第十章 “浪费”是一种现代管理方式（3）

    孩子喜欢压岁钱，职场中的我们则喜欢公司给予的年终奖。当然，我们希望年终奖越多越好。得到了，我们会无比地开心；得不到，一切的抱怨就来了。在这方面，有的公司很大方，每到年底，不仅有红包，还发各种的礼品、奖品，有的老板请大家好吃一顿。更有甚者，公司拿出上千万买豪车，让大家抽奖，谁抽到就是谁的。

    然而，有的公司和老板则显得很抠门，别说拿出几百万抽奖，连年终奖都不舍得给你。他们觉得公司是自己的，你们都是给我打工的，我已经付给你们薪水，干吗还浪费钱给你们发年终奖？他不想把自己赚到的利润与员工分享。

    其实，年终奖不仅是一种物质的奖励，让员工也能分享企业创造的财富，更多的时候是对员工精神上的鼓励和肯定。就像孩子做了好事，总想得到表扬，员工劳累了一年，也希望公司和老板能有所奖励，哪怕把这些钱用来吃喝玩乐，他们都乐意。

    年终奖还是对员工劳动的一种尊重。中华英才公司总裁张杰贤在接受采访时说：“年终奖企业必须要发的，即使它并没有特别的作用，但体现了公司对员工一年来工作的尊重，对提升公司的整体形象和声誉还是有不小帮助的。”

    所以，很多没有年终奖的公司，年后的跳槽率都很严重。据媒体报道，2003年12月，京城颇有名气的某电脑公司售后服务部40名骨干员工集体跳槽，通过调查，发现他们是不满公司没有年终奖才跳槽。而为了留住人才，曾亏损已经超过250亿英镑的英国苏格兰皇家银行的老板史蒂芬?赫斯特表示，他必须发年终奖，否则他无法阻止手下的银行专家跳槽到对手银行。

    有了年终奖，员工在跳槽时就会多些犹豫。有的公司薪水不高，但年终奖丰厚，从长远利益看，在这里工作，比那些薪水虽然很好，福利很差的公司划算。还有的人想跳槽，但想到必须放弃几万元的年终奖，就变得谨慎了。

    前面我曾提到我的一位工作狂同事，他的薪水和我们差不多，很低，就一千多元，只要跳槽肯定能找到比这薪水高的工作，但他却一直跟着老板干，不介意那些可怜的工资。其实他很聪明，因为他的年终奖足足是其他同事一年的薪水。在这种情况下，他还会轻易跳槽吗？

    综上所述，老板们应该舍得在“浪费”点钱在年终奖上，一方面树立企业或老板良好的形象，让员工觉得你是大方的，愿意分享自己的利益；另一方面，激励你的员工更有和动力，跟着你卖命，还能防止优秀人才的流失。

    “浪费”点时间记住员工的名字

    我们都有这样的印象，在学校里，有的老师教了我们三四年，竟然没记住几个学生的名字，他只会拿着点名册让人回答问题。对于这样的老师，无论他的课有多么精彩，我们心中都会有一种距离感、陌生感。在你眼里，他只是一个高高在上的老师。

    有的老师则能记住每个学生的名字。他不用点名册，不会用手指向你，也不会用“那位同学”来代替你的名字，他能熟悉地喊出你的名字。对于这样的老师，我们会觉得很亲切，更愿意听他讲课。

    这种现象在公司里同样存在。那些高高在上的领导，你十分熟悉他，他的爱好、他的家庭、他的八卦、他的绯闻……你如数家珍，然而你这么熟悉他，领导们却连你的名字都不知道，甚至连一个微笑和对话都没有过。很多时候，在电梯、走廊里，你小心翼翼地说声“xx总好”，他只会机械地点点头，然后表情严肃地继续看着前方。他那高高在上的距离感，会让你自卑地觉得自己就是一个默默无闻的小员工。

    领导们有自己的理由，他们认为公司这么大，几百上千号人，何况自己要做的事情那么多，有必要知道他们是谁吗？那样只会浪费宝贵的时间和精力。他们还说，大公司有现代化的管理体制，高层领导只需知道各个部门的负责人是谁就行，无需熟悉每个员工。

    不过，有的大公司的老总却愿意“浪费”这点时间，他们知道大部分员工的名字，甚至还能回忆起这些员工的一些细节。有一位知名ceo曾说，他亲自面试过3000个员工，每一个被录用的，他都会记住他们的名字，连他们的生日是哪天都知道。

    这样的老板具有亲和力，很受员工的爱戴。他们没有老板的架子，会平等对待每一个员工。在他眼中，公司就是一个大家庭，每个人都是亲密的伙伴。比如李开复，无论在谷歌中国，还是自己的创新工厂，他对员工就像他熟悉自己的朋友一样，有时还会请员工到自己家玩，给他们做“李妈妈牛肉面”等。

    而且，记得一个员工的名字，并表现出你的亲切感，还能激励他发奋图强呢，让他觉得自己被老板关注了，哪怕只是错觉，也能给他很大的热情！一个职业经理人曾在采访中讲过一段故事。

    他说自己年轻的时候，在一家外企上班，很努力，却一直没有得到重用，干了两年还是一个小职员，除了自己部门的同事，知道他名字的人很少。他有了跳槽的想法，想找一个新的平台证明自己。

    然而，公司总裁不经意间的一句话改变了他的职场生涯。那天，他准备找部门经理递交辞职，在电梯里，他遇到了总裁。他还是他第一次与公司最高领导如此近距离，他小心翼翼地说了声“王总早上好”。他原以为总裁只会严肃地点点头，看都不会看他一眼。令他没有想到的是，总裁却看着他笑了笑说：“你好啊，陈xx！”

    他有些受宠若惊，一时结巴，竟然不知道说什么好，只是在那里傻笑。电梯门开了，总裁拍拍他的肩膀说：“小伙子很有朝气，好好干！”

    接着，总裁向他摆摆手，大步流星地朝自己的办公室走去，留下他一个人站在那里发呆。他自言自语地说：“总裁怎么会知道我的名字，他在关注自己吗？”要知道，在这公司几年来，还没哪个高级领导能叫出他的名字，也没有哪个高层领导这么鼓励过他。他有点兴奋，又有点感动。

    在那一刻，他放弃了辞职的念头，回到自己的办公桌继续自己的工作，像一切都没发生一样。不同的是，他比以前更有、更有目标了，他觉得总裁的那一双眼睛在看着自己。他准备要用自己的能力证明给总裁看，更要证明给所有的人看。

    半年后，他竟然成为该部门的小领导，然后做了部门经理，两年后进入了高层，并和总裁成为了好朋友。有一天在酒桌上，他聊起那次电梯的相遇，感慨说总裁当年的两句话改变一个小员工的命运。

    其实，他并不知道，总裁只是在一次大会上记住他的名字而已。那天见到他后，就随口说出来了，并没有特别关注他，他对很多员工都是如此的。但小小的举动，却在一个小员工的心中掀起了巨大的波澜，给了他莫大的鼓舞。

    所以，那些高高在上的老板们，应该“浪费”点时间记住你的员工的名字。这小小的细节，一方面能塑造你的亲和力，让员工爱戴和喜欢，拉近与他们的距离；另一方面，你让员工意识到“他在你心中的存在”，给他一种你在关注他的错觉，这是一种无形的激励。从那以后，他不再把自己当成小小的打工仔，而是以企业主人公的热情去工作。</p>

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