第四章 言辞上低调一点儿（4）

    即使是长者，如果用粗暴的态度，也会引起长久的愤怒，不管他是否是在纠正一个严重的错误。

    唐·斯塔瑞里是宾州威明市一所职业学校的教师。有一次，他的一个学生停错了车，堵住了学校的车道入口。然后，当这位学生正在教室里上课时，一位导师闯了进来，大叫着：“堵住车道的车是谁的？”那位学生回答后，那个导师更加粗暴地叫道：“去，你立刻把它开走，不然的话我要用铁链子拖了。”

    是的，车停错了地方，那个学生干了件错事。但是，从那天起，包括那位学生在内的全班同学，都对那位导师的行为感到愤怒。并且以后的日子里他们在很多事情上和那位导师作对。

    那位导师本来用不着这么做的。如果他礼貌一些地说：“请问，谁的车停在车道上了？”等有人回答后再说：“请把它开走，好让别的车进出。”那么那位学生会顺从地，甚至有些歉意地去把车开走，班里的同学自然也不会生他的气。

    一张被看做是不可能完成任务的订货单，有人敢接吗？答案是有。那么它是怎样被完成的呢？看看下面的故事。

    迈克是南非约翰内斯堡一家小工厂的经理，有一次他收到了一张非常大的订单。迈克觉得，按照工厂往常的生产能力，是不可能在规定的日期内完成这个订单的。但他还是接了。

    他没有催工人们为了这张订单赶紧干活。他把大家叫到一起，告诉他们实际情况，并对他们说明完成这个订单，对工厂和他们本身的意义。他向工人们问了一些这样的问题，问题如下：

    “完成这张订单，我们需要什么办法？”

    “有人有其他的办法吗？”

    “怎样把我们的工作时间和工作程序合理分配？”

    工人们对接这个订单表示了肯定，并提了许多建议。他们觉得这是自己的事，因此非常积极。最终，他们如期完成了这张订单。

    言多易出错，少说益处多

    无论在什么场合，我们都要尽可能地保持低调，尽量少说话。如果非说不可，那么，你也一定要注意所表达的内容、措辞、声调和姿势，要说得恰当得体。

    “宁可把嘴巴闭起来，使人怀疑你是浅薄，也不要一开口就让人证实你的浅薄。”这是一句值得大家牢记的名言。有学问的人一般不乱讲话。只有那些胸无点墨又爱慕虚荣的人才喜欢信口开河，大发言论。

    所以我们在研究说话艺术时，首先要学会“少说话”。

    当然，现实生活中，只能“少说”而不可能完全不说，如果完全不说，那么我们的嘴巴岂不是少了一项重要的作用——语言表达。其实，我们所说的口才艺术就在于，既要说话，又要说得又少又好。

    美国的艺术家安迪渥荷曾经告诉他的朋友说：“我学会闭上嘴巴后，获得了更多的威望和影响力。”

    我们应谨记言多必失的道理，说得越多，说出蠢话或危险话的概率就越大。

    科里奥拉努斯是古罗马时代一名战功赫赫的英雄，以“战神”而著称。公元前454年，科里奥拉努斯决定角逐国家最高层的执政官。在发表第一次演说时，科里奥拉努斯以自己十多年来为罗马战争留下来的无数伤疤作为开场白。那些伤疤证明了他的勇敢和爱国，人们深为感动，一致认为他应该当选。

    然而科里奥拉努斯在他的第二次演说中不但大肆吹嘘自己的战功，傲慢地宣称自己注定会当选，还无理地指责对手，甚至还说了一些讨好贵族的无聊笑话。人们对他很失望，纷纷改变了投票意向。</p>

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