第三章和袖善舞：打造全景式的人际磁场（2）

    在握手寒暄时，不应该不讲先后顺序，跳跃式地进行，当与多人握手时，还应注意与每人握手的时间应大致相等。

    在招待客户时，不论是对待大客户还是小客户都要设法照顾周到，尽量避免产生不必要的误会。

    作为女性，对于别人的礼让和关心，不必忸怩作态，可以自然大方而愉快地接受。同时，还应微笑地对别人的尊重表示感谢，不可表现理所当然，受之无愧的样子。

    在初次见面和告别时，如果认为必要，女性应主动做出握手的姿态。假如男性向你伸出了手，你应当也微笑地把手伸过去，而不要冷冷淡淡，置之不理。

    碰见熟人，不可视而不见。如果真是一时忙得顾不上，可以用手势示意。

    当然，礼貌待人应当是真情的流露，但也需适可而止，如果礼节繁多，令人应接不暇而成为负担，那又显得虚伪了。一般情况下，礼貌可以营造一个和谐、轻松愉快的气氛。

    中国人讲究待人接物既要诚恳热情，又应当合乎彼此身份的关系，符合礼仪规范。如果一味只顾热情友好，而不顾“礼”的适度，就是所谓“热情越位”。“热情越位”与不够热情同样有害。“热情越位”会被人视为失礼和没有教养的表现。

    “热情越位”使人感觉失礼、冒失、没有教养，动机和效果往往适得其反。例如，与初交或交情不深的异性谈话，不应询问其婚姻状况，或是大谈特谈对方比自己的伴侣“强多了”。要是刚认识一位年近30还未成家的女士，马上就问人家为什么还不结婚，甚至毛遂自荐要为对方当“红娘”，显然欠妥。

    其实，不懂得待人热情有度的人，实际上等于强硬地、一厢情愿地缩短与他人之间的距离，或不容商量地让他人来接受自己的绝对好意，这便犯了交友的大忌。

    得体的社交一定不要忘了守信。即“言必信，行必果“。不论与人约会，还是合作，或者答应别人的事，只要是有约在前，必须遵守，有言在先，必须做到。不能出尔反尔，如果有特殊原因确定不能履约，也应该先通知；事发突然来不及告诉的，事后定要恳切说明，表示

    道歉。

    得体的社交还表现在对自己的言辞负责。在非开玩笑的场合，只要对方是在认真地与你交谈，你就必须力求言而有据，用词准确，实事求是。

    古人言：人无信不立。进入现代文明社会，一个企业如果没有信誉，它的经营将一落千丈；一个人一旦失去信誉，在社会中也将寸步难行。社交中的信誉，其后果虽然不像前述的那么明显，但对一个人的形象，进而对其事业的影响也是潜在的和深远的。

    在与别人交往中，树立严格的时间观念，会面、交谈、办事，最好事先约定，而且力求在安排好的时间内完成。

    在公共场合每个有教养的人都应当有意识地约束自己的行为。尽量不因为自己的行为举止妨碍、打扰他人。

    交际过程中也有危险期，这可不是危言耸听。

    在交际过程中，随着时间的推移，交际范围和相互了解的增加，人们的态度，行为方式和感觉都会有所变化。交际带来新鲜的快乐和甜蜜，同样也会引起矛盾冲突，潜伏着危险。我们不妨把交际过程的开始阶段称为交际“蜜月”期，在这期间，大家都有一种新鲜感，希望尽可能多地了解对方，并给对方留下一个好印象，发展双方的友谊，更有甚者还会“一见钟情”。交际“蜜月”期的长短与交际中个人的社会成熟度、年龄、文化程度、经历及性格有关，也与交际对象和交际环境有关。</p>

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