预约或是先作一个书面说明。如果你有事要和上司讨论,应该先明白自己要讨论的主题是什么,立场是什么。时间最好选择上司较有空闲、心情较佳的时机,你的意见也较容易被接受。
三、不要当面指责上司的错误。
上司也会做错事情,他和我们一样有偏见、喜怒,当然也会有盲点,因此,如果上司犯错时,千万不可当面指责,更不能在其背后取笑,以免上司对你心存成见。因为不管谁对谁错,你总知道谁才是老大吧?
四、对上司表现适度的敬意。
有些职员对于上司十分敬畏,一见到上司便手足无措或是把上司当做偶像崇拜,大大小小的事都要和他商量。但要注意这种敬意要尽量适度。与上司谈话应该公私分清楚,除非是特殊情况,否则最好不要向上司请教私人的问题。
五、及时把公事告知上司。
上司对于公司的业务、行政必须下判断、作决定,因此他需要对事情有全盘的了解。所以,当你与上司谈话时,应该详细告知你所了解的情况。
六、与上司谈话,低调但不卑微。
处在民主社会,尽管个人在能力和成就上有所差异,但仍旧是平等的,虽然对上司必须保有敬意,但这并不表示和上司说话时要态度卑微,千方百计讨好他。一般而言,许多上司并不喜欢职员太过谦卑,反而希望自己的职员能有自信地表达自己的想法及见解,所以你应该适度地赞美上司,诚心诚意欣赏对方,而非有目的地刻意讨好。
七、与上司谈话不要太死板。
向上司提出建议或构想时,可以引述一些成功的先例,或是一些哲理,让上司在无意之中采纳你的意见。另外,与上司谈话时的态度不要太过严肃,不妨以较轻松自然的口吻和对方讨论,并向上司请教这份提议是否有需要改进的地方。
八、对上司要忠诚。
如果在负责事务上有两位以上的上司,你应该认清谁是你真正的顶头上司。如果有相关事务上的问题,应向直属的上司请教,并获得他的信赖与支援。另一位上司交代的事,如果无冲突,你要尽力去做好;如果与直属上司的意见相冲突,你应该以委婉谦逊的态度拒绝。千万不可心存投机,想两面讨好,否则很可能左右为难,得不偿失。
九、尽可能为上司做好公共关系。
在他人面前,应该委婉说明上司的优点长处,以及对属下的照顾。在上司面前,也要常常称赞同事的品德和才能,以拉近公司上下的距离,增进公司内部的团结。一个好的上司并不喜欢有人在他面前搬弄是非,他会认为“说人是非者,必是是非人”。
十、要懂得察言观色,适时说话。
当上司身体不适或心情不快时,最好不要向他请示一些无关痛痒的小问题。另外,不要常常向上司报告业务进展的难处,如果遇到困难,一定要同时提出解决困难的有效办法。否则,很容易使上司低估你的办事能力。
十一、不要自作主张。
有事要向上司请示时,应该就问题的正反两方面说明其理由,再依实际的情况以及未来可能的发展,提出难易程度不同的几种处理办法,让上司考虑、决定。尽量避免过分强调某一种理由,或是直率地肯定某一办法,以免引起上司的质疑和反感。
十二、不要与上司发生正面冲突。
在上司情绪激动时,最好暂时缄默,不妨先谦逊地接受批评。如果不全是你的过错,等到上司心平气和时再加以解释,不仅可以避免关系破裂,也是为上司分忧解劳的表现。
十三、间接指出上司的错误。
一般人为了掩饰自己的弱点,往往会坚决地认定某些错误想法,并且恶意地攻击对方,企图自我防卫,有些上司也会做这样的事。所以,当上司犯错时,你最好私下以商量的语气,申述你的看法,并且虚心请求上司指教,当他发现你的意见更有理由时,自然会改正他的错误和缺点。
如何对上司说“no”
和上司相处共事是一个很有学问的事情,能婉转而低调地提出你的想法和不满,是使你和老板的关系更融洽,并且让自己的工作更快乐的最好方法。
作为一个下属,要拒绝上司是要有勇气的,不过,就算你有勇气,没有一个聪明的“策略”也是不行的。下面介绍几种拒绝上司的方法,仅供你参考。
当你的上司是那种自私自利不管下属的人,你最好的方法就是虚与委蛇,尽量拖延。某些时候上司不能自己出面做一些事,只好把你挡在前面。例如,对付各种人际冲突,你既不想替上司做坏人,又不能回绝他,只有想办法拖延时间,如果事情有回旋余地的话,你上司也不会让你“死得很难看”的。
如果你的上司欺软怕硬的话,你不妨直接与上司接触。这虽不是一个好方法,但应付这种上司最有效了。例如把一些过于困难的工作全推给你,即使你有再好的修养也无法咽下这口气,不过你又不想公开说出来,那你不如抓住任何一个机会跟你上司的上司接触,即使只是与他闲聊,你上司的上司脸上的笑容就足以让他吓破胆了。
上司之所以能坐在这个位置上,一定有他特别的手段,而很多上司就是靠“手腕”。如果你的上司也是如此,那你就要加倍小心了。
安迪曾经为公司争取了一个几千万的工程,是一个很大的市场项目,可上司却只给了他一份纪念品以示对他能力的奖赏。这说得过去吗?即使安迪曾多次向他暗示,上司也装着听不懂。后来当上司想再次让安迪做一个项目,安迪先向上司提出了自己的要求,否则就不接这个项目,为了工作,上司只好妥协了。</p>
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