员工培训（2）

    在上完培训课之后，讲师常配合各自团队领导进行私下讲解和案例教学与指导，这种培训对一个新员工来说非常有效，可以在两个星期内，将一个素面朝天、不善言辞的丑小鸭，培养成一个独立的美容顾问，并且能够很专业地为顾客讲授美容课程。

    如果业绩提升，并开始有了自己的团队，新员工会得到晋升，这时员工可以享受到更高级的业务技巧和管理培训，公司会通过内部交流或者聘请“外脑”来教会员工管理现在的团队所需要的各种技巧。

    比如，为了把新晋升的员工打造成优雅的职业女性（在中国，销售人员都是女性），玫琳凯公司会邀请诸如擅长跳芭蕾舞的舞蹈专家，来教员工如何昂首挺胸地走路，邀请专业的形象设计大师来教员工如何着装，安排玫琳凯的首席督导（最高级销售人员）到全国各地给大家讲授沟通技巧。

    当个人业绩和团队业绩进一步上升时，过去的徒弟现在已变成拥有很多徒弟的大师傅，由于团队更大了，因此需要更高级的管理技巧来激发员工向同一个目标努力，这时公司又会有相关的培训及时跟进。

    按照玫琳凯公司的说法，如果能够做到资深业务督导或者首席督导，所受的培训已经基本上等同于接受一个高级的mba培训。因为，一个资深业务督导可能要管理几千个直销商，她也的确需要这样的培训来支持。

    另外，当你成为一名合格的业务督导后，也要经过一番培训，但是和美容顾问培训不同的是，首席督导的培训必须由公司统一安排。首席督导的培训主要有：新经销商培训，主要学习如何发展自己的业务及基本的管理知识，如果新经销商取得了该课程的培训证书，就意味着他从一名普通的经销商成为一名管理人员；高级经销商培训，这是专为高级经销商而设的，主要讲述领导艺术及高级的管理知识。

    经过培训，玫琳凯公司培训过的销售人员，其行为举止与常人表现出很大的区别。玫琳凯公司在一次举办文艺活动时有一个小游戏，游戏规则非常简单，要求顾客从台上的五位女性中，选出不是玫琳凯的一位，即可获胜。

    台上的玫琳凯美容顾问什么都不必做，站在原地不动。结果出人意料，所有的嘉宾都选择同一位小姐，并异口同声地说“她不是玫琳凯美容”。答案完全正确。嘉宾们说，玫琳凯小姐的仪态和气质与众不同。正是因为这样，才使得玫琳凯产品给人以信赖的感觉。是什么因素让玫琳凯小姐们给人如此与众不同印象呢?当然是培训。

    全世界的玫琳凯小姐都要经历一系列的专业培训，其中最重要的就是个人仪表、仪态等专业培训，经历过这些培训的美容顾问自然与众不同。

    其实玫琳凯阶梯培训的意义并不仅仅在于此，更重要的是它可以激发心灵，充分发挥员工自身潜能，全面造就自己的人生。具体来讲有以下几点：

    ——让美容顾问学习到如何认识自我、把握自我、启发成就的动机，发展高度行动力与正确积极的人生态度、建立自我价值的新标准。

    ——使直销商学习到如何拥有优秀领导人的风格和特质，建立明确的可视化目标，产生对事业的使命感，激发自己的热情。

    ——让首席督导学习到如何将时间转化为金钱，提高生产力，倍增业绩与收入，招募优秀成员，拓展业绩成果，凝聚组织的向心力，达成共识，打造成功团队，以及建立成功的组织体系、保持团体业绩永攀高峰。</p>

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