第四章 人际交往能力是走向成功的敲门砖（37）

    二、聆听比倾诉更重要，人们在交往中有一些误解，认为只有不停地说话才是主动，其实这是自我中心的表现。做一个耐心的倾听者，鼓励对方谈他自己，谈他感兴趣的事情既能使对方感到亲切，又能准确地判断双方的价值取向是否一致，能否成为朋友。

    三、让对方感觉到自己的重要。人类行为有个极重要的法则，就是：时时让别人感到重要。约翰·杜威说过，“人类本质里最深远的驱策力就是：希望具有重要性；人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。”“你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。”如果一个人不能很好地理解别人，体验别人内心的真实情感，他就无法使自己的交往行为具有合理性、对应性，更无法进行有效的换位思考。微笑可以将自己的关爱之心传递给对方，记住对方的名字，关注对方的感受，对对方的爱好、特长表示真诚的兴趣，这些都可以增加彼此之间的友情。

    在助人中表现自己的优秀品质，才能赢得更多的友情。

    在新的人文环境中，适当地表现自己，建立良好的第一印象，为未来的人际交往奠定良好的基础，这对每一个人都是重要的事情。

    怎样在人群中放松

    许蕾被巨大的苦恼缠绕着，这个苦恼随着成长越来越明显。从小学到现在，许蕾在班中担任过班长、学委等职务，老师们对她的工作能力也很欣赏，可每次一有大场合，她就不再出面了。她非常胆怯在很多人面前讲话，她觉得那个时候自己声音发颤得很厉害，特别难听，像个小丑一样。每次班级活动许蕾都会热情地投入到准备的全程之中，可一到正式场合就看不到她的身影了，老师都替她惋惜。她也尝试着在小群体中主持，不但没有进步，还遭到顽皮男生的讥笑和嘲弄。每当她独自静静地坐着，眼前总会浮现出自己站在讲台上的一些画面， 许蕾真不敢相信那个懦弱的人就是自己。平日和朋友在一起时，她也很开朗，可站在讲台上就完全变成另一个人。许蕾渴望自己能像电视主持人那样落落大方。

    我和许蕾有着惊人相似的成长经历。我上初中和高中时，心中有许多的想法，但就是不敢在人前展露，上课时，我会将头埋在书堆中，生怕老师提问到我，偶尔被老师提问到，我站起来声音真的发颤，头脑里仿佛什么都没有了。

    遇到大场合就紧张，这是很正常的，除了那些有天分的人，大多数的人都是这样的，冷静想一想就是我们的自信心在做怪。我们有一个误区，认为下面的听众会用放大镜来看我们，其实我们经常是听众，我们对发言人是这么在意吗？紧张使我们躲避观众的视线，主观想象观众的反应和表情，如果你坦然地面对观众，你会寻找到许多支持和欣赏的目光。

    做班委本来就不是节目的主持人，主持人是一个需要长时间学习和积累的职业，并且其中有许多演艺的成分。如果一个班委在班里或在学校的集会中那样说话肯定会使同学感到不舒服，许蕾说的调皮男生的嘲笑是不是就因为当时的语气和表情过于夸张造成的呢？我有一位学生，她是学校大型活动的固定主持人，她在台上的言谈与她在下面和同学说话没有太大的不同，她的主持具有很强的亲和力。要想站在前面说话能够有好的效果，就需要在听众中有自己的朋友，而这朋友则是靠平时结交的，用心去爱周围的人吧，他们将是自己力量和胆量的来源。</p>

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