第三章  安全渡过社交“雷区”（10）

    （2）直率地提出批评，指出错误的实质

    对一贯贬损他人、抬高自己的人，在年终考评中大家都应坦率地对其提出批评，并分析其行为的实质，使其改变不良行为。

    某县委办公室干事张某一向喜欢贬低他人。在年终考评中，办公室有5个干事对张某提出了意见，并指出了张某这种行为给办公室带来的不良影响。张某面对大家的坦率批评，承认了自己的错误，并决心改掉这个毛病。

    （3）对一贯捏造事实贬损他人者诉诸法律

    捏造事实贬损他人会侵犯他人的人身权利，对他人的身心造成损害。因此，受害人可以诉诸法律，使造谣者受到法律的惩罚，从而收敛这种不良行为。

    7、如何与不同类型的人打交道

    与人打交道的时候，如果总是采用同一种方式去对待所有接触到的人，不仅不能够保证业务的顺利进行，而且有可能得罪一些人。因为，人与人之间总会有一些不同之处，比如嗜好、做事风格、性格等。

    要想在交往中对所有的人都应付自如，就要找出人与人之间的差别，然后具体情况具体对待。

    （1）做事死板的人

    这种类型的人不会对你的招呼、寒暄等有什么反应，因为他们通常不会注意你在说些什么。与这种人打交道时，你一定要多花时间，仔细观察他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事。

    有了这些准备工作后，再就他所关心的事展开话题。只要能够使他有一些反应，那么事情也就好办了。紧接着，你要抓住使他有反应的话题，让他充分表达自己的意见。这时，你要办的事情就有解决的机会了。

    （2）傲慢无礼的人

    这类人在待人接物上总表现出一副自视甚高、目中无人的样子。当你不得不与这种人交往办事的时候，说话应该简洁有力，不要与他罗唆，因为多说无益。

    当对方对你客气的时候，你就要谨慎了，因为此时他的寒暄可能不会是真心诚意的。最好的应对方法是：在不得罪对方的情况下，言辞尽可能简洁。

    （3）沉默寡言的人

    与这类人交涉事情时，实在是有些困难。最好的应对方式是直截了当，明确自己的观点，尽量避免迂回式的谈话。

    （4）深藏不露的人

    这类人不肯轻易让别人了解他们的心思，遇到这类人时，最好的方法是把自己预先准备好的资料拿给他看，让他根据你提供的资料做出最后决断，这样做很有效果。

    其实，很多人都不愿将自己的弱点暴露出来，即使你要求他说出自己的看法时，他也故意词不达意或闪烁其词，从而给人留下一种“高深莫测”的感觉。事实上，这只是他们伪装自己的方式与手段。

    （5）草率决断的人

    与这类人共事时，他们好像反应很快，常在交涉进行到最关键的时候，给人一种做事干练的印象。但由于这种人多半性子比较急，他们的决定在有些时候会显得随便而草率。

    一般来讲，这样的人经常会曲解他人意图，因为他们没有耐性听别人谈话，于是断章取义、妄下结论。

    遇到这种人时，最好把谈话分成若干段，或者把事情分层次地讲给他听，随之征求他的意见，让他有充分的时间考虑。如果他没有什么意见，就继续进行。

    （6）行动迟缓的人

    这类人行动比较缓慢，做起事来比较磨蹭。遇到这种人，你绝对不能着急，因为他的步调与你的进度是有一定距离的。这时，最好捺住性子，尽可能配合他的节奏，这样做比催促他更为有效。</p>

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