第四波管理电子计算机学（3）

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第四波管理：电子计算机学（3）

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    三、电脑系统

    电脑的应用，将要循何条路线发展，可试由下列几个系统加以说明：

    1网络系统（internet system）：为21世纪之明星，通过网络使世界电脑串通起来成一巨大知识交流库。在知识经济时代尤为重要。

    2分批处理系统（batch processing system）：此一系统是目前仍较常用，也是较落伍的系统。所谓“分批处理系统”，就是将整批资料送交电脑中心分次处理，其最大的缺点乃是不方便。

    3电子传送系统（teleprocessing system）：此一系统乃针对解决分批资料处理系统之缺点而产生。其发展乃是1960年以后的事。这一系统乃在不同的地点，使用两个电脑或很多部收发机（terminal），经过电脑线或无线电微波传递方式，把这边的资料传到那边去，或是把那边的资料送到这边来，互相交流。这种方式通过网络很流行，也很方便，它解决了地理距离的问题。例如太阳神16号宇宙飞船登陆月球时，它在月球表面与地面太空中心的联络，就是应用此一系统传送的。美国运用此一系统在发展所谓“晨鸟系统”（earlybird system）计划，乃是使用电子传送系统，将整个美国与欧洲之电脑系统相互联络的构想。所以说：这是一个相当方便的系统。

    4及时系统（realtime system）：上述之电子传送系统虽然解决了地理距离的问题，然而仍有耗时太多的缺点，因而有“及时系统”之产生，以解决此项问题。已有很多银行公司使用此一系统，凡有该行的业务，可以经由电子传送系统至总行的电脑中心查账，仅需一秒钟之时间即可获得答案。所以此种系统速度是极快的，可以解决时间之问题。

    上述这些系统可使用在何处？且看一例：在目前欧美最盛行的教育方法称为“handon policy”（动手政策）。此即要学生在学习的时候，要亲自去做，去体会。当光陵在美国教大学和研究所的时候，经常与学生一起坐在电脑中心，一起作业。学生一有问题就马上发问，再由教授回答。此种方式可使学生之学习速度加快，不仅能懂得理论，而且对实务也不会感到陌生。因此我们如要学习电脑，应尽量采用“handon policy”的教学方法，不仅在课堂上学习，更要实际操作电脑。如今美国的大中小学校几乎都在教授电脑课程：哥伦比亚大学（columbia university）及麻省理工学院（mit）等学院更把电脑课程视为每一科系的必修课程。若目前仍不免受传统观念之阻挠，实应更加强推广之。

    至于学校要以电脑教学，可先直接采用“网络系统”。既简单、经济，又方便，且合于时代新潮流。

    四、人工智能

    最后，让我们来谈谈有关“人工智能”（artificial intelligence）的问题，这是欧美目前极为盛行研究的一门新学问，它是研究电脑到底有无“智能”的问题。那么“智能”一词到底是什么呢？所谓“智能”，乃是一种“思想”，而“思想”乃是集人类脑筋中几种简单功能的结合体。⑩这些功能包括：（1）储存资料的功能。（2）计算与分析的功能。（3）试验错误的功能。（4）动机的功能。电脑是否具有上述这些功能呢？我们可再加以分析：

    1电脑的储存部门可以储存资料。

    2电脑可做计算及分析的工作。

    3电脑具有逻辑分析能力，可以试验错误。

    4电脑有无“动机”作用呢？电脑是否具有“智能”的问题的焦点就在此。

    首先我们应要了解何谓“动机”？所谓“动机”就是一件东西对于环境变化所发生的行为反应。例如我们肚子饿了，就发生想吃东西的冲动。

    有许多科学家曾做了许多有关电脑是否具有动机的研究及试验。例如，有一种可以发光的小仪器，其所发出之光线如果遇到前面有东西挡住时，该光线即会自动转弯，亦即表示当其发现环境变化，即能自动改变其航线。另外的一种试验，有一种称为“自稳仪”的小仪器，在其本身位置不稳定时，即能自动调整其位置，以保持平衡，这种小仪器也能在某一特定时间内，根据外在情况的差异而产生某种适当的反应，这都早就具备了一种雏形的“动机”作用。

    电脑本身具有雏形的判断能力、学习与记忆能力，演绎行为它可做得很好。虽然它对于归纳性的分析不容易做好，目前联想能力也逊于人类，但总比上述的这些仪器具备了更大的反应能力。由此可知，电脑具有动机能力。

    美国曾致力研究发展一种叫star的电脑，暂译为“自诊自修电脑”，用之于指挥操纵要发射到火星的无人火箭。从地球到火星，如果利用光速控制资料的传送，也要40分钟之久。因此利用这种自己诊断、自己修理的“star电脑”来操作控制该火箭，于飞行的时间内，不但能够自动地自己操作指挥火箭推动，同时也能对前进中所遇到的各种变化，产生适当的反应。从此一构想之实现，可见这部star电脑在飞行的若干年内具有相当的“动机”作用是无可否认的事实。这种电脑初步的模式已经设计完成，现在正进一步地研究如何将此一模式缩小化。此种现象已使一般人认为电脑可能具有相当“智能”存在。而机器人之将普及，已形成不争之问题。

    五、人机文化

    电脑的应用，除了在计算简单的问题之外，已进入了一个非常高深的阶段。斯坦福大学（stanford university）是目前研究“人造智能”最著名的学校，该校已能使用电脑计算动物的神经反应，更可利用电脑来模仿一位女人之部分情绪的反应。电脑又能模仿贝多芬及巴哈作曲，也能自己随机作曲，更可以演奏音乐。为什么电脑能够写曲子及演奏音乐呢？这乃是由人类先写好电脑程序，让电脑具备演奏音乐的能力，然后再由电脑去完成之。

    因此，由上之例可知，电脑具备“人造智能”的初步情况确已存在，今后如能循此方向不断地研究发展，则将来形成一种人与机器互相配合、互相影响的电脑文化，或叫做“人机文化”（cyberculture）是能达到的。故《2001年》那部电影所描述的电脑机器人会具有情感思想的科学幻想，将可能与“封神榜”中的顺风耳、千里眼一样变成“未来的事实”。

    总之，直到今天为止，电脑其智能之潜能及其对管理、文化之影响潜力与其“人脑性”，在不久的未来将使我们的管理学者、文史教授及工程专家们大吃一惊而陷入手足无措之境界。故从今日起来注重电脑与管理等的交互连锁关系，对我们起飞中的开放性经济体系而言是具有不容漠视之重要性的。

    注释

    ① 本章原系作者在公家某单位讲稿，于1982年3月10日删改为本文，并于1977年载于《东方杂志》复刊第10卷第9期。

    ② 见范光陵著：《工商管理学》第十七章。

    ③ 此名词系光陵在中华新闻联席会议上所试拟。

    ④ 茅及诠释.美国之挑战.中华企管中心.台北：1969

    ⑤ 见范光陵在加州州立大学《工商自动化会议》报告，1976年3月，及1982年之追踪分析。

    ⑥ 范光陵.电脑和你的事业.台北：惊声文物供应社，1974

    ⑦ 指国立成功大学及国立交通大学工学院。

    ⑧ 主要为范光陵提议并推动“电脑”二字。

    ⑨ 1946年美宾夕法尼亚大学与美军方合作发明恩利亚克型（eniac）电脑。

    ⑩ 电脑文化之发展正在积极进行中。见范光陵.电脑和你.台北：水牛出版社印行。此为世界第一本中文电脑书。

    范光陵.电脑与人脑.台北：水牛出版社印行，1975

    同上。

    star之原文为self testing and repairing。</p>

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