留学陷阱：出国的路也坎坷(1)

    如今，出国留学已经成为越来越多家庭和学子的寻常选择。大批莘莘学子漂洋过海、刻苦求学。从出国留学的总人数、年均出国人数、出国留学人数的年增长率这三项指标来看，我国可能均属全球第一。但是，这其中也存在一些值得重视和应该解决的问题，做好这项涉及国家人才培养、学子前程和千家万户利益的工作，需要各方面的共同努力。

    孙女士在老家某钢材市场做生意，由于生意繁忙，她和丈夫一商量，想将正在老家实验高中上学的女儿送到国外留学。孙女士说：“我女儿很聪明，英语成绩也好，到国外接受一些先进的教育，很有好处！”在得到女儿同意后，她决定送女儿到英国去学习。但选择哪家出国留学中介机构，倒让孙女士犯了愁。她说：“因为我们做生意接触很多人，便经常打听这件事，后来，很多人一致认定某海外留学中心最牢靠。”

    2004年4月27日，孙女士领着正在上高一的女儿来到某海外留学中心，在“欧洲部”，一位自称是“欧洲部”张主任的人笑容满面地接待了她，并十分熟练地介绍起出国留学的一系列规定和程序。“由于我对出国留学的事并不了解，所以，对方要求怎么做，我便很爽快地答应了下来。”孙女士回忆说，张主任拿出一份事先打印出来的《英国留学协议书》递过来，“我匆匆看完后，便签了字。”接下来，张主任说，出国留学所前往的国家在签证时，要验资（验资就是看看你们家有没有实力承担留学费用）。按照张主任的意思，需要交40万元的“资金证明”。

    2005年1月13日，孙女士提了40万元现金交到张主任手中，张主任示意出纳给孙女士写一张欠条，记者看到，这张欠条上只写着“欠孙女士人民币肆拾万元整。”几个字，末尾加盖了某海外留学中心欧洲部的公章。此时，孙女士并没有警觉为什么没有正规发票，她说：“我当时见盖了章，还有假？便放了心。”

    2005年3月中旬，张主任来电话通知孙女士去交学费和生活费。孙女士再次提着34万元的现金赶到，收完钱，张主任指示收款的出纳开具了一张收条，这张收条是这样写的：“收到孙女士人民币叁拾肆万元整”，末尾括号注明“此款为学费和生活费”。然而后来调查人员从这张收条中看到，最后末具的时间为“2005年8月16日”，对此，孙女士说：“当时，交了钱任何字据都没有开。等到了家，我们才想起留下证据，于是给张主任打电话，他在电话里答应得非常爽快，这张收条是事后补的。”为啥是手写的收条？这个问题其实也在孙女士的心里打了个问号，为此，她还给张主任打电话，可对方解释说：“这钱都汇到英国了，当时不可能给你开发票，只要那边的汇票底联过来了，我就给你。”然而，张主任今天推明天，明天推后天，孙女士一直也没有拿到所谓的“汇票底联”。

    孙女士说，第三次交钱是今年3月底，张主任说要交3.1万元的择校费，可在合同里没有这笔费用。张主任说，签证下来后，这笔钱给返回来。为了将女儿早早办出国，孙女士还是很爽快地交了款。

    孙女士说：“钱都交齐了，可签证迟迟没下来，我问张主任，他总说快了，可直到今年6月份签证还是没有下来。当我再问他时，他却说，英国最近接连发生恐怖袭击，签证很难。便动员我们转签到爱尔兰去留学。”为了说服孙女士，张主任还专门请孙女士吃饭，还说：“只要再交2万元的转签费，一周之内保证给你办妥！否则，给你加倍补偿，给你女儿青春补偿费。”在4张欠条中，调查人员看到了这张2万元的收条。

    但一周过去了，签证没有音讯，半个月过去了，当孙女士欲打电话向张主任质问时，对方手机停机，所有曾经有电话联系的人都没了音讯，消失得无影无踪。“完了，上当了！”孙女士脑袋“嗡”的一声，这时才幡然醒悟。

    “这些血汗钱被骗走了可以再赚，但我女儿的前途和青春却不是花钱能买回来的。”孙女士捧着空头欠条，欲哭无泪，“我女儿去年办出国留学时，正上高一，这两年来，一直等待签证，也没有去上学，学业都被耽误了！”

    由于孙女士在给女儿办理出国留学过程中，始终与张主任接触，那么，张主任到底是不是某海外留学中心欧洲部的主任呢？后来经调查得知，张主任曾经是某海外留学中心欧洲部的主任，但早就被解聘了，他是打着幌子在骗人！

