企业管理——管理好细节基业之树长青（7）

    著名的瑞士swatch手表的目标就是在手表的每一个细微处展现自己的精致、时尚、艺术、人性。此外，随着季节变化，swatch不断地变化着主题。针盘、时针、分针、表带、扣环……无一不是swatch的创意源泉。它力图在手表这样一个狭小的空间里，每一个意念都得到最完美的阐释。swatch尤其受到年轻人的拥护，其每一款图像、色彩，在每一个细微处，都暗含年轻与个性的密码，或许这就是它风靡的原因。

    你的产品凭什么在这片汪洋大海中，会被消费者打捞进购物篮里?凭的就是差异。而产品和产品的差异，在于细节。

    人们都知道瑞士手表靠精工细活而享誉天下，而德国人严谨细致的作风更是广为流传。无数事例告诉我们，是这种细心、细致，细工、细活，才导致了正确的决策，才制成了细巧的产品。也正是由于这种细小的差别，才是高精尖产品和高水准服务的独到之处。

    营销策略也要细致入微

    我们知道，在针对不同产品的市场营销时，基于消费群体对不同产品的熟悉程度，要求企业的营销策略也要细致入微。

    任何一个营销手段都是由无数个细节构成的，细节的完美一直都是赢得客户青睐的不二法门。但是细节营销并不是指这些，在真正的细节营销中，根本或者几乎不存在什么精巧的策划和创意，细节也不再是为了一个营销方案的目标服务，细节本身就是目标，一系列精致、到位的细节设计最终构成一个天衣无缝的销售过程。细节营销主张将整个销售过程看做一个系统工程，并将客户看做一个理性的对手，营销的目的就在于通过对每一个销售环节细致入微的把握而最终战胜这个对手。

    一天，萨耶下班回家，看见桌上放着一块布料，他知道是妻子买的，心里很不高兴。因为这种布料自己的店里都卖不出去，干嘛还去买别人的呢?

    妻子任性地说：“我高兴嘛!料子不算太好，但花式流行啊。”

    萨耶叫起来了：“我的天!这种衣料去年上市以来，一直卖不出去，怎么会流行起来呢?”

    “卖布的小贩说的。”妻子坦白了，“今年的游园会上，这种花式将会流行起来。”

    妻子还告诉萨耶，在游园会上，当地社交界最有名的贵妇瑞尔夫人和泰姬夫人都将穿这种花式的衣服。妻子还嘱咐他不要把这个消息说出去。

    萨耶对女人在服饰方面这种“不甘人后”的一窝蜂心理早就习以为常了，那位贵妇可以说是当地妇女时装的向导，女人们对她们心中仰慕的女人一向盲从。

    “这个消息是谁告诉你的?”萨耶只是对此感兴趣。

    妻子支吾了半天才吐露了真情，原来是卖布的小贩告诉她的，而且还要求她不告诉任何人。萨耶真想捧腹大笑一场，他明白这全是那小布贩捣的鬼，竟然把妻子也哄住了。

    萨耶并没有把这件事挂在心上，甚至他店中的这种布料都被一个布贩买走，也没有引起他的注意。游园那天，全场妇女中，只有两名贵妇及少数几个女人穿着那种花式的衣服，萨耶太太也是其中之一，她因为同两名贵妇穿的是一种花式的衣服，格外引人注目，她因此出尽了风头。

    游园结束时，许多妇女都得到一张通知单，上面写着：“瑞尔夫人和泰姬夫人所穿的新衣料，本店有售。”

    萨耶暗暗惊讶，他不得不佩服那个小贩的推销手段。</p>

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