交好朋友,做大生意: 第七章 将小生意一步步做大(1)
第七章 将小生意一步步做大(1)
一个成功的生意人,不仅会通过灵活多变的方式建立良好的人际关系,而且擅长利用各种各样的关系来谈生意。既然是生意人,就应该向生意场中的成功人士看齐,通过各种方法和手段将自己的生意一步步做大。
1、如何进行谈判
所谓谈判,又叫作会谈,指从事商务活动的人因工作需要,代表自己所在的单位、部门,与其他部门、其他单位、其他行业人士进行有组织、有准备的协商、讨论活动,以便互让互谅,求同存异,就某些问题达成一致,实现各自利益。
要想成为一个谈判高手,首先要懂得谈判礼仪。如果不懂谈判礼仪,就会影响到以后的谈判过程,甚至有可能导致谈判无法进行。
那么,谈判礼仪主要包括哪些具体内容呢?可以参考以下几个方面:
(1)选择谈判地点
在进行正式的商务谈判时,对地点的选择及安排很有讲究。
第一,谈判的分类
按照谈判地点的不同,可将谈判分为四类:
①主体谈判
主体谈判是指将谈判地点安排在东道主所在单位。一般情况下,将谈判地点安排在主体方,对东道主有很大好处,即拥有较大的主动性。
②客体谈判
客体谈判是指将谈判地点安排在客体所在单位。通常认为,将地点安排在客体一方,客体就具备了一定的优越性,掌握了谈判的主动权。
③异地谈判
异地谈判是指将谈判地点选择在第三个地方,既不安排在主体方也不设在客体方。这种谈判较为公平,谈判双方处于同一个起点,避免了外界因素的干扰。
④交叉式谈判
交叉式谈判是指将谈判地点主客互换。正式的商务谈判,不仅仅是一次性的谈判,大多情况下要进行多次协商。因此,谈判地点的选择应该以主客轮流的方式设立,这种谈判对双方都比较公正。
第二,具体操作
基于谈判地点选择的重要性,要求谈判双方共同商议谈判地点,然后布置现场,为谈判做准备。商议谈判地点与布置现场都包含着礼仪成分,是不可忽视的两个问题。
①商谈地点时应注重礼仪要求
在商议谈判地点时,既要听取对方意见,也要有一定的主见,不能对对方听之任之,当然也不能固执己见。要从整体利益出发,心平气和地与对方商议,得到最优结果。
②布置现场的礼仪要求
假如现场安排在主体一方,身为东道主的你应该自觉地承担会场布置任务,以尽地主之责。
(2)注重谈判座次的摆放
正式的商务谈判,座次安排同样可显示出优势与劣势问题,任何一方的谈判人员都不愿意坐在下风位置。因此,谈判座次安排具有较强的礼仪性。一般分为两种情况:
第一,双方进行谈判
所谓双方谈判,是指参与谈判的是由两方人士组成。这种谈判方式,在一般性商务谈判中较为多见。
座次排列如下:
①如果谈判桌的摆放采取横放制,主方人员应面对门而坐,客方应背对门而就座。双方主谈判者可居中就座,其他人员按照职位、级别,以先右后左的顺序分别在各自方就座。双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则可视为译员的专座。
②如果谈判桌的摆放采取竖放制,具体排位时以进门的方向为准,客体方应在左侧方就座,而主体方选择右侧方就座。双方主谈判和其他人员的具体座次安排与谈判桌横放制相仿。
第二,多方同时进行谈判</p>
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