第四波管理: 现代领导模式
一、领导五种形态
领导者究竟是如何领导他的部下呢?有关此方面之研究很多。也有各种不同形式的区分。一般说来,领导者之差异约可分为智能之差异,如聪明钝拙;性向之差异,如外向、内向;气质之差异,如温和、暴戾;体能之差异,如体壮或身矮之类。再之以其主动心理系统之差异,如其人之文化、家庭背景;被动心理系统之差异,如其人满足之心理层次;防卫心理系统之差异,如对环境之反应之类。
故基于此各种差异,形成了领导者之五种形态:
(一) 领导(autocratic leadership)
此一领导方式其特征如下:
1 为极端的x理论者。
2对属员保持相当的心理距离及社会距离。
3对于命令之可行性或合理性,属员无置喙余地。
4属员执行命令有偏差时,领导者常不探求原因,单纯地采取惩罚手段,将责任归之于属员。
5对属员奖惩随心所欲,任兴之所至,缺乏标准。
6决策集中,操之领导者之手,属员完全处于受命的被动地位。
7领导在下达命令以前,对于命令的内容、执行的方法,属员均无从知悉。
(二) 放任领导(laissiz faire leadership)
此一领导方式其特征如下:
1极端之y理论者。
2除受团体法规制度的限制外,领导者对属员功过不加褒贬。
3领导者不参与有关工作活动或社团性活动。
4放弃领导权利,因团体的决策多由部属摸索决定。
5领导者处于被动地位,当属员有所要求时,始行使其主管职权。
(三)民主领导(democratic leadership)
此一领导方式其特征如下:
1为y理论者。
2对属员一切公开,并信赖属员。
3充分授权,以激励代替驱使。
4参与一切团体社交活动,尽量消除与属员之间心理距离。
5协助属员个人发展。
6领导者多协助团体进行讨论,并鼓励属员参与决策。
(四)以员工为中心的领导(employeeoriented leadership)
此一领导方式之特征如下:
1为z理论者之一种类似型。
2主管采用一般性监督,尽量授权,重视员工意见,鼓励参与决策,注意员工反应,珍惜与属员间和谐关系。尤其注重员工个人工作上以及工作以外困境之解除。
(五)以工作为中心的领导(taskoriented leadership)
此一领导方式之特征如下:
1为x理论者。
2主管采取严密监督方式,事事躬亲,一切以显着效率为目标,以处罚为手段忽略工作过程中的人性因素,尤其绝不涉及员工个人困境之关切与协助解除。
进一步之研究可将各种类型的领导行为,看成一幅“连续尺”(continum),如图101所示。我们在这幅连续尺上从左至右,将表示经理人的职权的运用逐渐减少,而其部属享有的自由则逐渐增加。
这幅连续尺位居左端的经理人,可以说是一位“的领导人”。他通常是:自行决定一切的政策;对部属实行严密的控制,只将他自己觉得事情应该怎样做告诉他的部属。反之,在连续尺右端的经理人,则是一位“民主的领导人”。一位民主的领导人,通常是容许部属发表意见;对部属的控制较松;鼓励部属的信息回馈。
图101领导行为的连续尺
第十章现代领导模式(一)所示的连续尺,可看出经理人的行为确有种种类型之分。图101还指出“领导形态”(leadership style)有二:其一为重视应做的工作(即以主管为中心的领导人);其一为重视推行工作的人(即以员工为中心的领导人)。这是一项基本概念,经过了许多研究人员的深入推演。例如,renais likert的研究,便是其中之一。</p>
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