领导之道（15）

    23不喜欢书面报告，而喜欢面对面地交谈。

    24对部下始终如一，讲信用。

    25在订计划时，没有要很多的文字材料。

    26在本机构内部提拔人才。

    27对公司的价值准则和目标，关注到执著的程度。

    28富有同情心，幽默、善良。

    29把犯错误看成是学习的机会。

    30一个能启发每个人身上最好的东西的教练，实行开门政策，解决问题的人和能提出忠告的人，啦啦队长。

    玫琳凯指出，所谓领导的缺陷是由于缺乏认识而造成的。以下30个缺陷正是领导者在不知不觉中养成的坏习惯，必须予以避免：

    1高踞于群众之上。

    2见不到面——给职工下命令——要他们执行。

    3想着个人的报酬、地位以及外人对自己怎么个看法。

    4有专用停车处、专用洗手间、专用餐厅或专用电梯。

    5同职员在一起很勉强。

    6优柔寡断，是推卸责任的能手。

    7只是在自己利害攸关的方面才表现出韧性。

    8不容许公开提出不同意见。

    9不知道手下人的姓名。

    10在需要做决定的时候动摇不定。

    11只相信纸上的文字和数字。

    12一切最后的决定权都抓在手里。

    13功劳归自己，抱怨手下有能力的人太少了。

    14情况资料有进无出，在办公室坐等材料。

    15喜欢把摊子铺得越来越大，越来越复杂。

    16手下人出了问题时出来瞎指挥，并把人叫到自己办公室开会。

    17认为工人是懒惰的、不称职的、忘恩负义的人。

    18从来不是公司的行家里手。

    19信口胡说，说话模棱两可。

    20喜欢加强控制。

    21诡计多端，好耍手腕。

    22无法预料，尽拣自己认为别人爱听的话讲。

    23从不允许犯错误，一味责怪别人，兴师动众，没完没了地整人。

    24一切都搞得很神秘。

    25订计划时要大量文字材料。

    26说话不算数。

    27办公室陈设讲究。

    28关心的头号问题是，务必不要让稍有可能担任总经理的人留在公司里。

    29除了自己，没有关注的焦点。

    30把犯错误和受惩罚等同起来。

    当然，如果以上30条中有许多是你已经养成的习惯，那么也请别灰心丧气。玫琳凯建议，试试以下的指引作为参考，设法在别人的心目中重建你的形象：

    第一，永远诚恳地对待你的部属。如果他们所要的资料是你所不能泄露的，老实告诉他们；若他们问的正好是你不懂的，也要坦白承认。人们往往很快就能看穿不实的烟幕。

    第二，在事实和立场上，一定要前后一致，这不仅帮助员工了解你，他们也可以因此有安全感，愿意放手一搏。

    第三，与别人相处时，尽量放轻松，并且要有自信。有时平静坚定的声调可以使你的部属服服帖帖。说话以前先想好，切记要言而有信。

    第四，尽可能在说话行文时用“我们”，而避免用“我”，在与他人谈到自己的手下时更应如此。字眼的适当引用，可以表现出你对他们的欣赏。

    最后，要永远记得自己的出身，牢记你的管理前程完全赖于你与他人共事的能力。傲慢无礼永远不被赞许。</p>

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