第十二章 嘴里有金，宁默勿多（2）

    总之，语言是口才的基础，要想在交际场合八面玲珑，言语得体，就要多读书！在这个世界上，全新的事物真是太少了，每个时代的每一个人都得自愿或不自愿地捡起前人的衣钵，即使是伟大的演说家，也要借助阅读的灵感。

    人话鬼话都能说

    蝙蝠特别讨厌鸟类和兽类之间的战争和纠纷，又担心自己在战争中受到伤害，于是每一秒钟它都在想方设法逃脱劫难。眼看着鸟类快被打败的时候，它赶紧飞到兽类那边。

    “我来和你们并肩作战，我将竭尽所能打败鸟类！”蝙蝠信誓旦旦地对兽类说。

    “哪里来的怪鸟！快把它消灭掉！”兽中之王看到蝙蝠的翅膀，愤怒地说。

    “您先息怒，我们本是同根生，您又何必对我如此呢！”蝙蝠气定神闲地说。

    “同根生？我是绝不会放过你的！我生来最痛恨鸟类和撒谎的家伙！”

    蝙蝠说：“我没有撒谎，你看我是不是长得和老鼠很像？我真的不是鸟，我是不折不扣而且会飞的兽类，我还有敏感的雷达系统，我会是一个非常优秀的侦察员！”

    就这样它博得了兽类的信任和重用。可是不久，兽类又转胜为败，蝙蝠赶忙跑到鸟类那边：“我们鸟类真是了不起！以后就是我们的天下了！”

    “你不是兽类吗？怎么混到我们鸟类里面来了！”鸟王严肃地问。

    “大王，您真有心开玩笑！我明明白白地长着一对翅膀怎么会是兽呢……”

    蝙蝠又继续说了一通话，鸟王听得服服帖帖，没有再追究，蝙蝠又保住了一条性命，还因为它有发达的“雷达系统”受到了热烈的欢迎。

    立场坚定并不是在任何时候都值得提倡的，更多的时候需要灵活变通，见机行事，要人话鬼话都能说。

    本来“见人说人话，见鬼说鬼话”不是什么好词，常常用来形容为人处世油滑、不诚恳。但是在纷繁复杂的人际关系中，见人说鬼话，或者见鬼说人话都是行不通的，只有“见人说人话，见鬼说鬼话”才能有效沟通。人话鬼话都能说，不仅是一门语言的技巧，更是一门交际的艺术。

    人话鬼话都能说关键是在和对方交谈时，应使用对方能够接受和认同的语言，话题最好是对方熟悉并关心的。

    和一个中年妇女说话，最保险的话题就是孩子的教育和油盐酱醋茶；和贸易公司的职员说话，可聊聊这个行业目前的状况和前景……只要你开口了，他们就会不知不觉告诉你许多关于他自己的事情，再加以适当地引导，恐怕他们连心事都会掏出来。

    这一招之所以管用就在于你抓住了人们常以自我为中心的弱点，他们的自我容易获得满足，防卫意识自然也就消除，甚至他会把你的客套、亲切当成热情的关心，对你产生好感和信任就自不待言了。

    见人说人话，见鬼说鬼话不一定能和对方建立亲密的关系，发展多么深厚的友谊，但是至少能比较轻易地和对方建立初步的关系，为以后感情的发展争取时间和打下良好的基础。尤其在一些“一次性关系”的场合中，这一招保证你能受益无穷。

    在说人话的同时要多长一根说鬼话的筋，不要木头脑袋转不过弯儿，只顾以自己喜欢的方式谈论自己喜欢的内容，说不定惹别人厌恶了，自己还不知道是怎么回事。在人际关系上，请别说“只要我喜欢，有什么不可以”，要让更多的人喜欢你，就应圆融地见人说人话，见鬼说鬼话。

    寡言少语，做个哑巴又何妨

    沉默是金

    人的一生难免要遭遇上难堪的误解，遭到他人不公正的批评甚至辱骂，但要记住：不要被对方一句不公正的批评或难听的辱骂而失去理智。

    柯立芝曾经是第29任总统哈定任内的副总统。1923年8月2日，他在其父的农庄度假时，突然接到哈定总统逝世的电报，翌日即宣誓就职总统。柯立芝信奉“无为而治”的政治哲学，认为“少管闲事的政府是最好的政府”。

    柯立芝的绰号是“沉默的卡尔”。真的，只要柯立芝愿意，他能连续几个晚上坐在那儿抽烟而不说一句话。

    1924年大选时，热心的记者围住了柯立芝。一位记者问：“谈谈你对大选的估计！”柯立芝答：“不！”又一位问：“请你谈谈世界形势吧”他依然又说“不！”又有人问：“关于‘禁酒令’您有什么要谈的吗？”他回答说：“无可奉告!”记者们十分扫兴，纷纷准备离去。这时，柯立芝严肃地对他们说：”记者先生，不准引用我的话。”

    有一次，柯立芝去加州旅行。返回华盛顿前，他在当地电台接受采访。当记者请他向全国人民讲几句话时，柯立芝清清嗓子说：“再见！”柯立芝为自己的少言寡语作过这样的解释，他说：“你保持沉默，对方就不会继续纠缠你。”

    说话是一门技艺，沉默更是一门艺术。

    在职场上，你可以不去攻击别人，但要懂得保护自己。当有同事恶意攻击你时，你的最佳防卫方式就是学会“装聋作哑”。因为聋哑之人是不会和人起争斗的，因为他听不到也说不出。同事也不会找这种人斗，因为斗了也是白斗。同事如果还一再挑衅，只会凸显他的好斗与无理取闹，因此面对你的沉默，这种人多半会在几句话之后就仓皇地且骂且退，离开现场，如果你还装出一副听不懂的样子，那么更能让对方败走！

    某房地产公司里有一个好斗的女孩子，很多同事在被她攻击之后不是辞职就是请调。</p>

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