42忠告 学会弥补经验的不足（1）

    经验是迈向成功的重要一环。有时候，失败的原因，大多是缺乏经验导致错误的判断。

    我想提醒你，我今年虽然已经60多岁，在企业界也已经立足几十年，但是我每天仍然在不断地吸收新的经验。企业界经常推陈出新，未曾接触的食物层出不穷，所以我时时学习新事物，积累新经验，我也从不讳言缺乏某种工作的经验。承认这方面的不足，并不会影响你的自尊心，但是对公司的损益表却大有裨益。

    杰克在公司表现不错，用摩根的话说"工作非常努力，不但没有一般纨绔子弟的不良习气，还做出了很好的成绩"，摩根于是升任杰克为销售部长，并鼓励他继续努力。

    继续努力需要父亲持续的支持，摩根向杰克分析，从杰克在学校和公司的表现，足可见杰克禀赋优异，做事热诚负责，知识丰富，见解客观。不过，杰克唯一欠缺的是一项最基本的条件--经验。

    在学生时代，杰克经常以日常生活中积累起来的经验，去处理新鲜事物，每次都能得到圆满的结局。如今，杰克即将进入新的工作岗位，他该如何吸取新的经验呢？

    摩根首先打消杰克的疑虑，"我想，你首先应该知道，即使缺乏经验，也不能阻挠你发挥才能，去达到目标。"

    在面对问题的时候，要先找到问题的症结，然后冷静地进行分析，然后收集资料，再不厌其烦地做好稽核工作。

    摩根举了一个例子，"不知道你是否记得，在你小时候，我们一家人去森林露营，要做的第一步工作，就是选定一处平坦、坚实的地面，否则，付出再大的努力，都将功亏一篑"。如果将积累经验比作露营，收集资料就是选定平实的地面，为后续工作打好基础。

    收集资料需要冷静和耐心。先要掌握情况：手头都有哪些资料？这些资料是否完整？还需不需要再次收集？罗马不是一天造出来的，许多人由于缺乏耐心，急于求成，陷入了失败的陷阱，摩根希望杰克能够沉下心来，收集到尽可能详实客观的资料。

    收集好资料后，可以继续完善资料，也可以马上开始工作，这两种行动也将会导致不同的结果。摩根劝说杰克此刻要按捺住急于工作的冲动，采取第一种行动。他又以旅游作比，以前全家计划外出旅游，每个人都心急火燎，希望马上就出发，没有人愿意耐心地检查行礼，摩根却对照旅游指南，一一检视行礼，以免遗忘重要物品。

    资料是知识的一个来源，人是另外一个来源。杰克此时需要仔细思量，是否可以从周围人那里获取有用情报。这些人可以是自己的同事，也可以是自己的上司，或是其他任何可以商讨问题的人。

    资料收集齐备后，就可以对其进行分析了，摩根认为分析资料的方法其实很简单，就是从多方面入手，从资料中探寻出指导实践的方法，而后进入实际操作。

    以杰克本身的素质，再加上经验的积累，摩根相信他一定能够成为卓越的经营者。经验无法靠别人传授，也不能从学校学到，必须靠自己日积月累，无论累积多少，都没有止境。

    摩根向杰克传授的经验积累方法值得我们借鉴，不过，杰克的职业轨迹早已注定，他只需进入父亲的公司，然后循序渐进地获取处理事务的经验，而我们不仅需要处理事务的经验，更需要寻找理想之路的经验。

    说到第一种经验，我们可以引用这样一个故事。有一位老大娘生活比周围人都富有，为什么呢？当大娘还是小媳妇的时候，她在家务之外没有任何谋生的本领，她曾求教他人，学习一门手艺，但由于性别歧视和家境贫寒，遭到了拒绝。

    无奈之下，她想到学习绣花。可即使学习绣花也得拜师，需要针线、布料等原材料，这该怎么办呢？她想了个办法，凭借小时候学会的一些针线活功底，她请求为当地出嫁的姑娘无偿绣花。当地有一个风俗，女孩出嫁必须有几件门帘、床帘、枕套作为陪嫁。在嫁人前，这些女孩都得请人帮忙绣花，现在有人提出无偿绣花，姑娘们当然求之不得，于是为大娘准备了绣花所需的材料。

    十年的无偿劳动，成就了大娘一手绣花绝活，还打造出了她的名声，更使她积累了很多花式图案。在第二个十年里，她结束了无偿劳动，开始收取低于市价的报酬；在第三个十年里，她收取了高于市价的报酬，却依然有很多人找她绣花。

    "绣花"的故事给了我们许多启示，里面包含的经济理论就被命名为"绣花理论"。绣花理论指的是，在一无资源二无经验的情况下，人们采用义务服务的方式，获取经验。

    无论做什么事情，都需要资源，绣花需要针线和布，做生意需要本钱。当你刚刚踏入职业生涯，或者处于职业低谷，最大的困难就是手中没有资源。

    如何去获得资源，绣花理论提出的就是以义务劳动或低廉的报酬换取资源。一个精湛的技艺是很难学到的，为了掌握一门技能或者成为这门技能的专家，就更要狠下工夫。

    你也许认为为他人无偿绣花，是一件很吃亏的事情，其实不然，学到的手艺就是你的收获，学到精湛的手艺，是更大的收获。但是许多年轻人做不到这一点，他们刚刚踏出校门，对社会对实践所知甚少，却一点亏都不肯吃，不肯为&amp;quot;学艺&amp;quot;而多吃苦，少拿报酬。绣花理论告诉我们，做的嫁衣裳虽然是别人的，学到的手艺却是自己的，它会成为经验，成为个人的人力资本而强化你自身的能力。</p>

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