第11章 职业资本——做个信步职场的职业丽人（15）

    领导者赢得了人心，员工们的就会自觉产生，他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。

    如今，女性占据了越来越多的高级职位，女性的领导技巧影响雇员的能力，建立良好人际关系的能力，适应变化的能力以及交流、计划、做决策的能力等，使得女性领导越来越受到男性的尊敬。

    事实是，女性的领导风格更受市场的青睐。因为这种女性重视团队精神及和谐的人际关系。即使一些非女性的领导者，也逐渐认识并采取这种“女性”策略。许多管理者都参加这种培训，学习“怎样提问”、“怎么听他人讲话”、“怎样吩咐员工”、“怎样沟通理解并激励下属”。

    直觉、敏感和时机是做一个领导者的关键。这样的领导者懂得说服比命令更有效。建立在和谐、相互信任、互相沟通、顺其自然的基础上的领导系统将更有力。而这种策略又往往和女性联系在一起，不管我们自己是男是女。

    但是很多公司却极少鼓励她们的女性去发展自己本身的特质，而有的女性甚至没有也不愿意使用自己的女性特质。作为新时代的管理者，这种想法不可避免地将被抛弃。

    ■ 让你的下属拥戴你

    每一个聪明的领导者，都明白这样一个官场哲学：你要下属抬举你，你必须先要抬举你的下属。一个女性领导者，只有使下属乐于接纳自己，乐于接受自己的情感、态度和观点，心悦诚服地听从自己的指挥，才能使工作得以顺利开展。

    下属越是努力工作，你的政绩当然也越彰显，前程就会更好。若你想要有好的政绩，并据此继续上升，那么争取下属的捧场，总是一种好策略。对领导者特别是新任领导者来说，要使下属乐于接纳自己，需要做到以下几个方面。

    1.多与下属交流，使他们从感情上接纳你

    “知之深，爱之切”，增进人们对自己的了解是增强新任领导者个人魅力的前提。因此，领导者必须经常与下属交流情感、交换对事物的态度和看法。在交往中，要向人们显示出“我乐于与你为友”、“我是真诚地喜欢你”等态度。要恰当地向人们展示自己的知识、才能以及与大家相同或相近的生活行为方式，使人们消除对自己的神秘感而真心地敬佩和亲近自己。要注意自己言行的细节，一个不经意的微笑、一句温馨的话语都可以有效地拉近与他人的心理距离，促使人们从情感上接纳自己。

    2.体谅下属，维护他们的尊严

    面对不同的对象，新任领导者要入乡随俗。在机关和企业，面对视野较为开阔、独立精神较强的公务员和职工，领导者则必须充分尊重下属的主人翁精神，体谅下属的辛劳与苦衷；在学校和科研部门，面对知识渊博、各有专长且自尊心极强的知识分子，领导者应特别表现出对他们的信任和尊敬，注意维护其尊严。

    3.区分场合，强化不同的角色意识

    给人美感，使人体验到美的享受，是领导者人格魅力的升华。在这方面，新任领导应区分场合，合理强化自己不同的角色意识。正式场合下要“像个领导”，办事果断、责任心强、思路清晰、目光深远、顾全大局、坚持原则；非正式场合下，要“像个群众”，平易近人、不摆官架、不打官腔、善于倾听、灵活处事。能将工作与生活严格区分开来是领导者的一项基本功，也是领导者的言行给人以美感的客观要求。若非如此，领导者在领导行为中带有生活中的随意，便会使人们认为领导者将工作当儿戏。在生活中带有领导活动中的严肃，则会使人们觉得领导者有意摆谱，令人生厌。

    4.多用赞扬，让下属乐于听命于己

    人各有长短，每个人最欣赏的是自己的优点。我们的事业、我们的工作最需要的也是最大限度地发扬自己的优点。多看别人的优点，善于发现别人的优点，并真诚地赞扬别人的优点，对一个领导者来说有时可能是违心的，有时会觉得无暇顾及，但这不仅会使其错过很多帮助下属扬长避短的机会，同时也会无意中加剧领导者与群众之间的隔阂。优秀的领导者会用赞扬给人以成功的喜悦，用赞扬消除人们艰苦劳动后的疲惫，用赞扬激发人们对成败得失的反思，进而靠赞扬树立起自己的威信，使别人乐于接纳自己。

    5.尽量讨好下属，不要轻易在下属中树敌

    有些女性领导者性子急，爱咋呼，对下属的工作言行，稍有觉得不妥，便不顾情面大呼小叫。有时心是好的，但方式简单，容易造成下属的敌对心理。

    树敌的结果是可怕的，在你意想不到的时候，可能会有告你的匿名信、投你否决票等事件发生。因此要尽量讨好你的下属，批评和处理下属要“温而厉”地进行。不要以为是下属，你就可以随心所欲地对待。要牢记美国一位公司总裁塞德曼说的这样一句话：“优秀的工作人员不能挽救一个坏的官员，但是，坏的工作人员却能把一个有能力的官员整下马。”

    你能不能、会不会管好你的下属，也决定了他们是否对你好。

    ■ 女性领导要有些“城府”

    “城府”常常指一个人心机深藏不露，不可捉摸，不那么“光明磊落”。这个词大体带有些贬义。

    但是我们要说的“城府”，决不仅仅是一个消极、负面的东西，而有着它积极而微妙的意义，成为许多人领导和管理下属的一种十分有效的方法艺术。</p>

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