第五章  专注的力量（10）

    “前事不忘，后事之师”。三鹿事件过后，留给我们的是对诚信的无限深思。当下的市场竞争首先体现在信用竞争上。世界知名品牌百年不倒，不仅体现于产品质量的优质，更体现于一种认真负责的企业品牌形象的确立。一个民族品牌的形成是诚信日积月累的成果，往往经历了无数的社会实践与考验，三鹿集团视来之不易的诚信品牌而不顾，最终让三鹿集团自食其果，付出了惨重的代价。

    欲建立企业，先建立信誉；欲做大企业，先做好信誉；欲做强企业，先做牢信誉。诚实守信一向被我们民族视为“立人之本”、“立政之本”、“进德修业之本”。能做大做强、久盛不衰的企业，有哪个不是恪守信誉的企业？“三鹿奶粉”事件固然给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者必害己，损人者必损己。始作俑者正在受到党纪政纪的严肃处理、国家法律的严厉制裁；生产厂家由红红火火的发展变成了冷冷落落的停产整顿，全国奶产业的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的竞争力。深刻的教训也告诉我们：在信用交易已经成为现代市场主要交易形式的历史条件下，在全社会倡导诚实守信、建立健全社会信用制度，不仅是建立社会主义市场经济秩序、促进市场公平竞争的基础，也是提高国内外市场融合度的必然要求。诚实守信，不仅是做人之根本，也是企业生存和发展之根本。

    作为一个在事业上永不满足的企业家，企业虽然取得了巨大的成绩，但张茵却一直没有停止她奋进的步伐。玖龙纸业一直以“产品第一、信誉至上”为宗旨，以在东莞建造400万吨造纸基地为目标，不断前进。作为一家环保型的绿色企业，玖龙十分重视环保，倡导可持续发展，始终坚持“没有环保，就没有造纸”的理念，从一开始就是以高标准的环保造纸来要求自己，采用可以回收循环利用的废纸做原料，污染低，消耗小；同时，不断加大环保投入，引进国际先进的设备，使用国际领先的技术。目前，企业在发展的同时，还在继续增加环保投入，目标是不给社会环保产生压力，将玖龙纸业建成国际一流的环保型造纸企业。

    玖龙将“科学的发展观，品质第一，用户至上，完善管理，日日进步，永远让玖龙的产品品质、品种、成本的竞争能力和企业发展的竞争能力与同行业相比与众不同”等作为自己的管理方针，力图使公司的产品质量、环保、生产安全和管理水平得到提升，走上了国际标准化管理进程。

    诚信是人类永恒的主题，是中华民族的传统美德和评判一个事物道德的基准。随着市场经济和社会主义的逐步健全，国家政治体制改革的不断深化和国外游戏规则的有力促进，诚信已成为企业在生产与经营过程中必须认真遵守的一条社会伦理规范和经营准则。有人把如今的商业竞争比喻为海上冲浪，勇敢者会攀上波峰，怯懦者会跌入浪谷。然而，从商者不仅要有勇有谋，还要具有诚信经营的理念。也只有诚信经营，真正把消费者、客户、群众的利益放在第一位，才能赢得消费者和合作伙伴的信任，才能真正促进企业的发展。

    商场如战场，企业能否在激烈的市场竞争中抢占制高点，取决于决策者是否善于运筹帷幄和骁勇善战，如果一个决策者言而无信，漠视合作者和消费者的要求，以次充好，坑蒙拐骗，签字不认，欠债不还，那么等待那个企业与经营者的只有被淘汰出局这一条出路。

    张茵和她的玖龙纸业，正是因为以良好的信用和信誉赢得合作者、消费者的同时，也赢得了实实在在的经济价值。</p>

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