    孙女士还介绍说，9月12日，她持《英国留学协议书》到省公安厅进行公章鉴定，发现“某海外留学中心欧洲部”、“某海外留学中心现金收讫”、“某海外留学中心合同专用章”都是伪造的假章。

    骗子骗术再高明，不可能不留下蛛丝马迹！然而，此事却有些发人深省：交现金70多万元，对方竟没有正规的发票，全用手写蒙骗过关，当事人居然如此掉以轻心，让其逍遥过关！“都是因为太相信了，太着急了！”当事人的话在悔恨中正道出了骗子的高明所在，骗子抓住了家长们“望女成凤”、“信誉单位”这两个根本，其他细节就可敷衍塞责，陀行骗。

    大连的刘某也遇到了这样的黑中介公司。2002年6月10日，刘某与大连某中介公司签订了一份出国留学合约，商定办理赴爱尔兰留学事宜。同日，刘某向这家中介公司支付了咨询费500元，中介费5000元。

    钱交了以后，中介公司便没了消息，刘某多次催促，但这家中介一直借口拖延至今，未能为刘某办理出国留学手续。刘某要求中介公司返还定金5500元并承担案子诉讼费。中介公司承认，刘某所说情况属实，但是以公司因还款需要时间周转为由，拒绝立即返还原告已付款项。

    与一般的消费相比，留学消费有以下几个特点：

    第一，对个人的影响较大。留学是一种教育投资，它影响到个人的发展方向和人生道路。

    第二，费用较高。自费留学花费从几十万到上百万不等，对任何一个家庭来说都是一笔可观的费用。

    第三，留学消费市场有待规范。作为一种比较新的消费现象，很多人对留学程序和过程不了解，使得一些不法分子千方百计地钻市场的空子，非法谋取大笔利润。

    留学市场的这些特点造成留学消费者们往往心存疑忌，所以在选择留学时一定要谨慎、小心，注意保护自己作为消费者的权益。

    那么，该如何保护留学消费者的权益呢？

    第一，了解一些基本的留学知识。留学的基本知识应该包括国家有关的政策规定，如教涌颁发的《自费出国留学中介服务管理规定》、留学的基本程序、各国的基本政策等内容。一个成熟的留学消费者应该了解如何分辨合法与非法中介。这样，当他面对留学中介的时候，就能够主动加以鉴别，避免上当受骗。

    很多不法分子之所以能够欺骗得逞，就是利用人们留学基本知识的欠缺。他们往往巧舌如簧，把一些不存在的东西说得天花乱坠，同时，为了能够让人出国，还故意隐瞒或篡改一些国家的具体规定。比如，有的中介告诉你拿到德国语言学校的签证就可以去德国了，但他们却没有告诉你这种签证的期限只有一年，一年后如果你没有考上德国的大学的话就必须回国。碰到这种情况，如果消费者具备这方面的知识的话，就能够避免可能发生的权益侵害。

    第二，定协议时要自主选择服务项目，仔细了解每个服务项目的真实情况并监督服务过程。在留学消费者选择了一个中介之后，最重要的一步就是要签订服务协议。这一阶段消费者应该自主选择服务项目，拒绝强制交易。

    留学中介提供的服务属有偿服务，根据《消费者权益保护法》第8条规定，“消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”因此对于留学中介的每一项服务内容，消费者都有知情权，他们完全可以也一定要多方问询加以核实。不然学生到了国外，发现中介所说的漂亮的教学楼、齐全的教学设备全然不存在，这时再采取措施则为时已晚。

    签署合同时要注意该中介必须是法人代表，如果不是的话，该中介也应该具有法人代表的委托书。由中介办理留学的时间一般为6—9个月，在这期间消费者遥持与中介的联系，了解办理过程和进展情况。签署完协议，消费者要注意索取合法发票。最后要注意的是，任何关键的证件原件要留在消费者自己手中。

    第三，消费者受到人身或财产损失时，有权要求赔偿。留学中介的行为如果是违反了国家有关规定，对消费者造身或财产损失时，是要承担行政责任和法律责任的。对消费者的财产造成一定损失的，中介应该承担相应的民事责任，对消费者进行赔偿。违法比较严重的中介，如诈骗等，触犯了我国的有关刑律，应当承担有关刑事责任。

    总之，留学消费者一定要树立留学中介服务消费意识，在消费过程中保持猾、主动的地位和立场，自觉运用相关知识、规定和法律来保护自己的权益。</p>

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