科学管理之实施（14）

    其次厂中之设备，如机器机械等须精美完备；以恶劣之工具，必不能产良好工作也。

    所造之船，皆有标准及说明书。但修理旧船，不能如造新船之简单，因修理工作变化不一故也。

    厂中屋宇，基地甚大，且设有存木料场，故建筑工作之进行程序，极为顺利，毫无往返延误之弊。其机件多，而且良，并有压气凿钻机，又各种模型，皆有标记。材料有积存单，工厂亦扫除清洁。因此稍改良其布置，即得满美效果。

    以上各种布置规定后，厂中工作之进行，即按预定计划。将标准详细说明，不使工人稍有误会。审定最良标准之法，非机匠所能胜任。盖愚蠢者，固不知改良。即有精巧之机匠，能偶然得一良法，亦耗废光阴，而加重成本，殊不足恃。须由计划部选择工头，将工作之步骤，详细说明。一切进行之手续，不使程序紊乱，手术错误。而工头亦有办事之省力机以助之，如打字机、誊写机、推算尺等具。总之审定最良之法，须恃计划部之精密研究，不可依赖工人，始合科学管理之原理。

    最良之办法审定后，再用泰氏计划部之大告白板，如林克公司之计划告白板然。此告白板分成部分，与厂中之各部分相同。板上各工人有钉一对，以备挂各工人之工作单。并将一切工作之订货单及标准办法，分类存储箱柜中，以备参考。此外更有职员监督，及指导工作之步骤，材料部按时供给材料，机器部按时作机上之工作。建筑部会集制成之部分，一一装配而新船成矣。

    各工人名下所挂之工作单，用卡片印成。每人之每项工作，各有卡片一张，挂在此工人名下之钉上。最上之卡片，为现时之工作。告白板之布置，既与工厂相同，即可从板上计划工作步骤之进行，以定最适宜之工人与机器，做某项工作。

    每步工作有指导单一张。在计划全部时，同时填成，送挂厂中各工人之小铁皮告白板上，使工人一见便知。各工人有三份工作单发出，挂于上、中、下三行钉上。第一为现做者，第二为次做者。此二份工作之材料及机件，均已备齐者。第三份系材料已备齐而尚有未完全预备者。若第一项工作已做成，工人即将工作卡片，在告白板之最高处，移至铁皮告白板之右下部；而将第二、第三项工作卡片，移挂于第一、第二项工作之钉上。使工头一看，即知各工人之工作状况。若有做成者，即可发第三项之工作卡片及指导单。倘不按时即发，则工人亦可向之索取，以免耽误。由此可知工作之分析愈细，指导单愈明，则工人之工作愈多，而愈快。且指导单上有订货单之号码，可以结算正确之成本，亦可明了各工人之效率。

    在旧法管理之下，机匠之工作发出后，任其自为之。无手术之说明，时间之指定。故工人未有不耗废时间、材料与机力者。若按科学分配之，则各项工作，按预定计划支配定妥，使步步进行顺利，毫无阻梗之弊。因各工人明知当做至若干地步，及何时告成，以便第二人可以接手。如第一人之工作恶劣，而工头未曾察觉，则第二人必然抱怨也。在旧制度之下，则此顺利之处，即发生纠葛之处。盖工作之衔接，不能预定计划故也。

    以上所述改组之法，重在说明原理之实施，不在各种手续。盖科学之原理，活法也。办事及工作之手续，死法也。故改组之目的，在得其精神，不可采其形式。改组后所得之利益如下：布置得宜，设备及机械完备，而精巧工头能预先筹备工作进行之步骤。工人因得详细之指导单，各项工作可顺流而下，互相衔接，而工头有余暇督察工作。产量能增加，成本能减轻，而工作又能完美也。

    有一号船，向来售价为七百八十元，现已减至六百三十一元，将来或更能便宜亦未可知。余（著者自称）曾设法改组一铁皮厂。自改组后，因组织周密，凡有怠工之处，毕露无遗。故一星期后，即省去若干工人。但船厂之范围广大，改组较难，未能如铁皮厂之速。若改组家对于不论何种事业，而谓改组数月后，即能有若干成绩，此言未免过于夸大。大抵数月内，只可得有进步；须一年或数年后，始能有实在之效果也。

    第八章　实业工人之训练

    科学管理之最后目的，为增进工作效率。事业之进而成，或退而败，全在此点。因此，工人之训练，实为枢纽。若工厂或公事房之工作，由调查研究而得到最良之办法，须教人依此工作，始能见效。否则徒劳无功。但有标准之手术往往与旧法大不相同，而极形艰难。“训练”二字，概括指导、表演、练习、纠正及鼓励等各项工作，以求达到目的。故“训练”二字，非轻易言者也。

    科学之训练，并非指导学徒使之练习，亦非指导工人，做新工作；系耐心指导各工人，练习最良之手术，达到标准之时间。而使工人之身心，养成一种服从计划部之指导之习惯。

    以上各章，已详述动作及时间之调查。标准工作之试验，对于可用之机器、机件、置材料于机上之法、机轮之速率、切刀之厚薄、工作之程序与时间，及工人之工资，亦已论及。又述及计划部之组织。将调查工作所得之标准，实施于工厂。使一切机械及设备，皆臻完备。俾可协助工人，施用最良手术，并设有总工长、速率长、修理长、检察长等，协助工人容易达到标准。</p>

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